非洲零售業(yè)的發(fā)展與挑戰(zhàn)

非洲的零售行業(yè)在2025年仍有待進(jìn)一步成熟和正式化。眾多消費(fèi)者習(xí)慣于在露天市場(chǎng)、小商店、售貨亭以及街頭小販處進(jìn)行購(gòu)物，這些非正式經(jīng)營(yíng)的賣家是許多非洲國(guó)家貿(mào)易的重要支撐。

近年來(lái)，非洲的電子商務(wù)正逐漸走向正式化。2023年至2024年，非洲電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)收增長(zhǎng)顯著，大量非正規(guī)零售商紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，眾多供應(yīng)商開(kāi)始接觸電商平臺(tái)和社媒商店等現(xiàn)代化工具系統(tǒng)。

不過(guò)，非洲零售業(yè)雖不斷發(fā)展，但結(jié)構(gòu)化的消費(fèi)信貸支持仍顯不足，這對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者產(chǎn)生了一定影響。目前，零售商所接觸的能為消費(fèi)者提供信貸便利的基礎(chǔ)系統(tǒng)有限，多數(shù)商家主要采用現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)模式。因此，消費(fèi)者往往要在具備全額支付能力時(shí)才會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

近期，非洲電子商務(wù)行業(yè)在一定程度上有所轉(zhuǎn)變，為消費(fèi)者提供了較為有限的信貸購(gòu)買(mǎi)額度。未來(lái)，通過(guò)完善結(jié)構(gòu)化的消費(fèi)者信貸，電子商務(wù)行業(yè)和零售業(yè)有望迎來(lái)巨大機(jī)遇。

在收入較低的市場(chǎng)中，消費(fèi)信貸對(duì)于擴(kuò)大消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力具有重要意義。以撒哈拉以南的非洲地區(qū)為例，近乎每?jī)扇酥芯陀幸蝗颂幱谪毨顟B(tài)，僅有7個(gè)非洲國(guó)家的最低月工資達(dá)到或超過(guò)200美元，多數(shù)國(guó)家的最低月工資低于100美元。這導(dǎo)致許多非洲消費(fèi)者難以直接全額支付如手機(jī)等生活必需品的費(fèi)用，其生活水平與消費(fèi)水平亟待提升。

消費(fèi)信貸的應(yīng)用與挑戰(zhàn)

提供合理且便捷的銷售點(diǎn)信貸選項(xiàng)，有助于進(jìn)一步提高電子商務(wù)的應(yīng)用率。消費(fèi)信貸能夠吸引新的互聯(lián)網(wǎng)用戶和移動(dòng)端用戶，以及那些原本猶豫不決的消費(fèi)者。

然而，非洲消費(fèi)者對(duì)商家的信任度不足，這成為限制電子商務(wù)滲透率增長(zhǎng)的重要因素。例如，GSMA的一份報(bào)告在研究中非電子商務(wù)應(yīng)用率低的原因時(shí)指出，部分消費(fèi)者對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上輸入銀行卡號(hào)等詳細(xì)信息持保留態(tài)度，或希望在付款前檢查貨物是否存在問(wèn)題。

消費(fèi)信貸的特點(diǎn)之一是無(wú)需直接用現(xiàn)金付款即可購(gòu)買(mǎi)商品，商家可通過(guò)降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)建立信任。總體而言，當(dāng)更多消費(fèi)者能夠獲得以往因缺乏選擇而無(wú)法購(gòu)買(mǎi)的商品時(shí)，電子商務(wù)行業(yè)的表現(xiàn)將有望提升。據(jù)RBC Capital Markets的數(shù)據(jù)，線上銷售點(diǎn)使客流轉(zhuǎn)化率提高了20%-30%，客單價(jià)提高了30%-50%，這也是零售商紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的原因之一。

與此同時(shí)，在東南亞地區(qū)，部分?jǐn)?shù)字科技企業(yè)也在嘗試?yán)孟M(fèi)信貸推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。該地區(qū)與非洲有著相似的市場(chǎng)條件，如低金融包容性和日益增加的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入。2025年，東南亞的電子商務(wù)總商品價(jià)值預(yù)計(jì)將超過(guò)1000億美元。Gojek和Grab等公司正通過(guò)PayLater等服務(wù)來(lái)爭(zhēng)奪更多電子商務(wù)市場(chǎng)份額，并與該地區(qū)的其他知名應(yīng)用合作，將信用服務(wù)融入各類產(chǎn)品，如電商平臺(tái)和叫車服務(wù)等。

最后，顯而易見(jiàn)的是，非洲消費(fèi)者需要獲得更好的信貸支持。對(duì)于商家而言，誰(shuí)能填補(bǔ)這一空白，誰(shuí)就有望在市場(chǎng)中占據(jù)先機(jī)并產(chǎn)生更為深遠(yuǎn)的影響。

（編譯/風(fēng)口星跨境 林曉峰）

（來(lái)源：跨境新市場(chǎng)）

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