世界互聯(lián)網(wǎng)大會在烏鎮(zhèn)迎來了第二天，清晨8點30分，一場以“跨境電子商務(wù)和全球經(jīng)濟(jì)一體化”為主題的分論壇即將拉開帷幕。馬云作為開場嘉賓，帶來了他的主旨演講。以下是演講實錄：

各位早上好，今天在這個美好的烏鎮(zhèn)，我們共同探討電子商務(wù)的未來。說到電子商務(wù)，我眼中的E-commerce，未來的E字將會逐漸淡化，更多地強調(diào)商務(wù)本身。

談到商務(wù)，我總會想起一位浙江的杰出商人——胡雪巖。他的一句名言讓我深受啟發(fā)：生意越來越難做，越難做越是機(jī)會。關(guān)鍵在于你的眼光。你的眼光決定你能做多大的生意。是為一省、為一國，還是為世界？

今天的阿里巴巴，是經(jīng)過十五年砥礪前行才走到今天的。我們很幸運，因為有成千上萬的創(chuàng)業(yè)者和我們一起努力。回望過去，我們經(jīng)歷了無數(shù)的失敗和挫折，正是這些經(jīng)歷讓我們走到了今天。我是中國最早從事商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的人之一，從成立中國黃頁開始，我們就一直在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域努力探索。

關(guān)于阿里巴巴的成功，很多人認(rèn)為是我們的努力和機(jī)遇帶來的。但實際上，沒有之前的失敗和無數(shù)次的嘗試，我們是不會走到今天的。每一個成功的企業(yè)背后都有巨大的營養(yǎng)支撐，這些營養(yǎng)來自于時代的變遷和眾多企業(yè)的錯誤經(jīng)驗。我深知做企業(yè)和商人并不容易，就像打仗一樣，能活著回來就是勝利。

在我看來，要想在商業(yè)世界中立足那5%的成功者，你必須學(xué)習(xí)那些失敗者的教訓(xùn)，避免犯同樣的錯誤，并尋找未來的規(guī)律。阿里巴巴之所以能做到今天，是因為我們一直在思考未來、堅持對未來的追求。我們堅信十年、二十年后的世界一定會與現(xiàn)在不同。所以我們始終堅持戰(zhàn)略眼光，不斷挖掘未來的機(jī)會。這就是我們與其他公司的巨大差異。

我一直相信錢是追人的，而不是人追錢。當(dāng)我們面對風(fēng)險投資時，我們的自信來自于對未來清晰的認(rèn)知和優(yōu)秀的團(tuán)隊。我們不怕犯錯誤，因為我們知道錯誤是學(xué)習(xí)的好機(jī)會。只要我們不斷從錯誤中學(xué)習(xí)并改進(jìn)自己，錢自然會來。我們在幾年前充滿爭議的時候并不在意別人的質(zhì)疑因為我們知道自己要做什么。即使在我們上市前兩個月還有人質(zhì)疑我們的盈利能力但我們堅信阿里巴巴的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過別人的想象。

此外我還想分享關(guān)于阿里巴巴的獨特定位我們是幫助別人成為電子商務(wù)的公司我們的商業(yè)模式在中國是獨特的因為我們幫助中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得更廣闊的發(fā)展空間我們之所以與眾不同是因為我們堅持只做中小企業(yè)并且?guī)椭行∑髽I(yè)解決他們的需求這種定位決定了我們的發(fā)展方向同時也帶來了很多挑戰(zhàn)但是我們堅信這是我們?yōu)槭澜鐒?chuàng)造價值的獨特方式所以我們要以長遠(yuǎn)眼光看待業(yè)務(wù)不僅僅是短期的利潤而且要注重未來的發(fā)展機(jī)會因此我們必須不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新以適應(yīng)不斷變化的市場需求并始終保持對未來趨勢的敏銳洞察同時我們也要明確自己的界限知道自己的優(yōu)勢和劣勢這樣才能更好地把握未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)最后我想說的是無論面對什么樣的困難和挑戰(zhàn)我們都要堅守我們的初心堅定不移地走在正確的發(fā)展道路上并且不斷創(chuàng)新追求卓越共同創(chuàng)造一個更加美好的未來您們的支持和鼓勵是我前進(jìn)的動力！

