【編者按】：傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境電商是當(dāng)下一大趨勢(shì)，同時(shí)也有不少?lài)?guó)內(nèi)電商試圖涉獵海外市場(chǎng)。即日起，風(fēng)口星網(wǎng)將聯(lián)手“速賣(mài)通”推出企業(yè)/個(gè)人轉(zhuǎn)戰(zhàn)速賣(mài)通的成功案例，分享如何將自身優(yōu)勢(shì)與速賣(mài)通特點(diǎn)完美結(jié)合，借助平臺(tái)開(kāi)拓自己的商業(yè)版圖。

提起傲基電子商務(wù)有限公司，忍不住讓人想起其去年年底并購(gòu)Antelife引起的熱議；而該公司CEO陸海傳高超的運(yùn)營(yíng)能力更是讓很多人望塵莫及。據(jù)介紹，他從2007年正式從事跨境電商，當(dāng)時(shí)除了運(yùn)營(yíng)eBay和亞馬遜等第三方平臺(tái)之外，也有涉獵獨(dú)立B2C平臺(tái)。

盡管是在2013年7月接觸的速賣(mài)通，但真正投入運(yùn)營(yíng)的是次年的8月?！斑x擇速賣(mài)通有很大一部分的因?yàn)樽陨砬楣?jié)，畢竟它是中國(guó)人自己的平臺(tái)，更符合中國(guó)人的操作習(xí)慣及運(yùn)營(yíng)思路?！彼f(shuō)，“之所以拖到這么久才開(kāi)始投入進(jìn)去，一方面是因?yàn)楫?dāng)時(shí)平臺(tái)的規(guī)則制度還不夠完善，市場(chǎng)混亂。但隨著平臺(tái)自身的不斷完善，以及品類(lèi)項(xiàng)目的豐富和門(mén)檻的不斷提高，市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越好，淘汰了那些投機(jī)取巧的不良賣(mài)家，這個(gè)時(shí)候，速賣(mài)通已經(jīng)成熟了，我認(rèn)為機(jī)會(huì)到來(lái)了?！?/p>

在與他的交談中，我們了解到，因?yàn)榘粱且揽縠Bay平臺(tái)發(fā)展起來(lái)的，因此可以說(shuō)是全品類(lèi)綜合性賣(mài)家，目前在速賣(mài)通平臺(tái)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品包括3C、服飾、家居、運(yùn)動(dòng)和汽配等，8個(gè)人的團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)模已跨入百萬(wàn)美金。他說(shuō)，產(chǎn)品和渠道的多元化，貨源供應(yīng)鏈管理是非常重要的。他一貫堅(jiān)持和認(rèn)同選擇直系的生產(chǎn)廠家合作，會(huì)選擇品牌的正規(guī)貿(mào)易商、代理商，比較少選華強(qiáng)北的單獨(dú)柜臺(tái)，但更多的是選擇直接的生產(chǎn)廠家。

“對(duì)于廠家的選擇，我也會(huì)有考量的標(biāo)準(zhǔn)：自主研發(fā)的能力，創(chuàng)新的新品，配合能力要強(qiáng)，產(chǎn)品的品質(zhì)和控制保證能力要OK，還有產(chǎn)品綜合的性?xún)r(jià)比。因?yàn)樽龅氖强缇畴娚?，面?duì)的是全球各地的買(mǎi)家，同一款產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)可能都是多樣化的。比如服裝，如果我們從國(guó)內(nèi)供貨淘寶的工廠拿貨，那尺碼跟國(guó)外的必然有偏差，我們更多的是需要定制尺碼。又比如燈具，美國(guó)的電壓是110v，英國(guó)是220v（據(jù)說(shuō)夜間高峰可達(dá)240v），如果我們選擇不慎，就會(huì)導(dǎo)致有些買(mǎi)家因電壓過(guò)小而不亮，有些買(mǎi)家因電壓過(guò)高而爆燈?！彼f(shuō)。

