Shopify 與沃爾瑪電商軟件的協(xié)同應(yīng)用

Shopify 中的沃爾瑪電商軟件（WMA：Walmart Marketplace App）是一款功能強(qiáng)大的工具，能幫助商家在 Shopify 和沃爾瑪之間同步產(chǎn)品和訂單。據(jù)最新消息，2025 年，該軟件的應(yīng)用愈發(fā)廣泛，為眾多商家?guī)?lái)了便利。

通過(guò) WMA，商家在 Shopify 中更改產(chǎn)品信息（如價(jià)格和庫(kù)存）后，可同步到沃爾瑪商家中心（Seller Center）的對(duì)應(yīng)商品，且無(wú)需離開(kāi) Shopify 就能對(duì)沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品和銷售情況進(jìn)行操作。

審批與賣家中心

商家需先創(chuàng)建 WMA 賣家賬戶，審批時(shí)間為幾分鐘至兩周不等。想了解更多申請(qǐng)商家中心賬戶的信息，可點(diǎn)擊 Shopify 注冊(cè)為新賣家（Approval for a Walmart Seller Center）查閱。審批通過(guò)后，就能訪問(wèn)沃爾瑪賣家中心。該中心為商家運(yùn)營(yíng)帳戶提供多維度賦能：

? 提供數(shù)據(jù)報(bào)告和故障排除工具。

? 可查看所有產(chǎn)品、價(jià)格和庫(kù)存信息的詳細(xì)內(nèi)容。

? 接收 Shopify 發(fā)出的信息流。

? 了解產(chǎn)品在沃爾瑪?shù)脑敿?xì)狀態(tài)。

商家中心支持商家更改產(chǎn)品、價(jià)格和庫(kù)存，但這僅作為備份選項(xiàng)，因?yàn)樵谫u方中心進(jìn)行的更新可能會(huì)被覆蓋，Shopify 仍是商家更新產(chǎn)品信息的主要系統(tǒng)。在 Shopify 上所做的更改會(huì)作為更新發(fā)送到賣方中心，而在商家中心所做的更改不會(huì)反映在 Shopify 上，這點(diǎn)需牢記，避免更新不同步。當(dāng) Shopify 提交下一次更新內(nèi)容時(shí)，商家中心內(nèi)的更新可能會(huì)被 Shopify 覆蓋。

服務(wù)支持

若沃爾瑪賣家需要官方服務(wù)支持，可聯(lián)系沃爾瑪合作伙伴支持（Walmart Partner Support ），并告知工作人員自己也是 Shopify 商家。此外，沃爾瑪賣家?guī)椭╓almart Seller Help）有各類知識(shí)庫(kù)文章，能幫賣家解惑。如需查看申請(qǐng)狀態(tài)，可進(jìn)入合作伙伴支持>密碼或其它訪問(wèn)問(wèn)題>申請(qǐng)狀態(tài)，填寫(xiě)表單信息后提交，如有需要還可上傳文件。

沃爾瑪與 Shopify 的不同之處

WMA 會(huì)自動(dòng)識(shí)別具有不同規(guī)格的 Shopify 產(chǎn)品，并將每個(gè)產(chǎn)品在賣方中心單獨(dú)列出。例如，若將具有 6 個(gè)不同規(guī)格的同一款產(chǎn)品從 Shopify 導(dǎo)出到沃爾瑪網(wǎng)站，商家會(huì)在商家中心看到 6 個(gè)獨(dú)立的商品，但這 6 種商品在沃爾瑪線上商城可能會(huì)顯示為錯(cuò)誤分組。

（Shopify 上同一產(chǎn)品的不同規(guī)格，圖片源自網(wǎng)絡(luò)）

（沃爾瑪商家中心顯示的報(bào)錯(cuò)界面，圖片源自網(wǎng)絡(luò)）

識(shí)別碼

添加到沃爾瑪平臺(tái)的每一件商品都需要 SKU 和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼（UPC、GTIN、ISBN 或 EAN）。在賣家?guī)糁校琒KU 和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是唯一的，若商家重復(fù)使用 SKU 或產(chǎn)品 ID，系統(tǒng)將拒絕錄入該產(chǎn)品并報(bào)錯(cuò)。SKU 需在原生 Shopify UI 中設(shè)置，產(chǎn)品 ID 需在 WMA 中設(shè)置。

現(xiàn)在，商家可自由使用 Shopify 條形碼作為沃爾瑪產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符。從 Product Listings 頁(yè)面開(kāi)始，選擇需導(dǎo)入條形碼的產(chǎn)品，然后單擊 Edit Products 打開(kāi)批量編輯器。接著，再次選擇產(chǎn)品并單擊 Import barcode，Shopify 條形碼就會(huì)顯示在產(chǎn)品 ID 字段中。最后，設(shè)置相關(guān)的 Product ID 類型和其他必需字段，單擊 Save，產(chǎn)品導(dǎo)入便完成了。

