ESG集團(tuán)與Priceminister達(dá)成戰(zhàn)略合作

2025年11月2日，全球電子商務(wù)解決方案領(lǐng)導(dǎo)者ESG集團(tuán)與樂天歐洲旗下最大電商平臺(tái)Priceminister達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方在香港ESG集團(tuán)總部舉行了戰(zhàn)略合作簽約儀式。風(fēng)口星網(wǎng)受邀來到香港簽約現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)Priceminister平臺(tái)負(fù)責(zé)人Guillaume.Dainche進(jìn)行了采訪，就此次簽約活動(dòng)以及未來發(fā)展戰(zhàn)略展開深入探討。

法國(guó)及歐洲地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)

風(fēng)口星網(wǎng)提出，歐洲是跨境電商必爭(zhēng)之地，但中國(guó)賣家對(duì)法國(guó)電商市場(chǎng)并不熟悉，希望Guillaume.Dainche能介紹一下相關(guān)情況。Guillaume.Dainche表示，法國(guó)市場(chǎng)對(duì)3C和Fashion品類需求較大，平臺(tái)的品類還包括珠寶、玩具、書籍、寵物用品、DIY等，近期興起的智能家居、高新科技產(chǎn)品也是未來平臺(tái)的主攻方向。不過，法國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買鞋服時(shí)會(huì)選擇垂直化平臺(tái)。在歐洲電商市場(chǎng)份額中，前三名是英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)，其中法國(guó)預(yù)估有100億歐元左右的市場(chǎng)。

Priceminister平臺(tái)的相關(guān)情況

關(guān)于賣家關(guān)心的平臺(tái)傭金、放款及糾紛解決問題，Guillaume.Dainche介紹道，Priceminister對(duì)賣家收取每月店鋪?zhàn)饨鸷虶MV的傭金，且針對(duì)不同品類和賣家類型（普通賣家和優(yōu)質(zhì)賣家），收取的傭金比例和月租金不同。通過ESG入駐平臺(tái)的賣家可減免前三個(gè)月店鋪?zhàn)饨?。在放款方面，平臺(tái)會(huì)查看訂單評(píng)分，滿分即刻放款，評(píng)分低或未打分則10天后放款，以此約束賣方產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，發(fā)生糾紛時(shí)賣家也更愿意與平臺(tái)合作。平臺(tái)懲罰機(jī)制并非十分嚴(yán)格，相信入駐賣家資格良好，但如賣家違規(guī)或評(píng)分過低，平臺(tái)會(huì)采取懲罰，最嚴(yán)重的是封店。

歐洲地區(qū)物流延誤問題的解決方案

針對(duì)歐洲地區(qū)物流常罷工導(dǎo)致的延誤問題，Guillaume.Dainche認(rèn)為實(shí)際情況并沒有想象中那么嚴(yán)重。一旦發(fā)生延誤，賣家做好與買家的溝通，法國(guó)買家通常會(huì)表示理解。在法國(guó)人心目中，3天內(nèi)是最佳收貨時(shí)間，5 - 8天可接受，超過10天則會(huì)失望。最好的方式是及時(shí)與買家溝通，若物流時(shí)間較長(zhǎng)，可考慮減免運(yùn)費(fèi)等。

Priceminister對(duì)賣家的要求及對(duì)中國(guó)賣家的期待和建議

Guillaume.Dainche強(qiáng)調(diào)，法國(guó)人看重正品，平臺(tái)對(duì)正品要求嚴(yán)格，出現(xiàn)假貨會(huì)嚴(yán)厲懲罰，售賣品牌產(chǎn)品需出示品牌授權(quán)證明。對(duì)賣家的主要要求是賣正貨和誠(chéng)信好，如貨物一致、如實(shí)告知物流問題等。他還提到，中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量在過去五年有很大提升，性價(jià)比高，有些產(chǎn)品質(zhì)量較高，而越南和孟加拉國(guó)制造的產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較差。平臺(tái)對(duì)賣家的要求主要是服務(wù)質(zhì)量，包括及時(shí)回復(fù)買家問題和需求、提供物流跟蹤服務(wù)、贈(zèng)送小禮物等。

法國(guó)及歐洲地區(qū)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的看法及對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品和賣家的要求

Guillaume.Dainche表示，中國(guó)制造的產(chǎn)品質(zhì)量相比過去有了顯著提升，雖可能不如法國(guó)本土產(chǎn)品，但價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，性價(jià)比高。平臺(tái)對(duì)賣家的要求主要是服務(wù)質(zhì)量，要提供更多人性化服務(wù)，如及時(shí)回復(fù)買家問題、提供物流跟蹤服務(wù)、贈(zèng)送小禮物等，以提高買家滿意度和貨款到賬速度。

關(guān)于價(jià)格戰(zhàn)的問題

Guillaume.Dainche認(rèn)為，目前中國(guó)賣家人數(shù)和經(jīng)營(yíng)品類不多，短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，但預(yù)計(jì)三五年后，特別是速賣通進(jìn)軍法國(guó)在線市場(chǎng)后，1 - 2年內(nèi)會(huì)有不少中國(guó)賣家涌入，競(jìng)爭(zhēng)將變得激烈，這是資本主義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種現(xiàn)象。

日本樂天收購(gòu)Priceminister的原因

Guillaume.Dainche解釋，日本樂天收購(gòu)Priceminister主要是出于競(jìng)爭(zhēng)考慮。當(dāng)時(shí)亞馬遜進(jìn)軍日本，樂天為避免其他大平臺(tái)在全球擴(kuò)張后在價(jià)格戰(zhàn)中受限，不僅收購(gòu)了法國(guó)的Priceminister，還在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等地進(jìn)行了類似動(dòng)作。Priceminister加入樂天集團(tuán)后，學(xué)習(xí)了樂天企業(yè)文化，如B2B2C形式，且平臺(tái)對(duì)賣家考核全面，包括產(chǎn)品、服務(wù)等，非常人性化。

對(duì)未來合作的展望

Guillaume.Dainche表示，與ESG集團(tuán)的合作有一定機(jī)緣。他相信ESG集團(tuán)能為平臺(tái)帶來更多優(yōu)質(zhì)賣家，盡管未來工作中存在語言等困難，但他相信ESG集團(tuán)可以憑借團(tuán)隊(duì)力量招商，引入更多強(qiáng)勢(shì)賣家。目前Priceminister品牌會(huì)逐漸淡化，樂天的概念會(huì)增強(qiáng)。平臺(tái)現(xiàn)在使用自己的系統(tǒng)，未來會(huì)引用樂天后臺(tái)，并希望推出全球積分系統(tǒng)，讓平臺(tái)更像全球化超市，提高顧客對(duì)樂天平臺(tái)的忠誠(chéng)度。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 李宇航）