隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，越來越多的消費(fèi)者選擇在平臺(tái)上進(jìn)行購物，這也使得網(wǎng)絡(luò)欺詐事件頻繁發(fā)生。這些網(wǎng)絡(luò)犯罪分子通過各種手段，盜取受害者的資金、個(gè)人財(cái)產(chǎn)以及敏感數(shù)據(jù)，給消費(fèi)者和公司帶來了極大的困擾。

電商欺詐的歷史漫長且充滿爭(zhēng)議。為了應(yīng)對(duì)2017年可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，我們可以預(yù)測(cè)未來幾個(gè)月電商欺詐的主要形式，幫助零售商采取相應(yīng)的解決方案。

一、身份盜用和友善欺詐

在2017年，身份盜竊仍然是電商欺詐的主要威脅。欺詐者通過各種手段盜取不同的個(gè)人信息，然后使用這些信息進(jìn)行犯罪活動(dòng)，比如虛假網(wǎng)購訂單。還包括中間人攻擊，即信用卡數(shù)據(jù)在網(wǎng)上傳輸過程中被攔截并復(fù)制。

在友善欺詐中，客戶使用借記卡或信用卡支付網(wǎng)上訂購的產(chǎn)品或服務(wù)，但在收到商品或服務(wù)后，故意申請(qǐng)退款。然后欺詐者聲稱信用卡或賬戶被盜，要求退款，最終自己保留貨物。

二、商戶欺詐和三角欺詐

商戶欺詐中，商品通常以極低的價(jià)格出售，但實(shí)際上并不會(huì)發(fā)貨，這種欺詐在批發(fā)銷售中也存在。這種欺詐一般不會(huì)有任何退款選項(xiàng)。

三角欺詐是電商欺詐中最復(fù)雜的一種形式。在這種欺詐中，普通消費(fèi)者通過信用卡、借記卡或PayPal下網(wǎng)購訂單，欺詐者冒充賣家接收訂單，然后在合法的電子商務(wù)網(wǎng)站使用從消費(fèi)者手中盜取的信用卡信息購買實(shí)際產(chǎn)品。合法的電子商務(wù)網(wǎng)站完成所有訂單，完全不知情其中存在欺詐。

三、聯(lián)屬欺詐和不留證據(jù)的欺詐

最近，聯(lián)屬欺詐的兩種類型非常普遍，它們的目標(biāo)都是通過制造虛假注冊(cè)數(shù)據(jù)或流量來騙取更多的金錢。不留證據(jù)的欺詐則使用盜取的信用卡來下訂單，這種欺詐的操作更為復(fù)雜，比如利用欺詐檢測(cè)系統(tǒng)的聲音分析功能獲取受害者的深入數(shù)據(jù)以逃避檢測(cè)。

那么如何應(yīng)對(duì)電商欺詐呢？美國司法部已經(jīng)宣布了一項(xiàng)新舉措，與州及地方執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作打擊欺詐活動(dòng)。網(wǎng)上盜版和售假也將面臨新的挑戰(zhàn)。最新的反欺詐技術(shù)也讓欺詐者更難得手。特別是隨著EMV芯片卡技術(shù)的引進(jìn)，信用卡安全性得到了大幅提升，為各類公司反欺詐提供了強(qiáng)有力的支持。

電商欺詐的形式在不斷演變，企業(yè)需要有一套方法讓自己在這場(chǎng)游戲中處于優(yōu)勢(shì)地位。因?yàn)殡娚唐墼p不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)遭受經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)影響消費(fèi)者的購物信心。電商行業(yè)對(duì)能防止欺詐的平臺(tái)的需求不斷增加，這也為那些能夠提供相關(guān)解決方案的企業(yè)帶來了新的收入機(jī)會(huì)。