近期，不少亞馬遜賣家反映自己的產(chǎn)品遭到跟賣，這些跟賣者紛紛跟賣數(shù)十甚至數(shù)百條產(chǎn)品。這些店鋪大多數(shù)為新開設(shè)的店鋪，采用自發(fā)貨方式進(jìn)行跟賣，且價(jià)格異常低廉。即使賣家發(fā)郵件警告，對(duì)方也毫無(wú)回應(yīng)。

這種現(xiàn)象可稱之為旺季未到，跟賣的蒼蠅卻提前飛舞。

經(jīng)過(guò)亞馬遜過(guò)去一年多的嚴(yán)厲打擊，大多數(shù)賣家已經(jīng)開始重視合規(guī)經(jīng)營(yíng)，包括建立自己的Listing、注冊(cè)品牌、進(jìn)行商標(biāo)備案、使用FBA發(fā)貨等。當(dāng)前突然涌現(xiàn)的大量跟賣顯然是有預(yù)謀的惡意行為。

惡意跟賣者的典型行為是大量跟賣，一次性跟賣數(shù)百甚至數(shù)千條Listing，不顧是否有商標(biāo)，只要產(chǎn)品銷量好就會(huì)進(jìn)行跟賣。對(duì)于被跟賣的賣家的警告，他們往往置之不理，甚至帶有挑釁性地回復(fù)。這些跟賣者設(shè)置的價(jià)格非常低，甚至有些為了省事直接設(shè)置全店一口價(jià)。

其中，部分跟賣者會(huì)選擇性地跟賣他們能發(fā)貨的產(chǎn)品，可能是同款或類似款。他們?cè)诳蛻粝聠魏蟀从唵螖?shù)量發(fā)貨。盡管部分客戶可能會(huì)有不滿、留下差評(píng)或開啟糾紛，但大部分普通客戶會(huì)接受這種產(chǎn)品。這些跟賣者的售價(jià)不會(huì)太低，因?yàn)樗麄円灿谐杀?，但他們?huì)對(duì)同一產(chǎn)品的不同賣家進(jìn)行全面跟賣，這樣方便備貨，并能獲取該產(chǎn)品的最大流量。這些跟賣者冒險(xiǎn)的賬戶能存活更久，因?yàn)樗麄兊挠唵位径紩?huì)發(fā)貨。即使賬戶被移除銷售權(quán)限，系統(tǒng)一般也會(huì)在90天后釋放未結(jié)算的款項(xiàng)，因此他們有可能在三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。

還有一部分更惡劣的惡意跟賣者只是簡(jiǎn)單地選擇跟賣對(duì)象，將價(jià)格設(shè)定為超低，這部分賣家甚至可能不打算發(fā)貨，他們賭的是放款日能夠獲取多少資金。由于涉及一些非法操作，詳細(xì)情況在此不再贅述。

面對(duì)惡意跟賣者，如果警告無(wú)效，Test Buy既浪費(fèi)時(shí)間又無(wú)法起到作用。最有效的方式是直接投訴，以涉嫌欺詐的方式進(jìn)行。賣家可以向亞馬遜的賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)送郵件投訴，郵箱地址為seller-，或者為了引起亞馬遜高層的注意，。郵件主題可以寫為“可疑的欺詐賣家”，并在郵件中詳細(xì)列出被投訴賣家的姓名和店鋪鏈接。如果能夠提供如非正常超低價(jià)銷售等作為證據(jù)的內(nèi)容，將有助于加速處理進(jìn)度。

為了保障銷售旺季的安全運(yùn)營(yíng)環(huán)境，呼吁大家在看到類似惡意跟賣行為時(shí)主動(dòng)分享并一起投訴。只有引起亞馬遜的足夠重視，才能從根本上杜絕惡意跟賣行為。

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