跨境電商轉(zhuǎn)型“服務(wù)”：環(huán)球易購的探索與實踐

在2025年的跨境電商行業(yè)中，眾多大型企業(yè)紛紛布局“服務(wù)”業(yè)務(wù)，環(huán)球易購推出的“分銷直上”便是其中之一。有觀點認為，跨境電商賣家轉(zhuǎn)型做“服務(wù)”，是為了在激烈競爭中尋求新的增長點。那么，這些大賣家對轉(zhuǎn)型“服務(wù)”究竟是如何看待的呢？環(huán)球易購“分銷直上”項目負責人高志強分享了自己的見解。

高志強指出，行業(yè)中經(jīng)驗、資源積累充足且條件較好的跨境電商企業(yè)，都會面臨一個關(guān)鍵問題——企業(yè)未來的發(fā)展方向。同時，當前跨境電商行業(yè)不斷出現(xiàn)變化與創(chuàng)新，每個企業(yè)都需依據(jù)自身優(yōu)勢和特點，深化某些方面、模式的發(fā)展。

“就環(huán)球易購來說，我們所做的一切都是基于企業(yè)使命和發(fā)展來考慮的。像分銷直上項目，旨在將我們成熟的物流鏈條、多年的銷售渠道以及在行業(yè)中積累的資源，與行業(yè)內(nèi)的中小賣家共享，攜手合作出海。經(jīng)過半年多的運營，分銷直上積累了多維度的數(shù)據(jù)，還培養(yǎng)了不少核心供應(yīng)商。我們期望更多的跨境電商賣家、供應(yīng)商關(guān)注分銷直上，并有機會參與合作，實現(xiàn)抱團出海的目標?！备咧緩姳硎荆?guī)模較大的行業(yè)龍頭企業(yè)有責任推動整個行業(yè)的發(fā)展。

環(huán)球易購經(jīng)過多年發(fā)展，已達到百億級規(guī)模。高志強提到：“我們在發(fā)展過程中經(jīng)歷了諸多跨境電商賣家遇到的問題，更清楚當前賣家所需的資源，所以分銷直上基于環(huán)球易購的自身優(yōu)勢，為賣家提供急需的資源和服務(wù)?！睋?jù)最新新聞，近年來跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，市場規(guī)模不斷擴大，這也為環(huán)球易購等企業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間。

當前，環(huán)球易購的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，擁有30多個海外倉。近幾年，其在第三方平臺、自建站以及分銷方面都呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。特別值得一提的是，環(huán)球易購的自營平臺在多個國家和地區(qū)的網(wǎng)站流量巨大，在網(wǎng)絡(luò)零售類排名中成績優(yōu)異。

高志強介紹：“我們擁有強大的運營團隊，能幫助賣家、供應(yīng)商將產(chǎn)品銷往全球各地。同時，對于賣家和供應(yīng)商所擔憂的一些風險，我們也能妥善解決。例如，我們會共享物流倉儲資源，幫助他們降低成本。而且，只要符合要求的客戶，都可在分銷直上做項目，且無需任何費用。這是一個共贏的過程，大家共同發(fā)展壯大，這正是分銷直上項目的意義所在?！?/p>

分銷直上是環(huán)球易購與供應(yīng)商共同探索出的全新合作模式，與一般的采購經(jīng)銷模式有所不同。首先，選品方式不同。普通供應(yīng)商采銷合作是精品選品，環(huán)球易購只挑選符合條件的個別產(chǎn)品進行非重點開發(fā)；而“分銷直上”模式下，供應(yīng)商可將所有符合招商類目的產(chǎn)品上架。其次，運營模式不同。普通供應(yīng)商與環(huán)球易購合作，一般是與業(yè)務(wù)部門進行針對性合作，其運營和銷售由相應(yīng)業(yè)務(wù)部門主導；而“分銷直上”供應(yīng)商的產(chǎn)品將上傳到環(huán)球易購公司產(chǎn)品池，可分發(fā)到公司所有銷售渠道。

那么，2025年環(huán)球易購將在哪些方面重點發(fā)力呢？高志強透露了一些大致方向。一是持續(xù)強化跨境電商綜合服務(wù)能力，將環(huán)球易購在貨源、渠道、流量、倉儲物流、客服等方面的能力和優(yōu)勢分享給行業(yè)賣家，助力更多中國企業(yè)拓展海外市場。二是完善本地化服務(wù)體系，確?？蛻趔w驗優(yōu)于其他渠道平臺，讓海外用戶享受本土購物的無憂服務(wù)。環(huán)球易購將在品牌推廣、銷售、倉儲、物流、售后等領(lǐng)域全面構(gòu)建本地化服務(wù)能力，與當?shù)刭Y源緊密對接，提升服務(wù)質(zhì)量，向主流客戶群滲透，建立行業(yè)競爭優(yōu)勢。三是吸引更多優(yōu)質(zhì)品牌合作，助推更多中國品牌走向海外市場。一方面打造更多自有品牌，設(shè)立行業(yè)門檻；另一方面與國內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌商家合作，成為其開拓全球市場的合作伙伴。

（文/風口星網(wǎng) 王宇）