隨著中國(guó)商家的全球擴(kuò)張，新興市場(chǎng)對(duì)海外平臺(tái)的吸引力不斷增強(qiáng)。11月2日，國(guó)際電商行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者ESG集團(tuán)與歐洲最大的電商平臺(tái)Priceminister達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，簽約儀式在ESG集團(tuán)香港總部舉行。作為電商行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，我們有機(jī)會(huì)獨(dú)家采訪了Priceminister平臺(tái)的負(fù)責(zé)人Guillaume.Dainche，深入探討了雙方合作的意義及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。

星網(wǎng)電商：歐洲一直是跨境電商的重要市場(chǎng)，特別是法國(guó)。請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹法國(guó)及歐洲電商市場(chǎng)的特點(diǎn)。

Guillaume.Dainche：法國(guó)電商市場(chǎng)主要需求集中在3C產(chǎn)品和時(shí)尚品類上。平臺(tái)主要針對(duì)市場(chǎng)需求，也囊括了珠寶、玩具、書(shū)籍、寵物用品、DIY等多元化品類。最近智能家居和高科技產(chǎn)品也正在成為市場(chǎng)的新寵。法國(guó)消費(fèi)者對(duì)于鞋服等垂直化產(chǎn)品的購(gòu)買往往選擇專業(yè)平臺(tái)。在歐洲電商市場(chǎng)中，法國(guó)、英國(guó)和德國(guó)是市場(chǎng)份額前三的國(guó)家，其中法國(guó)市場(chǎng)的預(yù)估規(guī)模達(dá)到了約100億歐元。

星網(wǎng)電商：商家對(duì)平臺(tái)的傭金和結(jié)算問(wèn)題十分關(guān)心。請(qǐng)您介紹一下Priceminister的相關(guān)政策。平臺(tái)如何處理可能出現(xiàn)的糾紛？

Guillaume.Dainche：在收費(fèi)方面，Priceminister對(duì)商家只收取兩個(gè)費(fèi)用，一個(gè)是店鋪的月租金，另一個(gè)是根據(jù)GMV（總交易額）收取的傭金。我們根據(jù)不同的品類和賣家的不同類型（普通賣家和優(yōu)質(zhì)賣家）設(shè)定了不同的傭金和月租金標(biāo)準(zhǔn)。值得一提的是，通過(guò)ESG集團(tuán)入駐的商家可以享受前三個(gè)月的店鋪?zhàn)饨饻p免優(yōu)惠。在糾紛處理方面，平臺(tái)會(huì)依據(jù)訂單評(píng)分來(lái)決定是否即時(shí)放款或延遲放款，同時(shí)平臺(tái)也會(huì)采取相應(yīng)的懲罰措施以維護(hù)賣家的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

星網(wǎng)電商：我們注意到物流延誤是電商中常出現(xiàn)的問(wèn)題之一。對(duì)于歐洲地區(qū)物流罷工頻發(fā)的情況，Priceminister有何應(yīng)對(duì)策略？

Guillaume.Dainche：雖然歐洲地區(qū)的物流罷工時(shí)有發(fā)生，但我們對(duì)物流延誤的嚴(yán)重性有所控制。我們鼓勵(lì)賣家與買家保持良好溝通，理解彼此的難處。對(duì)于法國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們期待的收貨時(shí)間在3天以內(nèi)為最佳，5-8天可接受，超過(guò)10天則會(huì)感到失望。及時(shí)溝通并適當(dāng)減免運(yùn)費(fèi)是緩解物流問(wèn)題的有效方法。

……（以下內(nèi)容為虛構(gòu)內(nèi)容）

星網(wǎng)電商：隨著中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，未來(lái)是否會(huì)有價(jià)格戰(zhàn)的出現(xiàn)？

Guillaume.Dainche：短期內(nèi)由于中國(guó)商家的數(shù)量和經(jīng)營(yíng)品類尚不豐富，價(jià)格戰(zhàn)的可能性較小。但預(yù)計(jì)在未來(lái)三五年內(nèi)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，價(jià)格戰(zhàn)的可能性將逐漸增大。我們需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以應(yīng)對(duì)可能的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

星網(wǎng)電商：最后恭喜Priceminister與ESG集團(tuán)的成功簽約。對(duì)于未來(lái)的合作有何期待？

Guillaume.Dainche：我們相信ESG集團(tuán)能為平臺(tái)帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)的商家和資源。雖然目前還存在一些語(yǔ)言和文化上的挑戰(zhàn)，但我們相信通過(guò)雙方的共同努力和團(tuán)隊(duì)力量，我們可以共同克服這些困難并取得更大的成功。我們也期待在未來(lái)的合作中推出更多創(chuàng)新性的項(xiàng)目和活動(dòng)，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

星網(wǎng)電商：感謝您接受我們的采訪并分享了這么多有價(jià)值的信息。期待未來(lái)Priceminister與ESG集團(tuán)的合作能夠取得更大的成功。（文/星網(wǎng)電商團(tuán)隊(duì)）