自上周以來，亞馬遜上多個大賣賬號被封的消息在跨境電商人的朋友圈瘋傳。雖然測評行為被視為不正當，但為什么仍有無數(shù)賣家甘冒風險前赴后繼？答案在于，他們都渴望獲取更多的流量與客戶。

在電商平臺上，店鋪銷量、評論是影響產(chǎn)品曝光的關鍵因素。產(chǎn)品曝光度直接決定了客戶流量，進而影響賣家的整體收益。平臺的流量，即公域流量，卻異常昂貴。

行為，實則是一場跨境電商圈的“內(nèi)卷”。隨著店鋪和商品的極大豐富，公域流量的爭奪戰(zhàn)早已進入白熱化。獲客越來越難，流量越來越貴，投資回報率越來越低，利潤空間越來越小，于是，就有了賣家們的測評行為。

為了擺脫測評、賬號被封的困頓，我們需要換個思路。私域流量，就是跨境電商人的第二個籃子。私域流量是指商家完全支配賬戶上所沉淀的粉絲、客戶、流量等，可以免費觸達、多次利用。

那么，為什么跨境電商要做私域流量呢？

私域流量可以幫助你走出“平臺的困頓”。很多跨境電商，是興也平臺，敗也平臺。最近的大賣賬號被封事件就是最好的例子。平臺機制是平臺與賣家、買家三方在不斷買賣過程中建立的規(guī)則，相互約束相互作用，誰也無法置身事外。平臺的狀態(tài)關乎賣家的生死存亡。

去年是私域流量的覺醒元年。在國內(nèi)，微信是私域流量的重要載體。通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引粉絲，早已被證明是行之有效的策略?，F(xiàn)在，有意識有計劃地建立私域流量池，是國內(nèi)很多商家抓緊搶干的大事。我們完全有理由相信，現(xiàn)在，就是海外私域流量的元年啊。

第三，跨境電商們也在尋求轉(zhuǎn)型。如果你是在大平臺上做生意的，平臺就是你的雙刃劍?，F(xiàn)在亞馬遜北美買家的聯(lián)系方式已對賣家屏蔽，雖然現(xiàn)在是區(qū)域性的，但是難保以后不會拓展地域范圍，或者被其他平臺效仿。如果你是做獨立站的，客戶如果買完就走，那必然是極大的損失。留住客戶、實現(xiàn)復購，才能讓生意滾雪球似的越做越大。如果你是準備做跨境電商的，不管是大平臺還是獨立站市場，早已殺得眼紅。剛?cè)刖值男氯讼胍忠槐?，必須得在新的流量趨勢下，尋找到差異化競爭?yōu)勢。

尋求轉(zhuǎn)型是跨境電商人始終要跨出的一步：平臺、獨立站、私域流量甚至線下的多渠道綜合營銷是未來充分且必要的打法。

那么，海外私域流量從哪里來，怎么挖掘呢？國內(nèi)私域流量的主要承載在微信上。同理，布局海外私域流量時，社交媒體如WhatsApp、Facebook等是必不可少的。如何獲取海外私域流量是過程中重要且極具挑戰(zhàn)的環(huán)節(jié)，也是我們已經(jīng)在做、將來會一直做的事情。