2025年TikTok跨境電商店鋪運(yùn)營指南
TikTok跨境電商新機(jī)遇:店鋪運(yùn)營指南
在2025年,TikTok已不再僅僅是一個短視頻社交平臺,其憑借龐大的用戶群體及社交屬性,成為了跨境電商的新藍(lán)海,吸引著眾多賣家想要抓住這一機(jī)會。那么,如何成功運(yùn)營一個新開的TikTok店鋪呢?
據(jù)最新消息,TikTok Shop在馬來西亞、菲律賓、泰國、新加坡等市場已上線,并在不斷開拓新市場。TikTok通過短視頻吸引用戶線上購物,商家快速發(fā)貨以完成訂單。商家可自主運(yùn)營TikTok Shop,靈活選擇商城、與達(dá)人合作、直播、短視頻等模式,同時還能參與平臺營銷活動。若您有開店意向,可點(diǎn)擊TikTok Shop開店立即咨詢?nèi)腭v!??!在申請注冊店鋪成功后,即可登錄商家后臺進(jìn)行店鋪運(yùn)營。
首先是添加稅務(wù)信息。需按照實(shí)際情況填寫基本信息,如名稱、受益所有人類型、企業(yè)或組織所在國家/地區(qū)、郵箱地址、永久居住地址等。需注意的是,名稱只能用英文填寫,文件預(yù)覽需為PDF格式。
接下來是物流相關(guān)設(shè)置。
01店鋪設(shè)置
退貨設(shè)置有多種選擇,退貨至本地退貨倉可進(jìn)一步選擇退貨至商家的海外倉;退貨至TikTok Shop退貨倉則暫時默認(rèn)為銷毀;不退貨僅退款則只進(jìn)行退款操作。
02設(shè)置發(fā)貨+退貨方式
發(fā)貨方式的路徑為:我的賬號>商家資料>倉庫地址>發(fā)貨倉庫>新增倉庫>美國發(fā)貨倉。退貨方式的路徑為:我的賬號>商家資料>倉庫地址>退貨倉庫>新增倉庫>美國發(fā)貨倉。需要注意的是,兩種方式均需選擇美國退貨倉,且退貨是到商家的海外倉地。
03添加運(yùn)費(fèi)模版
路徑為:發(fā)貨>運(yùn)費(fèi)模板>添加運(yùn)費(fèi)模板。
04參加運(yùn)費(fèi)折扣
路徑為:營銷中心>TikTok贊助的促銷活動設(shè)置>開啟運(yùn)費(fèi)折扣。
然后是上架商品。
01上傳商品
路徑為:商品>管理全球商品>編輯全球商品。填寫基礎(chǔ)信息并上傳,且每個店鋪只能上傳主營類目的相關(guān)產(chǎn)品。
02檢查審核狀態(tài)
可通過商品>管理店鋪商品或商品>管理全球商品查詢審核狀態(tài),狀態(tài)為“生效中”即表示審核通過。
之后是賬號實(shí)名認(rèn)證。認(rèn)證過程中需保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與小店一致,完成個人實(shí)名認(rèn)證后進(jìn)行賬號綁定至店鋪。需要注意的是,實(shí)名驗(yàn)證需人在美國本土操作,保證賬號未認(rèn)證過與綁定,身份資料可為商家的、美國朋友同事的美國綠卡或美國的駕照。
新店鋪會有考察期。在考察期內(nèi),TikTok Shop賣家每日可接受的訂單有上限,可發(fā)布的商品數(shù)量也有限制,為100個/天。倘若店鋪在考察期間內(nèi)滿足各項(xiàng)績效指標(biāo),方可從新店鋪考察期畢業(yè)。更多站點(diǎn)指標(biāo)可在賣家中心 - 后臺首頁 - 店鋪考察期查詢,點(diǎn)擊“查看更多”進(jìn)入店鋪考察期頁面查看店鋪的畢業(yè)績效指標(biāo)達(dá)成情況。需要注意的是,若在觀察期的合規(guī)經(jīng)營表現(xiàn)變差,將會被召回重新進(jìn)入新店鋪考察期。
最后是物流相關(guān)的Q&A。
Q:發(fā)布商品時無法勾選美國站點(diǎn)是為什么?
A:需先設(shè)置發(fā)貨+退貨方式,且設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板,才可以勾選美國站。
Q:美國跨境自運(yùn)營店鋪支持平臺發(fā)貨嗎?
A:暫時不支持,只能shipped by seller。
Q:商家FBA發(fā)貨可以填幾個地址?
A:總共可以填20個。
Q:美國跨境自運(yùn)營店鋪發(fā)貨可以填中國地址嗎?
A:不可以。美國跨境自運(yùn)營店鋪不允許中國發(fā)貨,如果誤寫了中國地址,請聯(lián)系平臺客服刪除,并及時添加美國發(fā)貨和退貨地址。
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(來源:全球跨境平臺開店)
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