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2025年俄羅斯電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)問(wèn)題

2025-02-15 7:17:11
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俄羅斯電商市場(chǎng)的發(fā)展與現(xiàn)狀

風(fēng)口星網(wǎng)從相關(guān)渠道了解到,到2025年,俄羅斯跨境購(gòu)量遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)電商購(gòu)買(mǎi)量。據(jù)俄羅斯電商協(xié)會(huì)的預(yù)測(cè)及相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:

在包裹進(jìn)口方面,2025年第三季度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,俄羅斯國(guó)際包裹進(jìn)口量達(dá)1.55億件,同比增長(zhǎng)87%,預(yù)計(jì)年底將達(dá)2.3億件。其中,來(lái)自中國(guó)的包裹占比較大(以訂單形式算為90%,金額形式算為49%),不過(guò)俄羅斯消費(fèi)者在中國(guó)電商平臺(tái)95.6%賬單金額不超過(guò)150歐元。

在跨境電商發(fā)展方面,2025年第三季度,俄羅斯國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)27%,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額達(dá)2020億盧布。截至年底,跨境電商在俄電商份額將達(dá)35%,相較去年增長(zhǎng)6%,跨境貿(mào)易增長(zhǎng)速度達(dá)45%,相比上半年增長(zhǎng)8%,貿(mào)易額將達(dá)3千億盧布。

在訂單量方面,截至2025年第三季度,網(wǎng)上消費(fèi)者訂單量達(dá)4800萬(wàn)次,相比去年增長(zhǎng)21%,平均賬單金額提高5%,達(dá)4200盧布。預(yù)計(jì)到年底將實(shí)現(xiàn)20%的增長(zhǎng),達(dá)1.9億次。而俄羅斯電子商務(wù)規(guī)模將增長(zhǎng)24%,預(yù)計(jì)達(dá)到8000億盧布。

俄羅斯稅收改革

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解,由于海淘的低門(mén)檻,俄羅斯消費(fèi)者能從中國(guó)網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)到免稅商品,中國(guó)電商的稅負(fù)水平明顯低于俄羅斯電商,這引發(fā)了俄國(guó)內(nèi)電商的不滿(mǎn)。近期,俄羅斯對(duì)此發(fā)布稅改政策——“國(guó)外電商在俄需繳付增值稅?!?/p>

2025年俄羅斯電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)問(wèn)題

俄羅斯對(duì)跨境電商進(jìn)行稅改,主要考慮了以下兩點(diǎn)因素:其一,預(yù)計(jì)未來(lái)3年內(nèi)對(duì)俄外國(guó)電商份額將超過(guò)63%,為保證市場(chǎng)公平;其二,跨境電商對(duì)俄羅斯電商份額的增長(zhǎng)有推動(dòng)作用,86%的俄羅斯網(wǎng)購(gòu)族的首次購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)自跨境網(wǎng)購(gòu),跨境貿(mào)易為俄羅斯電商吸引了1200萬(wàn)新消費(fèi)者。

俄羅斯消費(fèi)群體

在對(duì)俄羅斯消費(fèi)群體的調(diào)查研究中,風(fēng)口星網(wǎng)發(fā)現(xiàn),18—39歲的俄羅斯人是網(wǎng)購(gòu)的主力軍,他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)態(tài)度積極。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,61%的18歲以上的莫斯科人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品。

消費(fèi)者的消費(fèi)偏好相對(duì)穩(wěn)定,調(diào)查數(shù)據(jù)表明,俄羅斯排行前100家的網(wǎng)店基本保持不變,排名順序變化不超過(guò)10%。在更細(xì)分的調(diào)查中發(fā)現(xiàn):只有十幾家的網(wǎng)店推動(dòng)著整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展;從傳統(tǒng)的直銷(xiāo)走上網(wǎng)上直銷(xiāo)并同時(shí)發(fā)展多渠道零售的網(wǎng)上銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅速,超過(guò)只發(fā)展單一網(wǎng)上渠道的零售商。

值得注意的是,俄羅斯消費(fèi)者更傾向于使用移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2025年移動(dòng)訂單量份額增至40%,相比去年增長(zhǎng)7%;移動(dòng)銷(xiāo)售量相比去年增長(zhǎng)13%。移動(dòng)交易額在網(wǎng)店總交易量的份額增長(zhǎng)了17%,在俄羅斯最大網(wǎng)站的1/4移動(dòng)交易量均占總交易量的37%。此外,來(lái)自移動(dòng)設(shè)備訂單量的80%左右主要通過(guò)網(wǎng)站桌面板與移動(dòng)板辦理,非應(yīng)用程序。

對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)一步細(xì)分調(diào)查,可得出以下結(jié)論:

第一、10%的俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)每周會(huì)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)店進(jìn)行一次購(gòu)物,而4%的俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)每周會(huì)在跨境網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)商品。

第二、俄羅斯民眾熱衷網(wǎng)購(gòu)的主要原因是:網(wǎng)店的價(jià)格政策更有利,商品品種更豐富。

第三、在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),俄羅斯消費(fèi)者最關(guān)注的是價(jià)格(占比為71%)。此外,65%的網(wǎng)上客戶(hù)關(guān)注其他客戶(hù)的評(píng)價(jià),64%的網(wǎng)上用戶(hù)傾向于在知名的網(wǎng)店購(gòu)物。網(wǎng)站外觀(guān)、商品品種、質(zhì)量標(biāo)志與聯(lián)系方式也被視為較重要的條件。

第四,俄羅斯尚有部分民眾從未進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu),在對(duì)該部分群體的調(diào)查研究中,53%害怕收到不合格或低質(zhì)產(chǎn)品,25%的用戶(hù)害怕被拒絕換貨。此外,25%的用戶(hù)還擔(dān)心銀行卡或電子錢(qián)包數(shù)據(jù)被盜。

第五、將近50%的受訪(fǎng)者在國(guó)內(nèi)與跨境網(wǎng)店中進(jìn)行預(yù)付款,若網(wǎng)店能提供其他付款方式(如貨到付款),他們則更樂(lè)意選擇。只有8%的消費(fèi)者完全不能接受預(yù)付款。

最后,30%受訪(fǎng)者抱怨,下完訂單后經(jīng)常會(huì)遇到無(wú)現(xiàn)貨問(wèn)題,21%的受訪(fǎng)者抱怨沒(méi)有及時(shí)收到貨物。同時(shí),受訪(fǎng)者表示,在國(guó)內(nèi)和外國(guó)網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)鞋類(lèi)或服裝時(shí),時(shí)而會(huì)出現(xiàn)尺寸不符的問(wèn)題(占比分別為18%與36%)。大多數(shù)情況下,大部分客戶(hù)會(huì)選擇直接聯(lián)系銷(xiāo)售商來(lái)解決問(wèn)題(占比為87%),其中只有56%消費(fèi)者能夠獲得百分之百的退款。(整理/風(fēng)口星網(wǎng) 李華)

【最新相關(guān)新聞信息】近年來(lái),全球電商市場(chǎng)發(fā)展迅速,各國(guó)都在積極推動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展。例如,一些國(guó)家加強(qiáng)了電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高物流配送效率,以滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。同時(shí),隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛,為消費(fèi)者提供了更加個(gè)性化的服務(wù)和更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

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