跨境電商：阿里巴巴在俄羅斯市場的輝煌戰(zhàn)績

在跨境電商領(lǐng)域，俄羅斯市場是眾多巨頭競相爭奪的要地。2025年，受俄羅斯總理邀請，阿里巴巴集團董事局主席參加了在俄的多場活動，使得中國元素在俄羅斯再度盛行。

馬云曾表示，俄羅斯是最有希望復(fù)制中國電商成功模式的國家。對此，俄羅斯方面回應(yīng)稱，很高興將阿里巴巴視為最優(yōu)先的合作伙伴。時光荏苒，如今阿里旗下的速賣通在俄羅斯發(fā)展勢頭強勁。

當(dāng)下，速賣通俄語站已設(shè)立天貓入口，這意味著天貓的生態(tài)圈已延伸至俄羅斯地區(qū)，將助力更多天貓賣家走向海外，也讓更多俄羅斯消費者能夠更便捷地購買到中國商品。

接下來，我們一同看看有關(guān)俄羅斯用戶的一些情況。

技術(shù)升級：助力俄羅斯電商發(fā)展

在俄羅斯，很多人都熟知“阿里巴巴”這個漢語詞匯，不少人接觸網(wǎng)絡(luò)購物也是從“速賣通”開始的。然而，在阿里巴巴進入俄羅斯之前，當(dāng)?shù)氐碾娚藤徫矬w驗存在諸多問題，如網(wǎng)頁反應(yīng)遲緩、下單支付時頻繁卡機等。

俄業(yè)內(nèi)人士坦言，由于電商技術(shù)經(jīng)驗的欠缺，如何在網(wǎng)購高峰時確保銀行、海關(guān)、物流系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，一直是他們的難題。

過去幾年，阿里巴巴憑借技術(shù)、數(shù)據(jù)和云服務(wù)能力，成功推動了俄羅斯海關(guān)系統(tǒng)、快遞系統(tǒng)、郵政系統(tǒng)和金融系統(tǒng)的改造升級。近期，阿里還依據(jù)當(dāng)?shù)胤沙鲑Y建設(shè)了高科技計算機機房，以服務(wù)當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)。一位阿里巴巴的技術(shù)人員表示：“這使得無論是購物體驗還是防范黑客入侵，都有了顯著的提升?！?/p>

良好的購物體驗促使俄羅斯網(wǎng)購人數(shù)不斷增加。2025年，已有超過1500萬俄羅斯人在網(wǎng)上購物，其中近半數(shù)選擇在速賣通進行消費。僅在去年的“雙十一”，速賣通就向俄羅斯用戶寄送了超過1500萬個包裹。

速賣通的數(shù)據(jù)顯示，在過去一年，俄羅斯人在速賣通的消費超過21.5億美元，所購物品多為當(dāng)?shù)剌p工業(yè)欠發(fā)達的產(chǎn)品，這與俄羅斯作為重工業(yè)發(fā)達的國家的國情相符，因此這類產(chǎn)品的需求較大。俄羅斯網(wǎng)友多次在網(wǎng)上發(fā)帖，感謝中國這個好鄰居為他們送來眾多優(yōu)質(zhì)商品。

物流升級：讓極地用戶也能享受網(wǎng)購便利

對于俄羅斯用戶來說，他們在享受豐富優(yōu)質(zhì)的中國商品的同時，也得益于阿里巴巴對當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)設(shè)施的改進。這不僅讓莫斯科等大城市的用戶感受到了48小時達甚至是次日達的購物快感，也讓一些地處極地的用戶享受到了網(wǎng)購的便利。

例如，速賣通聯(lián)合菜鳥物流與俄羅斯郵政達成戰(zhàn)略合作，開辟了從香港直飛莫斯科的新航線，并規(guī)劃了海外倉，使得俄羅斯人在速賣通上購物時，包裹最快次日便可送達。此外，速賣通還嘗試與天貓打通商家資源和供應(yīng)鏈體系，將更多優(yōu)質(zhì)的中國商品推向俄羅斯市場。

在俄羅斯北極圈以北250英里的Norilsk，這座地球上最北邊最大的城市，平均氣溫僅有零下10度，每年寒冷期約280天，暴風(fēng)雪肆虐超過130天。即便如此，速賣通的業(yè)務(wù)也已覆蓋到這里。

一位曾在中國留學(xué)的俄羅斯姑娘瓦利亞表示，以前俄羅斯物流體系不完善，加之國土遼闊，沒有阿里的時候，一單貨物十幾天能送到都算快的，而且投訴也無人理會。而與之形成鮮明對比的是，2013年速賣通在俄羅斯進行春季大促時，每日產(chǎn)生17萬件訂單，而當(dāng)時俄羅斯郵政的日處理能力僅有3萬件，這導(dǎo)致俄海關(guān)包裹堆積如山，顧客收貨時間無限延長，俄郵總裁因此被投訴撤職。

趣味數(shù)據(jù)：俄羅斯人的購物偏好

據(jù)統(tǒng)計，在俄羅斯，每6個人中就有1人在速賣通購物。俄羅斯人喜愛的中國商品包括手機、女裝、汽車電子設(shè)備、男裝等。小米、大疆無人機和比特幣挖礦機等，也通過速賣通成為俄羅斯的“網(wǎng)紅商品”。此外，藍(lán)牙無線耳機、LED汽車燈、新車空氣凈化器、不銹鋼疊刀、卡通貼紙、山地自行車和LED深水捕魚閃光燈等商品，也備受俄羅斯民眾的青睞。

從電子產(chǎn)品方面來看，去過俄羅斯的朋友反饋，當(dāng)?shù)厥袌錾系目萍籍a(chǎn)品會比國內(nèi)滯后一代。而對于服裝類商品，由于俄羅斯地處北半球，冬季寒冷，像羽絨服這類保暖產(chǎn)品十分熱銷，如同當(dāng)?shù)氐姆丶右粯邮軞g迎。

中國已成為俄羅斯新經(jīng)濟發(fā)展的重要合作伙伴。據(jù)俄羅斯電子商務(wù)協(xié)會統(tǒng)計，2025年，俄羅斯跨境網(wǎng)購的海外訂單量增加到約2.45億個，其中90%來自中國，平均每天有超過50萬個包裹從中國發(fā)往俄羅斯。

在阿里集團的資源支持下，速賣通已在俄羅斯市場超越ebay和亞馬遜，成為俄羅斯排名第一的電子商務(wù)網(wǎng)站，買家人數(shù)超過2200多萬。有了阿里巴巴帶來的“中國方案”，俄羅斯也找到了諸多破解經(jīng)濟困境的新途徑。據(jù)俄羅斯當(dāng)?shù)卣{(diào)查統(tǒng)計機構(gòu)的數(shù)據(jù)，2025年俄羅斯保持了歐洲第四大電商市場的地位，成為歐洲發(fā)展最快的電商市場之一，越來越多的俄羅斯民眾開始享受到電商帶來的紅利。

（以上內(nèi)容根據(jù)相關(guān)資料整理，僅供參考）