TikTok：社交商務(wù)領(lǐng)域的新勢(shì)力

近年來(lái)，TikTok 持續(xù)推出新功能，其中部分功能對(duì)熱衷于社交平臺(tái)營(yíng)銷的品牌頗具吸引力。2025 年，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用后，TikTok 正式推出 TikTok Shopping，這標(biāo)志著其全面進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。

社交商務(wù)銷售額正迅速增長(zhǎng)。據(jù) eMarketer 預(yù)測(cè)，2025 年美國(guó)零售社交商務(wù)銷售額將達(dá)到 792.6 億美元，而 2025 年僅在美國(guó)的銷售額就將達(dá)到 366.2 億美元，相比 2020 年的 269.7 億美元增長(zhǎng)了 35.8%。與此同時(shí)，中國(guó)的社交銷售額遠(yuǎn)超美國(guó)，預(yù)計(jì) 2025 年 TikTok 祖國(guó)（這里的表述不太明確，推測(cè)為中國(guó)）的社交商務(wù)銷售額將達(dá)到 3516.5 億美元。TikTok 作為全球增長(zhǎng)最快的社交平臺(tái)之一，擁有超過(guò) 10 億用戶，其開發(fā)商字節(jié)跳動(dòng)也逐漸意識(shí)到該應(yīng)用在商業(yè)活動(dòng)中的巨大潛力。TikTok Shopping 的出現(xiàn)為企業(yè)在 TikTok 上進(jìn)行營(yíng)銷和銷售提供了更多機(jī)遇。

最近有新聞報(bào)道，一些知名品牌通過(guò)與 TikTok 的合作，取得了顯著的營(yíng)銷效果，進(jìn)一步證明了 TikTok 在社交商務(wù)領(lǐng)域的影響力。

TikTok 與其他社交應(yīng)用的差異

許多營(yíng)銷人員和企業(yè)主并非典型的 TikTok 用戶，他們往往年齡較大。與 Facebook、YouTube 或 Instagram 等平臺(tái)的運(yùn)作方式不同，這可能使他們?cè)?TikTok 平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷和銷售時(shí)面臨一定挑戰(zhàn)。TikTok 最初以提供年輕人易于使用的平臺(tái)、制作模仿喜歡音樂(lè)曲目的視頻為賣點(diǎn)，如今人們上傳的原創(chuàng)視頻涵蓋更廣泛的流派，這為品牌營(yíng)銷創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

盡管 TikTok 用戶最長(zhǎng)可上傳一分鐘的視頻，但多數(shù)人仍選擇上傳 15 秒的片段，且該平臺(tái)為此類長(zhǎng)度的視頻提供了更多音樂(lè)支持選項(xiàng)。

打開 TikTok 應(yīng)用，用戶會(huì)在 For You 頁(yè)面查看視頻，這些視頻由 TikTok 算法推薦，其中包括相關(guān)廣告。視頻通常來(lái)自陌生人，且符合 TikTok 算法認(rèn)為用戶會(huì)喜歡的類型，這與 Facebook 或 Instagram 等關(guān)注關(guān)注者發(fā)布帖子的應(yīng)用有很大不同。

TikTok 要求用戶和品牌上傳垂直視頻，這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)人習(xí)慣以此方式定位。此外，短視頻的長(zhǎng)度也意味著品牌在 TikTok 上分享的視頻通常與在 YouTube 和 Facebook 上的不同。

TikTok 的 Z 世代和千禧一代用戶對(duì)營(yíng)銷較為謹(jǐn)慎，發(fā)布類似傳統(tǒng)廣告尤其是使用腳本對(duì)話的內(nèi)容是絕對(duì)不可取的。然而，這并不意味著不能利用 TikTok 向年輕受眾進(jìn)行營(yíng)銷和銷售，品牌只需精通營(yíng)銷策略，確?？蛻裟軓?TikTok 渠道獲得價(jià)值。在 TikTok 上，用戶生成的內(nèi)容（UGC）表現(xiàn)出色，如今幾乎人人都有帶攝像頭的智能手機(jī)，若主題吸引人，人們?cè)敢鈪⑴c主題標(biāo)簽挑戰(zhàn)或創(chuàng)建其他形式的 UGC。

什么是 TikTok Shopping？

顧名思義，TikTok Shopping 為 TikTok 用戶提供了在應(yīng)用程序內(nèi)購(gòu)買產(chǎn)品的便捷方式，無(wú)需打開網(wǎng)絡(luò)瀏覽器前往單獨(dú)的電子商務(wù)商店。該公司表示：“TikTok Shopping 是一套解決方案、功能和工具，使企業(yè)能夠充分利用 TikTok 上的商業(yè)潛力。”

