導(dǎo)讀：為了幫助跨境商家更好地發(fā)掘東南亞市場(chǎng)的潛力，特別是越南市場(chǎng)，我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了泰國(guó)雙周報(bào)和Lazada情報(bào)局系列選品干貨。本期我們帶來的是越南雙周報(bào)VOL.1，涵蓋政策、選品和大賣三個(gè)方面的內(nèi)容。

越南電商市場(chǎng)正處于快速發(fā)展階段，由于人口紅利和物流快遞業(yè)的迅速崛起，越南成為跨境商家關(guān)注的焦點(diǎn)。為了更好地在越南市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)，了解平臺(tái)最新政策是必不可少的。例如，Lazada越南站之前的銷售商品和運(yùn)輸包裹價(jià)值規(guī)定，以及最新的百萬越南盾類目解鎖計(jì)劃。商家需要注意，已解鎖類目的商品單價(jià)和總金額的規(guī)定，避免被倉(cāng)庫(kù)退回。

關(guān)于稅費(fèi)的問題，商家也需要知悉。在香港或中國(guó)內(nèi)地發(fā)貨的商品，銷售價(jià)格超過100萬越南盾需要支付10%的VAT，同時(shí)還需要支付每筆操作費(fèi)。

Lazada已經(jīng)開通了香港飛往越南的空運(yùn)服務(wù)，配送可覆蓋越南全國(guó)范圍。這一新的物流方式將為商家提供更多的選擇。為了更好地服務(wù)商家，Lazada還帶來了兩則利好消息：物流妥投率的提升和與阿里翻譯團(tuán)隊(duì)的合作，為商家提供人工翻譯服務(wù)。

在了解越南市場(chǎng)的消費(fèi)者特點(diǎn)方面，年輕人群是網(wǎng)購(gòu)的主力軍，他們喜歡享受生活并愿意在改善生活的各個(gè)方面進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)電子、百貨、快消品和時(shí)尚是越南消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)最多的品類。根據(jù)熱搜榜單，防曬霜、迷你風(fēng)扇、時(shí)尚女鞋、手表、手提包等是熱門搜索商品。商家可以根據(jù)這些熱搜詞來優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題，提升被搜索的概率。

在選品方面，根據(jù)越南當(dāng)?shù)氐南M(fèi)特點(diǎn)，消費(fèi)電子類產(chǎn)品以移動(dòng)化和智能化為主，而由于天氣炎熱，迷你風(fēng)扇、迷你加濕器等夏日降暑神器也備受歡迎。全球百貨行業(yè)的需求熱點(diǎn)以及快消品和時(shí)尚的熱門商品也有所介紹。

通過分享音頻大賣ZNT的經(jīng)驗(yàn)之談，我們了解到越南電商市場(chǎng)的前景可期。ZNT作為無線藍(lán)牙耳機(jī)的主營(yíng)商家，在入駐Lazada兩年后就成為了3C類的TOP商家。他們關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，注重產(chǎn)品的創(chuàng)新性和功能性，同時(shí)積極提報(bào)活動(dòng)并充分利用平臺(tái)和當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)提供的資源。對(duì)于想進(jìn)入越南市場(chǎng)的商家，他們給出了選品定價(jià)、積極提報(bào)活動(dòng)以及解決妥投失敗和退貨問題等建議。

越南電商市場(chǎng)具有巨大的潛力，跨境商家可以通過了解市場(chǎng)趨勢(shì)、優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)注選品方向、積極提報(bào)活動(dòng)等方式來更好地開展業(yè)務(wù)。針對(duì)未能成功妥投的訂單，我們通常會(huì)建議顧客聯(lián)系我們的本地客服，看看是否可以安排二次配送。如果二次配送也無法實(shí)現(xiàn)，我們會(huì)建議顧客重新訂購(gòu)，因?yàn)楫?dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)的配送速度會(huì)更快。對(duì)于退貨問題，這也是許多商家所面臨的難題之一。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)顧客在我們尚未察覺的情況下已經(jīng)申請(qǐng)退款的情況。為此，我們會(huì)盡力鼓勵(lì)顧客在遇到問題時(shí)首先通過聊天與我們聯(lián)系。如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們提供長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月的保修期，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。

我們會(huì)在產(chǎn)品主圖和描述中盡可能展示產(chǎn)品的功能，并添加視頻優(yōu)化，以便消費(fèi)者更直觀地了解產(chǎn)品的亮點(diǎn)和特點(diǎn)。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和興起，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來越激烈。如果您打算開拓越南市場(chǎng)，建議您密切關(guān)注平臺(tái)政策的變化，根據(jù)市場(chǎng)需求選擇合適的商品，并吸取成功商家的經(jīng)驗(yàn)。抓住機(jī)會(huì)，立即行動(dòng)吧！

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