近日，不少賣家反應(yīng)在亞馬遜后臺上傳產(chǎn)品，上傳成功后產(chǎn)品被秒刪！還好該賣家有參加付費(fèi)經(jīng)理項(xiàng)目，立馬找付費(fèi)經(jīng)理查詢原因，結(jié)果原因是讓人大跌眼睛，產(chǎn)品被秒刪的原因居然是合規(guī)性審核。

亞馬遜合規(guī)性審核是什么？亞馬遜對賣家在平臺上銷售的商品進(jìn)行全面的合規(guī)審查，以確保商品符合相關(guān)法規(guī)和平臺政策，這一過程旨在保障用戶的購物體驗(yàn)和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。具體來說，亞馬遜合規(guī)性審核包括產(chǎn)品合規(guī)性和合規(guī)性文件兩個方面。

產(chǎn)品需要合規(guī)性文件，很好理解！但是為什么剛上架就立馬要求呢？付費(fèi)經(jīng)理分享了一個新政策，最遲今年11月底全面鋪開！亞馬遜全部站點(diǎn)，賣家在創(chuàng)建新Listing的時候，會要求在創(chuàng)建時，即刻被要求提交合規(guī)資質(zhì)文件，不通過合規(guī)要求，就無法通過Listing審核。

除此之外，亞馬遜出了一項(xiàng)自配送績效指標(biāo)政策的更新：從2024年9月25日開始，自配送賣家朋友們需要在不延長承諾的情況下，保持至少90%的準(zhǔn)時送貨率(OTDR)，才能在 發(fā)布賣家自配送商品。為了獲得良好的客戶體驗(yàn)，亞馬遜建議賣家為所有賣方完成的訂單保持95%或更高的OTDR。

什么是準(zhǔn)時交貨率（OTDR）呢？準(zhǔn)時交貨率（OTDR，全稱On-Time Delivery Rate)是來衡量所有自配送的商品在賣家承諾的“送達(dá)日期”當(dāng)天或之前交付給買家的指標(biāo)。要注意，總配送時間包括備貨時間、運(yùn)輸時間、節(jié)假日和周末以及額外的緩沖時間。這個日期是根據(jù)賣家配置的送達(dá)日期計算的，不考慮承諾延期，并且亞馬遜是按工作日計算備貨時間和運(yùn)輸時間。

準(zhǔn)時交貨率的計算公式如下：如果賣家在過去21天內(nèi)有130個有承諾交貨日期的訂單，其中30個訂單的承諾交貨日期在最近7天內(nèi)，那么計算OTDR時,將排除最近7天內(nèi)的30個訂單(130-30=100)。在剩余的100個訂單中，如果有90個訂單在承諾的"交貨日期"當(dāng)天或之前交貨，那么您的OTDR就是90%。

賣家們?nèi)绾翁嵘?OTDR？1、手動調(diào)整運(yùn)輸時間和備貨時間。2、善用亞馬遜“購買配送”服務(wù)發(fā)貨，以滿足承諾給買家的預(yù)計送達(dá)時效。目前僅限美國本土發(fā)貨的自配送專業(yè)賣家同時使用配送設(shè)置自動化（SSA）、購買配送服務(wù)（Buy Shipping）、自動備貨時間（AHT）三個工具可獲得 OTDR 豁免，非美國當(dāng)?shù)匕l(fā)貨的專業(yè)/個人賣家還不能啟用自動備貨時間（AHT）功能。

如果您的 OTDR 低于 90%，從中國發(fā)貨的自配送賣家：用配送設(shè)置自動化(SSA)工具，來更精準(zhǔn)地預(yù)估運(yùn)輸時效，以及使用購買配送服務(wù)(Buy Shipping)來滿足訂單承諾時效。從美國本土發(fā)貨的專業(yè)賣家：可以同時使用三種亞馬遜工具，配送設(shè)置自動化(SSA)， 購買配送服務(wù)(Buy Shipping)，自動備貨時間(AHT)，OTDR將不會受到訂單延遲送達(dá)的影響。