俄羅斯電商市場：機遇與挑戰(zhàn)并存

“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同。”用這句話來形容俄羅斯電商市場可謂恰如其分。在2025年之前，通過全球速賣通開拓俄羅斯電商市場的中國賣家，或許曾目睹其藍海之態(tài)。然而，此后隨著JD.RU等新興平臺的紛紛涌入，賣家數(shù)量短期內(nèi)急劇增加，“蠶食者”的增多使得俄羅斯電商市場競爭愈發(fā)激烈，參差不齊的服務也讓后來者望而卻步。

不過，若從本土電商渠道來看，情況則大不相同。

俄羅斯電商市場規(guī)模龐大，跨境電商占比有待提高

相較于競爭激烈的歐美發(fā)達電商市場，以及尚處于探索階段的中東和東南亞電商市場，俄羅斯電商市場處于兩者之間。盡管其風光不比往昔，但仍是眾多賣家難以舍棄的選擇，畢竟中國賣家在爭奪俄羅斯電商市場商機方面具有諸多優(yōu)勢。

首先，俄羅斯是世界上國土面積最遼闊的國家，人口超過1.44億，這為中國賣家提供了巨大的潛在消費市場。而且，俄羅斯是歐洲互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國家，每天有8000萬俄羅斯人使用網(wǎng)絡，其中4200萬人有過網(wǎng)購經(jīng)歷。據(jù)俄羅斯郵購與遠程銷售協(xié)會（NAMO）的數(shù)據(jù)，2025年俄羅斯全年電商交易額達到139億美元，其中跨境電商30億美元（占比22%），本地電商109億美元（占比78%）。俄羅斯電商零售公司協(xié)會（AKIT）預計，2025年電商交易額將達到176億美元（約1萬億盧布）。

其次，中國與俄羅斯地域相鄰，作為較早開拓俄羅斯電商市場的國家之一，中國產(chǎn)品在俄羅斯的重要地位已然穩(wěn)固，中國制造占據(jù)俄羅斯跨境電商產(chǎn)品52%的份額。

另外，近年來的一些國際合作倡議也為中俄貿(mào)易帶來了積極影響。例如，中國國家主席在2013年10月提出共建亞歐“絲綢之路”經(jīng)濟帶的“一帶一路”倡議；2016年俄羅斯總統(tǒng)普京號召建立亞歐大型經(jīng)濟伙伴關系等，這些都使得中俄成為重要的合作伙伴，有力地推動了中國產(chǎn)品遠銷俄羅斯。

顯而易見，在2025年俄羅斯的整體電商零售交易中，本土電商市場規(guī)模超過百億美元，而中國賣家尚未深入涉足，這對于在跨境電商渠道上激烈競爭的賣家來說，無疑是一個實現(xiàn)彎道超車的良機。

多渠道運營降低風險，本土化需全方位推進

有數(shù)據(jù)顯示，2025年中國發(fā)往俄羅斯的包裹達到2億個。這一龐大數(shù)字雖表明當?shù)叵M者對中國產(chǎn)品的依賴，但同時也引發(fā)了諸多問題，如訂單糾紛以及因物流產(chǎn)生的一系列售后問題，其具體數(shù)量目前難以估算。

實際上，對俄出口電商面臨的問題不止于此。物流困境反映出本土化的不足；而在開拓俄羅斯市場時，賣家們曾幾乎一致首選速賣通。然而，隨著速賣通的轉(zhuǎn)型升級，以及近期發(fā)布的對行業(yè)的品牌封閉管理，包括亞馬遜在內(nèi)的許多跨境電商平臺近年來不斷調(diào)整戰(zhàn)略部署，在招商門檻以及后期運營指標上不斷變革，這使得越來越多的賣家認識到多渠道多平臺運營的重要性。

此外，越來越多的海外本土電商平臺開始嘗試在中國招商，這也為中國賣家在海外市場站穩(wěn)腳跟提供了另一條有效途徑。本土電商平臺的優(yōu)勢在于，它們在當?shù)鼐哂休^高的市場占有率和影響力，對當?shù)叵M習慣和客戶需求了如指掌。同時，由于在當?shù)厣罡嗄?，擁有龐大的粉絲用戶群體，相比新興平臺更容易獲取用戶。除此之外，在客戶服務及問題處理方面，本土電商平臺已形成流水線式的處理方式，不僅時效大幅提高，還能貼近當?shù)仫L土人情，比跨境電商更具“本土化”特色。

據(jù)了解，UMKA作為俄羅斯的本土電商平臺，目前已在中國開展招商。該平臺不僅提供純中文的賣家后臺頁面，還組建了兩個客服團隊，分別服務于中國賣家和俄羅斯買家，解決了賣家的語言障礙。此外，該平臺還與Yandex以及VK、YouTube等合作，有望成為流量僅次于速賣通的第二大電商平臺。對于那些曾錯過某些平臺第一批入駐機會而未能享受到第一波紅利的人來說，UMKA或許是一個彌補遺憾的選擇。