當(dāng)企業(yè)設(shè)置 TikTok 購(gòu)物時(shí)，其個(gè)人資料上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)專門的購(gòu)物標(biāo)簽，以購(gòu)物袋圖標(biāo)表示?？蛻艨稍?TikTok 中瀏覽和選擇產(chǎn)品，并在 TikTok 內(nèi)完成購(gòu)買，或轉(zhuǎn)移到公司的在線商店進(jìn)行結(jié)賬。

TikTok 最初在美國(guó)和英國(guó)與部分 Shopify 商家進(jìn)行試用，隨后擴(kuò)展到加拿大，如今已在更廣泛的范圍內(nèi)推廣。

產(chǎn)品鏈接

TikTok Shopping 的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是能夠?qū)a(chǎn)品鏈接到 TikTok 視頻中的標(biāo)簽產(chǎn)品。這樣，用戶可在觀看視頻時(shí)了解產(chǎn)品信息，并通過(guò)點(diǎn)擊標(biāo)記的產(chǎn)品前往商家店面完成購(gòu)買流程，也可在 TikTok 中直接完成。此外，還可以將直播購(gòu)物優(yōu)惠、實(shí)時(shí)演示和直播產(chǎn)品展示與購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)鏈接相結(jié)合。

試用 TikTok Shopping

在 TikTok Shopping 試用初期，Shopify 發(fā)現(xiàn)“社交商務(wù)是 Shopify 商家增長(zhǎng)最快的渠道之一，尤其是隨著越來(lái)越多的創(chuàng)作者依賴這些平臺(tái)發(fā)展業(yè)務(wù)。”他們還提到：“擁有 TikTok for Business 帳戶的 Shopify 商家很快就能在其 TikTok 個(gè)人資料中添加購(gòu)物標(biāo)簽，并同步產(chǎn)品目錄，創(chuàng)建一個(gè)直接鏈接到在線商店進(jìn)行結(jié)賬的迷你店面?！?/p>

TikTok 用戶可直接從商家店面購(gòu)物，或點(diǎn)擊商家 TikTok 視頻中的標(biāo)記產(chǎn)品，前往商家在線商店結(jié)賬。Shopify 商家可從 Shopify 儀表板直接創(chuàng)建、運(yùn)行和優(yōu)化其 TikTok 營(yíng)銷活動(dòng)。

每個(gè)人都可以使用 TikTok 購(gòu)物嗎？

起初，TikTok 將 TikTok 購(gòu)物功能限制在美國(guó)、英國(guó)和加拿大的部分 Shopify 零售商，旨在進(jìn)行充分試驗(yàn)后再推廣至更廣泛的受眾。

2025 年 9 月，TikTok 在首屆 TikTok World 營(yíng)銷活動(dòng)中宣布擴(kuò)展該計(jì)劃。目前，該計(jì)劃已在大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)推出，除了為 Shopify 零售商服務(wù)外，TikTok 還為其他平臺(tái)的零售商開發(fā)了應(yīng)用程序。

該公司透露，當(dāng)前和未來(lái)的集成合作伙伴包括 Prestashop、Base、Square、BigCommerce、OpenCart、Ecwid、Shopline 和 Wix eCommerce。任何品牌都可舉辦直播購(gòu)物活動(dòng)或?qū)⑵湟曨l鏈接到產(chǎn)品頁(yè)面。

繼續(xù)使用 TikTok Shopping 功能

TikTok 從其在美國(guó)、英國(guó)、加拿大的試驗(yàn)以及中國(guó)社交平臺(tái)抖音的經(jīng)驗(yàn)中汲取了諸多經(jīng)驗(yàn)。抖音與路易威登、雅詩(shī)蘭黛、Make Up For Ever 和 MAC Cosmetics 等品牌合作，在中國(guó)推動(dòng)社交電商發(fā)展，舉辦直播購(gòu)物并開設(shè)抖音專賣店。2025 年，抖音的電子商務(wù)業(yè)務(wù)每年創(chuàng)造的商品總值約為 5000 億元人民幣（775 億美元）。

TikTok 還從東南亞的社交商務(wù)實(shí)驗(yàn)中獲得了不少啟示。

下一篇文章我將繼續(xù)為您分享有關(guān) TikTok Shopping 的更多內(nèi)容，包括如何設(shè)置 TikTok Shopping、如何創(chuàng)建一個(gè)成功的 TikTok 商店、在 Shopify 和其他電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用程序中使用工具以及未來(lái)的擴(kuò)張計(jì)劃等。

如果您對(duì)海外 TikTok 廣告有疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)私信交流溝通。若需要 TikTok 推廣、投放等幫助，歡迎隨時(shí)私信后臺(tái)留言！

（來(lái)源：公眾號(hào)投大大出海營(yíng)銷）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。