（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）

產(chǎn)品顯示

在沃爾瑪平臺(tái)上，來(lái)自不同賣家且具有相同產(chǎn)品 ID（UPC 或 GTIN）的商品會(huì)作為單一列表顯示。若多個(gè)賣家列出相同商品，其中一個(gè)將贏得 Buy Box，其詳細(xì)信息會(huì)優(yōu)先顯示在平臺(tái)界面，其他列表則顯示在贏家下方。

（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）

稅號(hào)設(shè)置

2025 年，美國(guó)部分州政府要求市場(chǎng)服務(wù)商向稅務(wù)當(dāng)局征收和繳納銷售稅，沃爾瑪線上商城等電商平臺(tái)也需遵守。平臺(tái)官方每?jī)芍軙?huì)將收益（價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)，減去手續(xù)費(fèi)后）發(fā)給賣家。

沃爾瑪平臺(tái)使用特定稅收引擎，根據(jù)商家合作伙伴配置文件中的稅收關(guān)系設(shè)置計(jì)算銷售稅。隨著銷售稅法的變化，商家會(huì)收到規(guī)則更新，以正確計(jì)算銷售稅。具體操作如下：

1、進(jìn)入商家中心，在合作伙伴配置文件中完成稅務(wù)關(guān)系（Tax Nexus）設(shè)置，然后勾選收取稅款的所在州區(qū)。

（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）

2、設(shè)置運(yùn)輸銷售稅號(hào)，以計(jì)算運(yùn)輸和產(chǎn)品包裝稅收。

3、為每個(gè)產(chǎn)品提供相關(guān)的銷售稅號(hào)，以計(jì)算項(xiàng)目提要中單個(gè)項(xiàng)目的銷售稅。

4、通過(guò)選擇“分析”下的“支付”，可下載并參考商家中心提供的支付報(bào)告，選擇時(shí)間范圍后，能查看平臺(tái)所收取的銷售稅。

（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）

若不希望沃爾瑪收取銷售稅，不要在 Tax Nexus 設(shè)置頁(yè)面上選擇州區(qū)，但商家仍有責(zé)任根據(jù)各州法律要求向相應(yīng)州區(qū)繳納稅款。若選擇退出沃爾瑪?shù)亩愂湛劭罟δ?，商家需自行完成稅款上繳。

訂單管理

商家在 Shopify 中進(jìn)行發(fā)送、確認(rèn)或取消訂單等操作后，WMA 會(huì)向沃爾瑪平臺(tái)發(fā)送相應(yīng)更新信息。沃爾瑪文件規(guī)定，新訂單必須在 4 小時(shí)內(nèi)得到賣方確認(rèn)，而在 Shopify 收到訂單時(shí)，WMA 可處理此確認(rèn)事項(xiàng)。需注意的是：

1、訂單確認(rèn)必須包含一個(gè)跟蹤號(hào)碼。若在 Shopify 中確認(rèn)訂單時(shí)沒(méi)有跟蹤碼，確認(rèn)信息不會(huì)發(fā)送到沃爾瑪。未發(fā)貨的訂單將在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期截止后自動(dòng)取消。

2、若商家確認(rèn)了一個(gè)沒(méi)有跟蹤號(hào)的訂單，過(guò)后又再次添加，更新后的確認(rèn)通知會(huì)發(fā)送到沃爾瑪。

3、商家向沃爾瑪發(fā)送確認(rèn)訂單等完整的跟進(jìn)信息后，可在最長(zhǎng) 4 個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行更改。但后續(xù)對(duì)跟進(jìn)信息的任何更改都不會(huì)反映在商家中心，也不會(huì)提供給客戶。

雙方聯(lián)動(dòng)機(jī)制

當(dāng)商家對(duì) Shopify 產(chǎn)品進(jìn)行更改時(shí)，WMA 會(huì)對(duì)該變動(dòng)及相應(yīng)店鋪進(jìn)行檢測(cè)，每小時(shí)被系統(tǒng)打包幾次，以“Feed”形式發(fā)送到沃爾瑪平臺(tái)。物品、庫(kù)存和價(jià)格有不同的 Feed，每個(gè) Feed 可能有多達(dá)幾千個(gè)的產(chǎn)品信息更新。

當(dāng)沃爾瑪平臺(tái)完成處理后，結(jié)果（或任何錯(cuò)誤）會(huì)被發(fā)送回 Shopify，并顯示在產(chǎn)品級(jí)的 WMA 批量編輯器中。Feed 結(jié)果也會(huì)存儲(chǔ)在商家中心。若出現(xiàn)錯(cuò)誤，商家可查看 WMA 中的產(chǎn)品，也可查看商家中心的 Feed 狀態(tài)。有關(guān)如何檢查狀態(tài)和錯(cuò)誤的說(shuō)明，可進(jìn)入商家中心的 Feed Status。需注意的是，每次產(chǎn)品變更后，WMA 中的狀態(tài)會(huì)更新，而商家中心的 Feed 狀態(tài)會(huì)保持幾個(gè)月。每個(gè)更新信息的來(lái)源都能有效幫助商家定位錯(cuò)誤。

（來(lái)源：跨境新零售）

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