聊起去年的“雙11”全球大促，他說(shuō)當(dāng)天的日單量，一個(gè)產(chǎn)品可以做到4萬(wàn)多件。在如何選品和打造爆款方面，他表示需要選取具優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，性?xún)r(jià)比的突出很重要，當(dāng)然不能忘記給予買(mǎi)家絕對(duì)的實(shí)惠和服務(wù)?！澳軌驇?dòng)如此大的銷(xiāo)量增長(zhǎng)，平臺(tái)本身的特性也功不可沒(méi)?！彼f(shuō)，“速賣(mài)通平臺(tái)上的導(dǎo)流很厲害，選品方面自身資源比較多，可以選出我們最有優(yōu)勢(shì)或者是應(yīng)季的一些優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，再加上速賣(mài)通小二跟著我們一塊兒選品，最終我們以性?xún)r(jià)比最優(yōu)的方式去提交、選擇，同時(shí)還有賴(lài)于供應(yīng)鏈方面的給力。當(dāng)初保守計(jì)劃5000，后面膽子大了一點(diǎn)，雙方溝通之后計(jì)劃備了一萬(wàn)件。當(dāng)初沒(méi)跟速賣(mài)通合作過(guò)，也不知道其威力有這么大。結(jié)果2個(gè)小時(shí)之內(nèi)1萬(wàn)貨量就被定完了，我們就馬上跟工廠直接聯(lián)系，看這情形就再加了一萬(wàn)，結(jié)果過(guò)了3小時(shí)發(fā)現(xiàn)又不夠了，就再增加了2萬(wàn)件，到最后總的是4萬(wàn)5千多件，第二天還有一點(diǎn)點(diǎn)延續(xù)?！?/p>

他認(rèn)為，無(wú)論是否大促，強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈資源保障是非常有必要的，賣(mài)家需要不斷追加跟進(jìn)，或者派專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)與工廠配合。比如從原材料的組織到貨款的支持等。

他還表示，三大主要的第三方跨境電商平臺(tái)，eBay、亞馬遜和速賣(mài)通的爆發(fā)力逐漸上升。“eBay是平緩型的，幾乎沒(méi)有什么爆的改變，單條listing一天能出10個(gè)單以上就可稱(chēng)爆款了。Amazon雖然單條listing能爆，一天出單上千也是常有的，但是來(lái)去都很突如其然，加之平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)效要求，導(dǎo)致后端的備貨工作壓力極大。而速賣(mài)通則是恰到好處，爆款自己打造，可以說(shuō)是有備無(wú)患?！?/p>

當(dāng)然了，單量大同樣需要強(qiáng)大物流的支持。據(jù)悉，傲基原先平臺(tái)做的都是海外倉(cāng)，目前在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、澳洲都有海外倉(cāng)，也有與別人合作自建的?！斑@么多跨境電商做下來(lái)，很明顯從數(shù)據(jù)上可以看出，小包發(fā)貨50%-70%的客訴都是物流問(wèn)題造成的，而海外倉(cāng)正是彌補(bǔ)這一點(diǎn)的?！彼嬖V風(fēng)口星網(wǎng)，剛開(kāi)始做速賣(mài)通的時(shí)候，也是國(guó)內(nèi)直接發(fā)貨的，服裝沒(méi)有支持海外倉(cāng)，非服裝類(lèi)的作海外倉(cāng)就有很大的優(yōu)勢(shì)。目前他們公司有和深圳郵局合作，因此在價(jià)格和時(shí)效方面可以得到最大的支持。

不過(guò)不可否認(rèn)的是，再好的服務(wù)都有可能碰到投訴。陸海傳告訴風(fēng)口星網(wǎng)，在去年的“雙11”大促中也有碰到過(guò)投訴。針對(duì)這類(lèi)事情，他說(shuō)：“第一保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的，第二是支持平臺(tái)規(guī)則，在時(shí)效方面盡可能地去滿(mǎn)足，質(zhì)量上我們