近期，不少亞馬遜賣家反饋上周六（9月23日）平臺發(fā)生了一次大范圍的賬號關(guān)聯(lián)審查，原因主要涉及品牌關(guān)聯(lián)問題。部分賣家在沒有收到任何績效通知的情況下就受到了影響，有的關(guān)聯(lián)店鋪甚至出現(xiàn)了亂碼提示。

品牌關(guān)聯(lián)潮再次爆發(fā)

“從早上到晚上8點40分，共有11個賬號遭遇封禁，涉及亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)問題。對于這些品牌，我們并沒有進(jìn)行任何操作。有的賣家雖然不認(rèn)識相關(guān)聯(lián)的賬號，但曾授權(quán)給服務(wù)商進(jìn)行某些操作?！庇匈u家如此描述此次事件。

據(jù)部分賣家收到的郵件通知顯示：“根據(jù)Amazon Business解決方案協(xié)議第3條，您的Amazoncom賣家賬戶已被停用，商品信息也被禁用。在解決此問題期間，資金將保留在您的賬戶中，并不會進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。請問為什么會出現(xiàn)這種情況？我們發(fā)現(xiàn)在您的帳戶AVazxnm中存在違反政策的行為，因此我們決定停用該帳戶。您現(xiàn)在無法再使用此賣家?guī)粼谏箱N售商品?！?/p>

賣家對品牌關(guān)聯(lián)賬號的分類與應(yīng)對策略

在此次事件中，受影響的賣家對品牌關(guān)聯(lián)賬號進(jìn)行了分類總結(jié)。其中包括：完全不識別的賬號關(guān)聯(lián)、有品牌但不確定對方是否存在問題的關(guān)聯(lián)、服務(wù)商協(xié)助進(jìn)行僵尸合并的關(guān)聯(lián)等不同情況。

對于此次掃號事件的應(yīng)對策略，有經(jīng)驗的賣家分享了他們的處理方法。一位賣家因錯過視頻面試時間導(dǎo)致賬號被關(guān)停，但通過妥善處理視頻驗證后，所有站點均已恢復(fù)正常。另一位賣家則建議，若涉及違規(guī)操作如合并僵尸listing，應(yīng)如實承認(rèn)并主動說明情況。

資深賣家“AllenZH”提醒，市面上出售的商標(biāo)多數(shù)曾為亞馬遜備案并因死號注銷品牌備案后再次放出。購買此類商標(biāo)存在風(fēng)險，品牌連座關(guān)聯(lián)死號只是時間問題。他建議賣家應(yīng)避免商標(biāo)轉(zhuǎn)讓以避免潛在的風(fēng)險。

還有賣家建議先進(jìn)行店鋪體檢，確定關(guān)聯(lián)原因，再針對性處理以提高成功率。若申述方向錯誤，將浪費時間和精力。若情況不明朗，可考慮等待兩三天再尋求服務(wù)商的幫助。

秋后算賬，賣家如何應(yīng)對？

此次事件涉及的賣家范圍較廣，部分賣家分享了他們的應(yīng)對經(jīng)驗。亞馬遜平臺對此類問題的處理態(tài)度嚴(yán)格，因此賣家需謹(jǐn)慎處理，遵循平臺規(guī)則，避免違規(guī)操作。

（來源：風(fēng)口星跨境編輯部）