Facebook Messenger廣告：推動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的有效途徑

在2025年，對(duì)于那些傾向于通過社交媒體而非電子郵件進(jìn)行溝通的受眾，Messenger營銷是一種行之有效的方式。Facebook為您提供了借助Messenger廣告實(shí)現(xiàn)銷售的機(jī)會(huì)。

近期的一項(xiàng)調(diào)查顯示，越來越多的人將社交媒體作為主要的溝通渠道，這也進(jìn)一步凸顯了在Messenger上投放廣告的重要性。

接下來，我們將探討使用Facebook Messenger廣告推動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的方法。

什么是Facebook Messenger廣告？

Messenger廣告能夠?qū)⒐娨胨饺祟I(lǐng)域。它們作為贊助信息出現(xiàn)在Messenger應(yīng)用程序中，本質(zhì)上是應(yīng)用程序內(nèi)彈出的業(yè)務(wù)消息。該消息內(nèi)容豐富多樣，可包含問卷、銷售報(bào)價(jià)等。據(jù)Kleiner Perkins 2025年報(bào)告指出，在線聊天和社交媒體是35歲以下人群青睞的交流方式，因此在Messenger上投放廣告是明智之選，有望帶來更多流量。

此外，Messenger廣告不僅會(huì)出現(xiàn)在收件箱中，還能在Messenger Stories中展示，并可鏈接到您的網(wǎng)站或Messenger對(duì)話中。

資料來源：Slideshare/Kleiner Perkins

如何創(chuàng)建Facebook Messenger廣告？

為您的業(yè)務(wù)制作Messenger廣告并非難事。首先，在廣告系列中添加一組新廣告或創(chuàng)建一個(gè)新的廣告系列。若要使此功能適用于您的電子商務(wù)商店，目標(biāo)應(yīng)為一定的流量、消息數(shù)量或轉(zhuǎn)換。

倘若廣告系列的目標(biāo)是流量或轉(zhuǎn)換，您可以選擇媒介：Go for Messenger。

若您選擇Messenger作為廣告系列目標(biāo)，則有兩個(gè)選項(xiàng)。選擇“贊助信息”（Sponsored Message）可創(chuàng)建一個(gè)廣告系列，該系列將直接顯示在用戶收到的信息中。若您想在Stories中制作廣告，則可選擇“Click to Messenge”。

顯示選項(xiàng)會(huì)受到您選擇的目標(biāo)和目的地的限制?！百澲畔ⅰ眱H在您選擇所述目的地時(shí)可用，其他選項(xiàng)允許您將“Messenger Stories”添加到廣告展示位置列表中。只有當(dāng)您選擇信息作為廣告系列目標(biāo)，并在廣告目的地選擇“贊助信息”時(shí)，您才能看到此展示位置。若您使用其他廣告系列目標(biāo)，即便您將廣告預(yù)覽為贊助信息，也不會(huì)顯示。

我們先從介紹贊助消息開始。將消息作為廣告系列的目標(biāo)，然后添加您的業(yè)務(wù)頁面。由于只有一個(gè)選項(xiàng)可用，因此您可以使用自動(dòng)廣告展示位置。

在創(chuàng)建廣告時(shí)，您首先要做的是編寫一條信息并附上一張吸引人的圖片。通過添加客戶的姓名可使消息更具個(gè)性化。

接下來，為用戶提供一些啟動(dòng)對(duì)話的選項(xiàng)。

快速回復(fù)的問題在于它們不能獨(dú)立工作，所以您需要一位經(jīng)理來回答這些問題。您也可以改用按鈕打開網(wǎng)站上的頁面?？焖倩貜?fù)和按鈕都可用于觸發(fā)機(jī)器人的響應(yīng)。以上便是創(chuàng)建贊助信息廣告的全部內(nèi)容。

如果您想創(chuàng)建“Click to Messenger”廣告，您將有更多選擇和更多工作要做。例如，連接您的頁面、添加圖像，然后創(chuàng)建將在廣告中顯示的主要文字。

轉(zhuǎn)到“Messenger Setup”部分繼續(xù)處理廣告。此時(shí)您可以選擇目標(biāo)：簡單對(duì)話或產(chǎn)生潛在客戶。若您選擇生成潛在客戶，您需要了解一些有關(guān)客戶的信息，以添加到潛在客戶的產(chǎn)品組合中。

如何使Messenger廣告有效？

使廣告系列有效的步驟不只是創(chuàng)建信息。以下是完善廣告系列的3個(gè)關(guān)鍵提示。

1. 目標(biāo)定位

您或許會(huì)收到他人發(fā)來的信息，但如果找不到合適的人交談，便不會(huì)有效果。當(dāng)您使用贊助消息格式時(shí)，營銷效果會(huì)更為顯著，因?yàn)樗鼤?huì)將已經(jīng)與您業(yè)務(wù)有過交互的人聯(lián)系起來。即便如此，您仍需努力了解受眾，并擴(kuò)大影響范圍。

2. Message注意事項(xiàng)

當(dāng)廣告文本字?jǐn)?shù)有限時(shí)，每個(gè)單詞都至關(guān)重要。您需要讓簡短的信息更具吸引力，以提高CTR（點(diǎn)擊通過率）。用戶在其應(yīng)用程序中只會(huì)看到您的消息摘要，因此開頭的單詞對(duì)于吸引注意力極為關(guān)鍵。廣告文本開頭應(yīng)包含個(gè)性化和吸引眼球的詞匯。例如，寫作和校對(duì)機(jī)構(gòu)Pro Essay Writer為其廣告系列測試了兩條信息。第一條是：“你對(duì)內(nèi)容營銷感興趣嗎？新來者第一個(gè)月免費(fèi)。第二條是：“新來者第一個(gè)月免費(fèi)，快來探索我們的內(nèi)容營銷計(jì)劃吧。”實(shí)踐表明，第二種措辭的點(diǎn)擊率比第一種高出67%，正是因?yàn)榈诙N開頭就包含了“免費(fèi)”一詞。

3. 聊天機(jī)器人

由于廣告活動(dòng)覆蓋數(shù)千人，您的銷售團(tuán)隊(duì)可能無法處理即將收到的大量信息。所以連接聊天機(jī)器人十分重要。開發(fā)一個(gè)聊天機(jī)器人來回答受眾可能提出的大多數(shù)問題，既能減少人力，又不會(huì)因等待而失去客戶。

總結(jié)

贊助信息和點(diǎn)擊Messenger廣告都是吸引目標(biāo)受眾的良好方法。請(qǐng)按照本指南中的簡單說明進(jìn)行操作，并通過三個(gè)關(guān)鍵提示完善廣告系列，讓您在廣告上的每一分投入都物有所值。

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