2025年Wayfair自建物流體系解析及優(yōu)勢分析
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Wayfair的物流模式解析
在2025年，各電商平臺正蓬勃發(fā)展。大家都知道，在電商運作里，消費者的顧客體驗影響重大，而物流配送時效在眾多影響顧客體驗的因素中相當關鍵。同樣，物流在Wayfair平臺也至關重要。
Wayfair在全球擁有龐大的供應商隊伍。為提升效率，它建立了庫存信息管理系統(tǒng)，連接顧客訂單需求與供應商商品庫存，形成下訂單—供應商發(fā)貨—物流配送至消費者的模式，節(jié)省了人力和財力。不過，與第三方物流合作的輕資產(chǎn)運營模式雖節(jié)省了庫存費用，但難以保證物流配送的高時效和規(guī)范化。于是，Wayfair另辟蹊徑，開創(chuàng)了自建物流體系這一電商物流新模式。
在中國，像天貓、淘寶、京東等電商平臺廣為人知。說到物流配送的高時效，很多人會想到京東物流帶來的快速送達體驗。京東首席執(zhí)行官劉強東曾表示，過去十年公司的所有戰(zhàn)略都圍繞著一張圖，中國物流成本占GDP的17%-18%，中間損耗巨大，所以京東通過自建物流體系減少中間損耗、提高效率。他的這番話令人印象深刻。第三方快遞追求貨物在承運商手中低成本快速運輸，路線復雜；而自建物流體系追求更直接、規(guī)范化的配送，貨物由自有配送團隊從就近供應商倉庫直接送到消費者手中，與快遞平臺無關，直接、便利又高效，這就是我們能感受到京東物流快速高效又正規(guī)的原因。Wayfair的自建物流體系也是如此。
Wayfair的自建物流體系由Castle Gate倉庫和Wayfair Delivery Network（簡稱WDN）兩部分構成。Castle Gate倉庫負責記錄和展示供應商庫存貨物。WDN通過集散中心、轉運中心、陸地運輸以及最后一公里送貨上門（由當?shù)嘏渌蛦T配送）完成貨物配送，整個流程由自建物流體系的專用車輛和專業(yè)人員協(xié)同完成。
針對家居行業(yè)特點，Wayfair的自建物流體系改變了傳統(tǒng)送貨的慢速度和多環(huán)節(jié)。原來一周才能送達的產(chǎn)品，現(xiàn)在一天就能到顧客手中，笨重的大型家居貨物運送時間也從兩周縮短一半。這套配送體系既節(jié)省了配送成本，又提高了物流時效，保證了消費者良好的顧客體驗，贏得眾多顧客青睞與好評！
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