“非典與新冠對電商的影響”

2002 年爆發(fā)的非典，致使許多人感染甚至失去生命，人們被迫居家。也正因如此，淘寶和京東這兩家公司得以發(fā)展，成為如今中國的零售巨頭。

時間來到 2025 年，2020 年爆發(fā)的新冠病毒，對跨境電商賣家來說，是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。

從短期看，疫情使得物流價格飆升，國際物流停滯，直接影響跨境電商業(yè)務(wù)。自 3 月起，美國、歐洲進(jìn)入緊急狀態(tài)，股市動蕩，物資緊缺，賣家訂單大幅減少，運(yùn)營計(jì)劃被打亂。

不過從長遠(yuǎn)來看，疫情加速了美國民眾對電商的認(rèn)知和接受。大量實(shí)體百貨倒閉，購物從線下轉(zhuǎn)至線上，這將逐漸滲透并重構(gòu)跨境電商行業(yè)。近期有新聞報(bào)道，某知名實(shí)體百貨店因經(jīng)營不善宣布關(guān)閉多家門店，這也進(jìn)一步反映了線下實(shí)體行業(yè)所面臨的困境。

生鮮電商、直播電商有望進(jìn)一步拓展至跨境領(lǐng)域，其遠(yuǎn)期增長空間值得期待。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：據(jù) Adobe 的數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)最新數(shù)據(jù)，相較于 3 月初因疫情實(shí)施居家令之前的一個月，美國 4 月份電商銷售額增長了 49%。因需求大幅增長，計(jì)算機(jī)等電子產(chǎn)品價格（平均上漲了 3.1％）多年來首次出現(xiàn)上漲。疫情助推下，美國電商滲透率大幅提升，此前美國電商滲透率從 6%-16%花了十年，而 2025 年從 16%-25%僅用了兩個月。疫情期間，亞馬遜股價逆勢上漲，創(chuàng)始人貝佐斯財(cái)富暴增近 350 億美元，穩(wěn)坐世界首富之位。從各大跨境電商平臺 2020 年第一季度財(cái)報(bào)來看，亞馬遜（GMV：754.52 億美元）、Shopee（GMV：62 億美元）、Shopify（GMV：174 億美元）都較去年同期有顯著增長。

美國出現(xiàn)了“電商毀掉實(shí)體店”的聲音，短短兩個月疫情就將美國電商滲透率提升到過去十年的水平，這在新零售業(yè)中是令人難以置信的。

美國電商市場的現(xiàn)狀與未來

近期，美國跨境電商市場的討論熱度頗高，觀點(diǎn)不一。

一方面，美國新冠病毒感染病例眾多，疫情控制情況不佳。此外，美國商務(wù)部將多家中國公司及機(jī)構(gòu)列入實(shí)體清單，這對中國的出口貿(mào)易產(chǎn)生了重大影響。

另一方面，美國實(shí)施發(fā)錢計(jì)劃，居民即便待在家中也能獲得較多收入，需求并未減少，亞馬遜等平臺的賣家業(yè)績暴漲，甚至出現(xiàn)類似黑色星期五的消費(fèi)熱潮。有亞馬遜賣家稱，自己公司原本表現(xiàn)不佳的店鋪，在這段時間訂單量劇增。

亞馬遜廢店起死回生，訂單量猛增，讓不少創(chuàng)業(yè)者羨慕不已。有人表示：“亞馬遜業(yè)績暴漲，做跨境電商的應(yīng)該很開心?！薄耙郧颁N售不佳的產(chǎn)品，如今單量增多，單價也提高了?！薄懊绹袌鐾鹑缬♀n機(jī)，危機(jī)之后便是機(jī)遇，前景可觀?！?/p>

據(jù)賣家反饋，許多人的訂單呈上升趨勢，合作工廠正加緊趕工。

歐美日是中國買家的主要市場，除美國市場有所回暖外，日本將全面解除緊急事態(tài)宣言，歐洲解封后也在加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求發(fā)生了重大變化。在歐洲市場，醫(yī)藥、母嬰、清潔和食品品類增長均超過 150%，在家辦公、保健品、娛樂休閑和寵物品類上漲超過 50%，而奢侈品、時尚品、出行相關(guān)品類則出現(xiàn)負(fù)增長。在日本市場，消費(fèi)者希望通過網(wǎng)上購物快速找到全網(wǎng)低價產(chǎn)品。

在疫情逐漸恢復(fù)后，“調(diào)整”至關(guān)重要。賣家可根據(jù)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的變化調(diào)整產(chǎn)品布局，優(yōu)化營銷策略，加深對市場的了解，發(fā)揮自身優(yōu)勢，與客戶建立良好關(guān)系。特別是在選品方面，可依據(jù)疫情后的消費(fèi)需求進(jìn)行調(diào)整，以提高銷量，實(shí)現(xiàn)快速爆單。

（來源：跨境犀牛）

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