Facebook：孟加拉國電商的熱門平臺與挑戰(zhàn)

Facebook作為全球知名的社交網(wǎng)絡(luò)平臺之一，為世界各地的企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)遇，孟加拉國也不例外。在2025年，F(xiàn)acebook在孟加拉國的電商領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。

當(dāng)下，眾多小型企業(yè)和賣家借助Facebook來推廣、宣傳并銷售產(chǎn)品，以此聯(lián)系目標(biāo)客戶。Facebook正在改變傳統(tǒng)的銷售模式，使得學(xué)生、家庭主婦等群體能夠輕松地通過開設(shè)頁面，將產(chǎn)品銷售給親朋好友，進(jìn)而借助他們的力量拓展客戶群體，提升銷量。

Jancy Chakma原本是一名家庭主婦和私立大學(xué)學(xué)生，在表弟的建議下，她創(chuàng)建了名為“Box of Ornaments”的Facebook頁面，起初銷售印度珠寶，之后業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到當(dāng)?shù)馗黝愌b飾品。截至2025年，她的頁面上傳了眾多產(chǎn)品，并獲得了大量的點(diǎn)贊和粉絲。Jancy Chakma表示，在Facebook上做生意無需額外費(fèi)用，自己每月平均利潤可觀。她還提到，年輕一代在Facebook上花費(fèi)大量時間，且喜歡在此購物，通過該平臺能輕松搜索到價格合理的產(chǎn)品，并查看產(chǎn)品描述和圖片。

Facebook的電商業(yè)務(wù)涵蓋廣泛，從服裝、電子產(chǎn)品、珠寶、化妝品到文具、書籍等，宛如一個大型線上購物中心，滿足人們的各種購物需求。賣家稱，F(xiàn)acebook上熱銷的產(chǎn)品包括棉質(zhì)服裝、Jamdani織毯、細(xì)薄棉布和絲綢紗麗以及各種女性連衣裙等；男性消費(fèi)者則傾向于購買旁遮普服、休閑襯衫等；而熱愛食物的人可以訂購各類干果和奢華巧克力。此外，產(chǎn)品種類還包括家居裝飾品、配件、靠墊甚至家具等。

相關(guān)數(shù)據(jù)與案例

據(jù)Internet World Stats的數(shù)據(jù)，截至2025年6月，孟加拉國Facebook用戶數(shù)量龐大。Mansha是一個專門銷售紗禮服等的Facebook精品店，獲得了眾多點(diǎn)贊和粉絲，且在10月份的最受歡迎Facebook頁面排名中表現(xiàn)出色。該店在Facebook業(yè)務(wù)成功后，還在達(dá)卡和吉大港開設(shè)了門店，逐漸發(fā)展成為一個品牌公司。Styline Collection是一個專營希賈布和樸素裙裝的Facebook服裝店，在最受歡迎Facebook頁面中也有較好的排名。在Facebook網(wǎng)店排名中，Daraz位居第一，Kiksha和Stylesell緊隨其后，它們不僅擁有Facebook頁面，還創(chuàng)建了自有網(wǎng)站開展電商業(yè)務(wù)。

欺詐風(fēng)險與應(yīng)對建議

隨著Facebook商業(yè)頁面的快速增加，欺詐風(fēng)險也隨之而來。一位孟加拉國顧客Rizvi Rahman表示，擔(dān)心收到的貨物與產(chǎn)品圖片不符。他認(rèn)為，如果有監(jiān)控或投訴系統(tǒng)，將有助于確保客戶收到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時，他提出若Facebook企業(yè)能被納入法律系統(tǒng)，比如強(qiáng)制使用貿(mào)易許可證等文件，或許能減少欺詐現(xiàn)象。但由于政府難以對Facebook進(jìn)行控制，目前這些業(yè)務(wù)尚未被納入法律機(jī)制管控。

業(yè)內(nèi)人士的看法

孟加拉國電商協(xié)會（e-CAB）認(rèn)為，政府強(qiáng)制Facebook賣家申請貿(mào)易許可證的做法效果不佳，但Facebook與e-CAB合作，可幫助電商企業(yè)解決一些問題。e-CAB會長Razib Ahmed指出，目前孟加拉國有大量Facebook頁面經(jīng)營業(yè)務(wù)，但只有部分頁面隸屬于e-CAB及其他協(xié)會成員，還有一些頁面由知名時尚品牌運(yùn)營。成為e-CAB會員的前提是擁有貿(mào)易許可證，若強(qiáng)制要求貿(mào)易許可證，e-CAB和政府將能夠?yàn)镕acebook企業(yè)提供幫助。Razib Ahmed舉例說，很多Facebook賣家通過快遞公司寄送產(chǎn)品，若包裹丟失，快遞公司不承擔(dān)責(zé)任，而若賣家是e-CAB成員，協(xié)會則可以提供幫助。

孟加拉國軟件與信息服務(wù)協(xié)會（BASIS）會長Mustafa Jabbar認(rèn)為，目前孟加拉國對Facebook平臺業(yè)務(wù)缺乏法律約束，應(yīng)該制定一些電商條例，將此類業(yè)務(wù)納入有效監(jiān)管體制，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 李華）