最近亞馬遜的運(yùn)營(yíng)模式調(diào)整引起了廣泛關(guān)注，尤其是FBA和FBM兩種模式之間的轉(zhuǎn)變。FBM模式在過(guò)去幾年中曾風(fēng)靡一時(shí)，其優(yōu)勢(shì)在于無(wú)需囤貨和零成本，只需在平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品即可銷售。隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，F(xiàn)BA模式逐漸成為主流，賣家需要將商品存儲(chǔ)在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)中，雖然需要投入一定的成本，但時(shí)效更快，也更容易獲得買家的信任。

近期亞馬遜對(duì)退貨政策進(jìn)行了一系列調(diào)整。從今年開(kāi)始，對(duì)于在英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利和西班牙這五個(gè)站點(diǎn)銷售的商品，如果賣家不是從當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，且商品售價(jià)低于一定金額（具體金額因國(guó)家而異），亞馬遜將為買家提供退款不退貨或退貨回銷售國(guó)地址的選項(xiàng)。這一政策變動(dòng)引起了廣泛關(guān)注，很多賣家開(kāi)始考慮如何應(yīng)對(duì)這一變化。針對(duì)這一政策調(diào)整，亞馬遜給出了三種解決方案供賣家選擇。賣家可以直接提供全額退款，并且不要求買家退回商品；賣家需要提供當(dāng)?shù)赝素浀刂?，買家可以選擇將商品退回該地址；賣家可以為買家提供預(yù)付費(fèi)退貨郵寄標(biāo)簽。需要注意的是，如果選擇了退款無(wú)需退貨的方案，退款金額必須與其他退貨原因下的退款金額保持一致，不能從中保留作為產(chǎn)品成本的金額。這一政策變動(dòng)對(duì)于自發(fā)貨的賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)也是一個(gè)機(jī)遇可以降低跟賣的風(fēng)險(xiǎn)和成本同時(shí)也有潛在的風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)閬嗰R遜允許買家直接獲得退款而不必退回商品這使得某些不懷好意的賣家可能利用這一政策來(lái)攻擊其他賣家。因此賣家需要謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)這一政策變化并遵守亞馬遜的規(guī)定和要求以避免不必要的損失和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)為了更好地應(yīng)對(duì)這一變化建議賣家尋找可靠的海外倉(cāng)作為退貨地址以減少損失并提高運(yùn)營(yíng)效率。針對(duì)此次退貨政策的調(diào)整常見(jiàn)問(wèn)題的解答亞馬遜明確表示不會(huì)替賣家設(shè)置退款不退貨規(guī)則需要賣家自行設(shè)置此外對(duì)于符合退款不退貨條件的商品的退貨請(qǐng)求系統(tǒng)將自動(dòng)批準(zhǔn)而無(wú)需賣家手動(dòng)操作。這一政策變化可能會(huì)對(duì)賣家的運(yùn)營(yíng)策略和利潤(rùn)產(chǎn)生影響建議賣家根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)對(duì)并密切關(guān)注亞馬遜的最新政策動(dòng)態(tài)以便及時(shí)調(diào)整自己的運(yùn)營(yíng)策略。今天跨境小波兒和大家分享的內(nèi)容就到這里如果大家還有其他問(wèn)題歡迎私信小波一起交流探討。（來(lái)源：跨境小波兒）以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)！轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。在當(dāng)前的跨境電商競(jìng)爭(zhēng)中跨境電商運(yùn)營(yíng)不僅需要了解新的趨勢(shì)和策略更需要積極適應(yīng)這些變化以便更好地服務(wù)消費(fèi)者并保持競(jìng)爭(zhēng)力。