傳統(tǒng)零售商再掀電商競爭熱潮

2025年，傳統(tǒng)零售業(yè)在電商領(lǐng)域的競爭愈發(fā)激烈。此前，傳統(tǒng)零售業(yè)曾在“觸網(wǎng)”之路上遭遇挫折，但今年它們重振旗鼓，再度向電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)軍。

6月19日，華潤萬家電商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重要組成部分——“e萬家”正式上線。尤為值得關(guān)注的是，當(dāng)天“e萬家”跨境購物頻道同步開啟。該跨境購物頻道是“e萬家”的附屬頻道，被稱為“國內(nèi)大型傳統(tǒng)零售平臺首個跨境購物頻道”。目前，跨境頻道的商品已有上百種，涵蓋零食、美妝和母嬰產(chǎn)品等。其使用第三方物流體系，可配送全國。華潤萬家表示，這種跨境全國配送模式不僅支撐了其電商的全國戰(zhàn)略，也可作為主站擴(kuò)大配送范圍的試點。而且，“e萬家”跨境頻道的所有商品均接受海關(guān)全程監(jiān)控。5月15日，華潤萬家與招商國際有限公司在深圳前海保稅區(qū)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，如今“e萬家”跨境頻道的正式上線，標(biāo)志著雙方合作進(jìn)入實質(zhì)階段。目前，該跨境購物頻道已在深圳、廣州、珠海、西安、南昌等地展開宣傳推廣，當(dāng)?shù)叵M者可率先體驗跨境購物的實惠。

近年來，零售業(yè)“觸電”的消息不斷，傳統(tǒng)超市紛紛試水，如大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)、浙江本地超市世紀(jì)聯(lián)華的聯(lián)華購物網(wǎng)等，但成功案例并不多。華潤萬家此前的萬家摩爾便是失敗的嘗試。一時間，傳統(tǒng)超市線下發(fā)展良好，線上卻困難重重。

而在今年，全球零售巨頭沃爾瑪?shù)摹八儋彙狈?wù)平臺以及華潤萬家的“e萬家”再度引發(fā)關(guān)注，傳統(tǒng)零售商對電商這塊“蛋糕”展開了新一輪的爭奪。業(yè)內(nèi)專家指出，在當(dāng)前傳統(tǒng)零售平臺紛紛“觸電”的大環(huán)境下，跨境電商業(yè)務(wù)已成為網(wǎng)絡(luò)零售的新突破點。有數(shù)據(jù)表明，2025年1 - 4月份，我國電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)銷售額超過4.4萬億人民幣，增長20%。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，傳統(tǒng)超市做電商具有一定的品牌優(yōu)勢。比如沃爾瑪強(qiáng)調(diào)，其“速購”服務(wù)是實體店的有益補(bǔ)充和延伸，旨在通過線上線下的無縫融合，滿足不同消費群體的需求，讓顧客擁有與實體店一致的購物體驗，成為消費者最信賴的零售商。

同樣始發(fā)于深圳，沃爾瑪在5月26日推出大賣場O2O服務(wù)平臺“速購”。該平臺推出了“沃爾瑪”手機(jī)APP、供顧客自提貨的門店“速購服務(wù)中心”以及線上線下多種移動電子支付方式。沃爾瑪首先在門店數(shù)量最多的深圳市進(jìn)行試點，借助23家大賣場的門店網(wǎng)點逐步推廣至全國。沃爾瑪公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“浙江地區(qū)的上線時間暫不確定，但按以往情況，若運(yùn)行順利，會由南向北逐步推進(jìn)。”目前，沃爾瑪手機(jī)APP里包含生鮮食品、糧油干貨、個護(hù)美妝、家居清潔等過萬件商品，其中有約1000件時令生鮮、乳制品和冷凍食品。沃爾瑪方面稱，從顧客手機(jī)下單起，無論是門店貨架直接揀貨備貨，還是物流配送到家或顧客到店提貨，全程都由沃爾瑪門店的專門團(tuán)隊提供服務(wù)。若顧客選擇送貨上門，早上11點前下單，所購商品當(dāng)天可送達(dá)，且所購商品達(dá)到188元或以上免收運(yùn)費。顧客也可選擇到指定門店提貨，門店將在大約4小時內(nèi)根據(jù)顧客選擇的提貨時段備好商品，顧客收到短信提示后，憑訂單號到門店速購服務(wù)中心提貨。