關(guān)于電子商務(wù)的真正含義阿里巴巴不僅僅是一家電子商務(wù)公司更是幫助他人實現(xiàn)電子商務(wù)夢想的平臺我們的商業(yè)模式在全球范圍內(nèi)都是獨特的當(dāng)我們十四、五年前決定投身于電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時我們面臨一個重大決策我們是服務(wù)于大企業(yè)還是小企業(yè)？如果選擇服務(wù)大企業(yè)掙錢可能會更容易一些但我們的目標(biāo)不僅僅是掙快錢我們希望創(chuàng)造社會價值因此我們選擇幫助那些中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維擴(kuò)展自己的商業(yè)版圖我們堅信互聯(lián)網(wǎng)能夠改變世界那么什么東西是昨天做不到的呢？那就是幫助中小企業(yè)讓他們能夠擁有昨天無法想象的商業(yè)能力因此我們從一開始就鎖定只做小企業(yè)只幫小企業(yè)這使得我們的發(fā)展方向與眾不同充滿了挑戰(zhàn)但也讓我們獲得了巨大的成就我們經(jīng)歷了十三四年的風(fēng)雨最終獲得了世界的認(rèn)可我相信只要我們有堅定的信念繼續(xù)前行未來的路一定會越走越寬讓我們一起期待那個美好的未來！《阿甘正傳》這部電影讓我深刻認(rèn)識到，賺錢并不總是通過大規(guī)模的商業(yè)活動，有時候從小處著手也能有所收獲。通過幫助中小企業(yè)發(fā)展，每個人只貢獻(xiàn)一點點，積累起來就能形成強大的力量。但這需要我們創(chuàng)造獨特的價值，是別的技術(shù)公司做不到的。我們阿里巴巴一直專注于幫助中小企業(yè)，這個過程并非一帆風(fēng)順，我們也犯過很多錯誤，但逐漸明白了一個道理：要想幫助小企業(yè)，必須建立一個生態(tài)系統(tǒng)。

我們的商業(yè)模式是被現(xiàn)實逼出來的。幫助一個很小的企業(yè)，你只能掙到很少的錢，你無法派遣大量人手去與之交流、溝通并提供解決方案。然而小企業(yè)的需求卻很多，他們需要物流、誠信、信息、數(shù)據(jù)和支付等全方位的支持。我們無法滿足所有需求，因此必須引進(jìn)各種合作伙伴，大家共同為小企業(yè)服務(wù)，每個人在其中獲得一部分收益，這樣才有可能成功。

昨天有提到關(guān)于3C的觀點，我認(rèn)為應(yīng)該是3W，即Win的三個要素：客戶贏、合作伙伴贏和我們自己贏。缺少任何一個W，都無法達(dá)成目標(biāo)。我們做任何產(chǎn)品和服務(wù)都要考慮客戶是否需要，而不是工程師覺得高興就好。參與者是否有機(jī)會以及我們自身能否持續(xù)發(fā)展下去都是必須思考的問題。

阿里巴巴的獨特商業(yè)模式在于關(guān)注成千上萬小企業(yè)的需求。我們的出發(fā)點并不是因為幫助中小企業(yè)有多么了不起，而是因為我們別無選擇。當(dāng)我們嘗試去幫助大企業(yè)時，總是困難重重，所以我們轉(zhuǎn)而幫助小企業(yè)?；谧陨淼钠D難創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，我們意識到用技術(shù)解決人才和技術(shù)的問題是關(guān)鍵。

關(guān)于這個問題的解決，涉及到技術(shù)、社會、教育、文化等多方面的融合。預(yù)計二十年后，電子商務(wù)可能會對這個社會作出巨大的貢獻(xiàn)。這貢獻(xiàn)不僅在于我們解決了假貨問題，更在于我們解決了知識產(chǎn)權(quán)在中國遭遇的盜版問題，幫助中國企業(yè)建立起信用體系。這無疑是我們這個時代的重要貢獻(xiàn)，因為解決了這些問題后，人們的體驗會更好，這正是問題的樂趣所在。

全球化的趨勢已經(jīng)不再是單一的美國化。盡管我并不對美國的優(yōu)劣做評價，但有一點可以肯定的是，全球化的核心在于為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造價值、就業(yè)和稅收。過去我們的思考方式主要是如何將產(chǎn)品賣到其他國家，從他們的口袋里掏出錢來。阿里巴巴的全球化思考方式正在轉(zhuǎn)變，我們正在思考如何幫助其他國家的產(chǎn)品進(jìn)入中國市場。

