FBA商品受損如何維權(quán)？詳細教程：如何追回亞馬遜賠償！
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對于使用亞馬遜FBA寄送的賣家來說，商品損壞或遺失的情況并不陌生。亞馬遜雖然有義務(wù)賠償這些損失，但有時會故意或無意地漏掉應(yīng)退還的金額。想要拿回漏掉的賠款就需要賣家自己爭取了。以下是一個教程，幫助賣家順利索回遺漏的賠款。
在賣家后臺的Reports欄位下點擊Fulfillment。接著，選擇頁面上左手邊的Inventory中的InventoryAdjustments。在InventoryAdjustments頁面當中，點選EventDates選項并輸入查找日期范圍。然后，點擊ReasonGroup，選擇Damaged（損壞）或是Lost（遺失），再點擊“GenerateReport”按鈕，就會出現(xiàn)相應(yīng)數(shù)據(jù)表格。
將表格數(shù)據(jù)復(fù)制到Excel或notepad上，并整理好。接著，打開亞馬遜賣家支持中心，選擇FBAIssues后點選Somethingelse。在請描述您的問題欄位內(nèi)輸入：“Theseitems were damaged (or lost) in Amazon warehouse and I would like you toinvestigate each of them”（這些物品在亞馬遜倉庫中損壞或丟失，我希望您對它們進行調(diào)查）。
按照上述步驟操作，并提交給亞馬遜，就可以發(fā)送這個case。需要注意的是，建議不要一個case中包含超過5個FNSKU的商品，因為亞馬遜通常不會協(xié)助賣家一次性處理5個FNSKU以上的商品賠款。
如果遇到困難，可能是因為訂單在售后超過9個月或在亞馬遜倉庫出問題的FBA商品超過了18個月。只要超出亞馬遜規(guī)定的索取賠款時間，你就有可能拿不回這些退款。
希望這些小技巧能幫助賣家向亞馬遜討回FBA商品損壞庫存的賠償。不要小看這些漏掉的賠款，累積起來也會是一個不小的數(shù)目。不要讓亞馬遜占你的便宜，保護自己的利潤。
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