01 調(diào)整旺季政策，TikTok Shop 積極應(yīng)對(duì)

隨著2025全球經(jīng)濟(jì)的逐步復(fù)蘇，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力不斷提升，假日購(gòu)物季成為電商平臺(tái)和賣(mài)家的關(guān)注焦點(diǎn)。社交電商巨頭TikTok Shop對(duì)旺季大促高度重視。據(jù)了解，為更好地迎接2025年黑五網(wǎng)一購(gòu)物季，TikTok Shop美國(guó)站點(diǎn)決定對(duì)六大物流政策進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整，以提高賣(mài)家旺季訂單管理的靈活性。

在北京時(shí)間2025年11月14日至12月3日期間，TikTok Shop美國(guó)站將延長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)訂單履約時(shí)效，賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間從3個(gè)工作日增加到4個(gè)工作日，自動(dòng)關(guān)單期限從訂單日起的7個(gè)工作日延長(zhǎng)至8個(gè)工作日。此外，考慮到旺季賣(mài)家工作量的增加，TikTok Shop還延遲了履約率時(shí)效更新，只要賣(mài)家提供有效物流追蹤號(hào)，就能避免延遲發(fā)貨處罰，這一舉措體現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)賣(mài)家的關(guān)懷。

TikTok Shop還延長(zhǎng)了旺季訂單退貨期限。除珠寶、電子產(chǎn)品等需遵循30天退貨窗口規(guī)定的產(chǎn)品外，其余在指定日期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品都可在2025年2月10日申請(qǐng)退回。相應(yīng)地，退貨訂單在途時(shí)間窗口和退貨退款審核窗口也會(huì)延后，以便賣(mài)家有更多時(shí)間處理售后問(wèn)題。同時(shí)，商家中心已推出退貨和退款自動(dòng)化功能，賣(mài)家可利用此功能提高售后處理效率，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

02 美國(guó)旺季市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各大電商平臺(tái)各顯神通

年底旺季大促涵蓋黑五、網(wǎng)一、圣誕等重要節(jié)點(diǎn)，是賣(mài)家爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的關(guān)鍵時(shí)期。貝恩此前發(fā)布的研究報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)2025年黑五網(wǎng)一大促活動(dòng)期間，美國(guó)市場(chǎng)的零售額將同比增長(zhǎng)5%，整體銷(xiāo)售金額有望突破750億美元。而美國(guó)在線(xiàn)交易和折扣信息分享平臺(tái)Slickdeals的調(diào)查表明，七成美國(guó)消費(fèi)者計(jì)劃在今年黑五和網(wǎng)一促銷(xiāo)活動(dòng)期間購(gòu)物。

積極的市場(chǎng)信號(hào)吸引了眾多電商參與其中。除了TikTok Shop，亞馬遜、沃爾瑪?shù)入娚叹揞^也紛紛推出支持舉措。亞馬遜在官宣黑五網(wǎng)一假日大促的同時(shí)，承諾為賣(mài)家提供從9月到12月、從選品、物流、運(yùn)營(yíng)到節(jié)后復(fù)盤(pán)的全時(shí)段、全流程備戰(zhàn)清單。美國(guó)零售巨頭沃爾瑪則上線(xiàn)了沃爾瑪旺季智庫(kù)，為賣(mài)家提供廣告、選品、物流等方面的指導(dǎo)教學(xué)，助力賣(mài)家打好旺季籌備基礎(chǔ)。

總之，美國(guó)旺季市場(chǎng)機(jī)遇眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。電商平臺(tái)紛紛出臺(tái)相關(guān)支持政策，賣(mài)家應(yīng)充分利用這些資源，提前做好準(zhǔn)備，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

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