谷歌分析為電子商務(wù)公司提供更多功能

在2025年，為了能夠更好地掌握商業(yè)信息并做出明智決策，電子商務(wù)公司對(duì)數(shù)據(jù)的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。他們渴望了解顧客對(duì)商品的反饋、對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的態(tài)度以及顧客的棄單率等方面的情況。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)消息，近日谷歌透露了谷歌分析（Google Analytics）的一些新工具和功能。這些內(nèi)容是風(fēng)口星網(wǎng)編譯了Matt Southern在美國(guó)《搜索引擎周報(bào)》發(fā)表的有關(guān)Enhanced Ecommerce的文章。而這些新工具和功能將在“2025年谷歌分析峰會(huì)”上展開(kāi)討論，其中尤為引人注目的是谷歌分析將增添一系列專(zhuān)門(mén)針對(duì)電子商務(wù)的功能與工具。

以往，谷歌的電商數(shù)據(jù)主要聚焦于采購(gòu)詳情，像交易細(xì)節(jié)、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等方面。然而，谷歌深知當(dāng)下的網(wǎng)商需要更為豐富的功能，他們期望深入了解顧客的購(gòu)物過(guò)程及其行為細(xì)節(jié)，例如顧客在網(wǎng)上找尋商品時(shí)的具體舉動(dòng)，以及對(duì)商家營(yíng)銷(xiāo)行為的反應(yīng)等。

為滿(mǎn)足這一需求，Google Analytics推出了Enhanced Ecommerce功能，顯著提升了電商用戶(hù)的體驗(yàn)。借助Enhanced Ecommerce，網(wǎng)商能夠清晰地把握消費(fèi)者的購(gòu)物行為，涵蓋商品瀏覽狀況、加入購(gòu)物車(chē)的操作、下單結(jié)算流程以及商家促銷(xiāo)工具在顧客中的反響等內(nèi)容。

以下是Enhanced Ecommerce的部分功能：

顧客瀏覽商品和購(gòu)物的行為

購(gòu)物分析報(bào)告（Shopping Analysis）能讓您清楚地知曉顧客在瀏覽商品、將商品加入（或移除）購(gòu)物車(chē)時(shí)的行為特征，同時(shí)也能了解到他們接納、放棄商品以及最終下單的整個(gè)過(guò)程。

業(yè)績(jī)表現(xiàn)

商品業(yè)績(jī)表現(xiàn)和概覽報(bào)告（Overview and Product Performance）包含了一系列數(shù)據(jù)，如營(yíng)收額、轉(zhuǎn)化率等。通過(guò)該報(bào)告，您可以得知平均每單交易中包含的商品數(shù)量、每單的平均貨值、需要退給顧客的款項(xiàng)數(shù)額、顧客將商品添加到購(gòu)物車(chē)的比率、在瀏覽商品詳情后下單結(jié)算的比率等信息。

促銷(xiāo)成果

當(dāng)顧客通過(guò)子網(wǎng)站進(jìn)入您的主網(wǎng)站時(shí)，借助The Affiliate Code報(bào)告，您能夠追蹤營(yíng)收額、交易量、平均訂單額等數(shù)據(jù)。此外，通過(guò)“購(gòu)物優(yōu)惠券報(bào)告”，您可以了解優(yōu)惠券的使用情況。倘若您開(kāi)展了一些促銷(xiāo)活動(dòng)，比如在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)設(shè)置了banner（橫幅）進(jìn)行促銷(xiāo)，那么您可以通過(guò)Internal Promotion報(bào)告掌握顧客對(duì)banner的點(diǎn)擊、瀏覽等情況。 (編譯：吳以輝)

值得一提的是，近期有新聞報(bào)道，一些電子商務(wù)公司通過(guò)數(shù)據(jù)分析成功優(yōu)化了營(yíng)銷(xiāo)策略，提高了銷(xiāo)售額。這也進(jìn)一步說(shuō)明了數(shù)據(jù)對(duì)于電商行業(yè)的重要性。

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