中國正在快速發(fā)展，中產(chǎn)階級的人口數(shù)量也在快速增長。在七八年前，我曾預(yù)測中國互聯(lián)網(wǎng)用戶將超過美國，當(dāng)時這一觀點曾被人們嘲笑。但現(xiàn)在看來，這個預(yù)測是正確的。隨著中產(chǎn)階級人口的增加，中國的空氣、環(huán)境、水等資源已經(jīng)無法滿足未來三四億人的需求和服務(wù)。我們需要將全球優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品引入中國，滿足中產(chǎn)階級和亞太地區(qū)乃至全球的需求。

地球已經(jīng)成為了一個真正的村落，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了原有的貿(mào)易方式。WTO雖然是一個偉大的創(chuàng)舉，但它的游戲規(guī)則有時很難讓企業(yè)執(zhí)行。我們應(yīng)該建立一個真正的市場經(jīng)濟(jì)、企業(yè)家們參與的商業(yè)社會。如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給我們帶來了這樣的機(jī)會。

全球各國有著不同的意識形態(tài)和政治觀點，但商人們的觀點是相同的——誠信和金錢。這是所有交易的基礎(chǔ)和規(guī)范。未來二三十年，互聯(lián)網(wǎng)將會改變整個全球貿(mào)易的走勢和格局。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，這將帶來巨大的商機(jī)。我們應(yīng)該抓住這個機(jī)會，為全球的小企業(yè)提供支持和幫助。

今天的小企業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。以前大企業(yè)有資金和IT支持，而今天的小企業(yè)則需要我們的幫助和支持。這是我們這一代人的最大機(jī)會。我們應(yīng)該利用技術(shù)革命為農(nóng)村地區(qū)帶來都市生活的便利和機(jī)會。跨境貿(mào)易和內(nèi)貿(mào)的形勢將在未來發(fā)生變化，我們必須緊跟時代的步伐，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的變化。

在未來的三十到五十年里，我相信沒有人能夠阻擋互聯(lián)網(wǎng)的力量。因為互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的生態(tài)系統(tǒng)和自我完善的能力。我們今天參與的不僅僅是企業(yè)的打造，更是未來的發(fā)展趨勢和方向。電子商務(wù)將成為未來成功企業(yè)的必備要素。只有了解消費者、了解銷售、了解市場，企業(yè)才能成功。

任何技術(shù)的革命都會帶來文明的沖突和社會的沖突。但這并不意味著戰(zhàn)爭和沖突會不可避免地發(fā)生。今天的社會正在經(jīng)歷一場新舊交替的變革。過去和現(xiàn)在的沖突正在悄然進(jìn)行中，但是通過我們的努力和理解可以找到一種平衡的方式去解決這些沖突和問題。我們應(yīng)該擁抱變化、擁抱未來而不是害怕它或抵制它。

對于假貨和知識產(chǎn)權(quán)的問題我們必須嚴(yán)肅對待并積極解決它們不能靠單純的逃避或忽視來解決它需要我們共同努力來打擊制假售假的行為來保護(hù)消費者的權(quán)益維護(hù)市場的公平競爭和健康發(fā)展在電子商務(wù)領(lǐng)域也是如此只有建立了一個良好的生態(tài)系統(tǒng)才能讓所有參與者都能從中受益并實現(xiàn)共贏的目標(biāo)這就是我所想與大家分享的關(guān)于未來電子商務(wù)發(fā)展的思考和看法也希望我的這些想法能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛶椭x謝大家！

最后我想說在電子商務(wù)領(lǐng)域賺不賺錢并不重要更重要的是參與其中學(xué)習(xí)和成長的過程這是一個值得我們?nèi)ネ度牒透冻龅姆较蚨裉煳覀兊臉I(yè)務(wù)不僅是電子上午它是我們構(gòu)建的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施也希望能夠幫助所有人成功共享這份資源提供多元化的盈利模式從而助力我們更好地共同邁向未來的世界非常感謝大家的關(guān)注歡迎關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信號【jinfengkou】讓我們一起學(xué)習(xí)和進(jìn)步吧！