對(duì)于東南亞電商行業(yè)而言，2025年5月的齋月可謂是極為重要的時(shí)節(jié)之一。齋月不僅是穆斯林進(jìn)行自我反省與精神成長(zhǎng)的月份，同時(shí)也是購(gòu)物狂歡的時(shí)刻。故而，企業(yè)制定適宜的齋月?tīng)I(yíng)銷策略及信息顯得尤為關(guān)鍵。

企業(yè)的絕佳契機(jī)

齋月對(duì)于電商和App開(kāi)發(fā)商而言，是拓展東南亞業(yè)務(wù)的絕佳機(jī)會(huì)，特別是在印度尼西亞、馬來(lái)西亞和新加坡這些穆斯林人口眾多的國(guó)家。該地區(qū)智能手機(jī)的使用量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，已然成為全球手機(jī)銷量的領(lǐng)先地區(qū)。據(jù)最新消息，近期有研究表明，東南亞地區(qū)的智能手機(jī)市場(chǎng)持續(xù)繁榮，新型號(hào)不斷推出，滿足了消費(fèi)者對(duì)于高性能設(shè)備的需求。谷歌的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2025年，齋月相關(guān)的搜索量同比增長(zhǎng)達(dá)40%。具體來(lái)講，齋月前兩周，齋月相關(guān)搜索量逐步上升，且這一趨勢(shì)在齋月期間持續(xù)，直至開(kāi)齋節(jié)最后一周。

若想充分利用這一熱潮，企業(yè)不能僅做表面文章，如單純改變app商店簡(jiǎn)介或加入齋月圖片。消費(fèi)者能夠識(shí)破此類伎倆，他們期望品牌能切實(shí)洞悉齋月季的潮流趨勢(shì)，在齋月前一周至開(kāi)齋節(jié)后兩周滿足其獨(dú)特需求。

東南亞擁有3.5億手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶，是全球最為活躍的手機(jī)用戶群體。在這3.5億人中，印尼（87.2%）、馬來(lái)西亞（61.3%）和新加坡（14%）將有近2.5億人歡慶齋月。花費(fèi)時(shí)間了解齋月期間的有效舉措，并定制優(yōu)化結(jié)果的方法，將助力企業(yè)留住用戶、提升投資回報(bào)率，這是眾多大小品牌所面臨的重大挑戰(zhàn)之一。在齋月期間，購(gòu)物和旅游電商是該地區(qū)最為成功的兩個(gè)類別，那么品牌應(yīng)如何在節(jié)日期間把握這一關(guān)鍵時(shí)機(jī)，成功與用戶進(jìn)行互動(dòng)呢？

購(gòu)物App引領(lǐng)開(kāi)齋節(jié)潮流

東南亞的在線購(gòu)物行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。2015年，該地區(qū)的電商交易額僅為55億美元，占零售總額的比例不足1%。然而，預(yù)計(jì)這一數(shù)字將實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，到2025年有望達(dá)到約1020億美元，在此期間復(fù)合年增長(zhǎng)率（CAGR）將達(dá)到34%。人們熱衷于通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物，齋月使得人們?cè)诎滋鞊碛懈鄷r(shí)間購(gòu)置衣物、小物件以及禮物，為迎接開(kāi)齋節(jié)做好準(zhǔn)備。

AppsFlyer近期的一份報(bào)告指出，在齋月期間，印尼、馬來(lái)西亞和新加坡的購(gòu)物App購(gòu)買量呈數(shù)倍增長(zhǎng)。這種峰值現(xiàn)象從一天中最后一次祈禱后的午夜開(kāi)始，一直持續(xù)到早上5 - 6點(diǎn)。該報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)，尤其是在第一次祈禱前的幾個(gè)小時(shí)，印尼的購(gòu)物支出顯著增加了526%。在同一國(guó)家，購(gòu)物活動(dòng)在上午11點(diǎn)至下午2點(diǎn)之間的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)達(dá)到高峰，比齋月前期高出45%。因此，廣告和促銷活動(dòng)應(yīng)依據(jù)這段時(shí)間的表現(xiàn)來(lái)規(guī)劃、開(kāi)展并重復(fù)進(jìn)行，以最大限度地吸引用戶、增加營(yíng)收。

旅游App盈利迅猛

2018年，東南亞地區(qū)人們?cè)诰W(wǎng)上預(yù)訂的機(jī)票和酒店價(jià)值總額達(dá)300億美元，預(yù)計(jì)到2025年，這一數(shù)字將攀升至780億美元。起初，旅游App的留存率較低，包括有機(jī)和非有機(jī)的安裝。不過(guò)，印度尼西亞的留存率達(dá)到了兩位數(shù)，為10.4%，成功躋身全球前三名。

齋月期間，信徒們會(huì)紛紛返鄉(xiāng)慶祝節(jié)日（傳統(tǒng)上稱為Mudik），而非信徒則會(huì)借此節(jié)日進(jìn)行休憩。實(shí)際上，在過(guò)去幾年里，齋月時(shí)間與學(xué)校假期頗為接近，人們能夠請(qǐng)幾天假來(lái)延長(zhǎng)假期。

這一趨勢(shì)在2025年仍在延續(xù)，印尼、馬來(lái)西亞和新加坡的學(xué)校從5月的最后一周開(kāi)始放假。開(kāi)齋節(jié)與學(xué)校假期的重合使得旅游App在該季的每名用戶平均收入（ARPU）大幅增長(zhǎng)。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住這一機(jī)遇，做出更為明智、以行動(dòng)為導(dǎo)向的決策，例如為用戶提供個(gè)性化、相關(guān)性強(qiáng)且及時(shí)的服務(wù)。

總結(jié)

總體而言，考慮到物流因素以及節(jié)日準(zhǔn)備，除了那些在最后一刻才購(gòu)物的消費(fèi)者，大多數(shù)消費(fèi)者可能會(huì)從齋月前一周開(kāi)始購(gòu)物、制定旅行計(jì)劃，并一直持續(xù)到齋月結(jié)束。對(duì)于印尼、馬來(lái)西亞和新加坡的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡早開(kāi)啟齋月活動(dòng)至關(guān)重要。盡管積極營(yíng)銷猶如一把雙刃劍，但在購(gòu)物高峰期，消費(fèi)者對(duì)這種具有針對(duì)性的推廣持開(kāi)放態(tài)度。因此，無(wú)論是通過(guò)付費(fèi)重定向、推送消息還是電子郵件，企業(yè)都應(yīng)考慮通過(guò)所有可能的參與渠道與用戶進(jìn)行接觸。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張晨輝 ）

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