疫情對(duì)沙特阿拉伯電子商務(wù)雜貨配送業(yè)務(wù)產(chǎn)生了顯著影響，與全球許多其他地區(qū)的情況相似。在封鎖期間，沙特阿拉伯人更傾向于在線購買雜貨，導(dǎo)致對(duì)在線雜貨配送服務(wù)的需求激增。

據(jù)來自迪拜的Choueiri集團(tuán)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，4月份，超過55%的沙特阿拉伯人口在網(wǎng)上購買了食品雜貨，而疫情爆發(fā)前的這一比例僅為6%。

沙特阿拉伯是中東和海灣合作委員會(huì)（GCC）國家中電子商務(wù)投資的領(lǐng)先國家之一，其互聯(lián)網(wǎng)滲透率極高。大約有20813695的沙特阿拉伯人使用互聯(lián)網(wǎng)，滲透率約為64.7%。在線雜貨配送業(yè)務(wù)的頂尖參與者透露，自疫情爆發(fā)以來，平均銷售額增長(zhǎng)了200%，應(yīng)用程序安裝量增加了400%，訂單價(jià)值也增長(zhǎng)了50%。

由于沙特阿拉伯實(shí)施的封鎖和社交疏導(dǎo)措施，線下雜貨店無法運(yùn)營。這促使消費(fèi)者行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，特別是在從傳統(tǒng)的線下雜貨店購物轉(zhuǎn)向線上購物方面。乳制品、水果、蔬菜和面包等日常必需品的在線需求尤為旺盛。為了滿足這一需求，許多線下商店紛紛轉(zhuǎn)向電子商務(wù)以應(yīng)對(duì)不斷變化的雜貨購物趨勢(shì)。

在眾多的在線雜貨配送平臺(tái)中，Nana Directs、Souq（亞馬遜）、家樂福、和Jumia等是沙特阿拉伯市場(chǎng)的佼佼者。這些平臺(tái)為消費(fèi)者提供了廣泛的商品選擇和便捷的購物體驗(yàn)。

隨著疫情的發(fā)展，沙特阿拉伯客戶的雜貨店購物行為發(fā)生了巨大的變化。全球管理咨詢公司Kearney表示，95%的沙特阿拉伯消費(fèi)者因疫情封鎖而改變了購物習(xí)慣。對(duì)此變化，一些業(yè)內(nèi)專家預(yù)測(cè)，消費(fèi)者行為的這種轉(zhuǎn)變將在疫情之后仍然持續(xù)，從而推動(dòng)沙特阿拉伯電子雜貨市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)。

中東雜貨零售商在疫情下面臨諸多挑戰(zhàn)，如業(yè)務(wù)連續(xù)性、現(xiàn)金流量管理、消費(fèi)者行為的變化以及安全問題等。為了克服這些挑戰(zhàn)，零售商需要采取一系列措施，包括數(shù)字化、管理好現(xiàn)金流和安全功能、制定有效的需求計(jì)劃和勞動(dòng)力管理等。對(duì)于轉(zhuǎn)型到電子商務(wù)業(yè)務(wù)的線下商店來說，關(guān)注消費(fèi)者的需求和購物習(xí)慣變化是至關(guān)重要的。

隨著消費(fèi)者對(duì)在線購物的依賴程度不斷加深，電子商務(wù)雜貨配送業(yè)務(wù)在中東地區(qū)呈現(xiàn)出巨大的增長(zhǎng)潛力。面對(duì)疫情帶來的挑戰(zhàn)和變化，零售商需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)以滿足消費(fèi)者的需求并在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足。（來源：中東跨境電商匯）

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