經(jīng)過近三個月的上海封控期，各行各業(yè)都經(jīng)歷了一場嚴峻的考驗！近期，亞馬遜遭遇了封號潮、裁員、訂單流失以及原材料價格上漲等多重問題，而與此一份調(diào)查報告也揭示了英國網(wǎng)購退貨額將高達驚人的190億英鎊。風波不斷，其中還傳出了亞馬遜賣家賬號被封的消息。

英國網(wǎng)購退貨額達歷史高位

據(jù)2022年的數(shù)據(jù)顯示，英國在線零售業(yè)因退貨問題損失了高達190億英鎊的業(yè)務。這意味著，英國消費者退回了價值如此巨額的商品。調(diào)查顯示，有高達68%的英國網(wǎng)購者認為退貨政策至關(guān)重要，76%的消費者在購買前會查看退貨政策。62%的消費者表示，如果經(jīng)歷了糟糕的退貨體驗，他們將不會再在同一零售商處購物。相反，82%的消費者如果享受到方便、快捷的退貨體驗，則會選擇再次回購。

在英國消費者眼中，一個良好的退貨政策應包括免費運費、快速退款、多種退貨選擇以及全程無紙化和物流信息可追蹤等服務。

亞馬遜賣家遭遇賬號封禁風波

近期，有賣家在跨境電商論壇上爆料稱，一晚上其16個賬號全部被清退。這些賬號有的是新上架的，有的是剛出單幾天的，有的貨還在路上，大部分則是空置的。對此，有賣家表示二審還有申訴機會，但該賣家的賬號被直接清退，可能連申訴的機會都沒有了。

除了被封的賬號外，近期還有許多賣家在端午節(jié)期間收到平臺操控排名的警告，導致賬號變黃并提示存在風險。

一位賣家在社交平臺上表示：“我收到了去年12月的警告并及時處理了?，F(xiàn)在很多賣家都收到了賬號有停用風險的通知。”據(jù)了解，這些賬號之前大多都收到過警告，但由于申訴未過便沒有再管。原本這類警告會在180天后自動消失，但目前的情況看似乎是亞馬遜在Prime day前的清理行動。

外貿(mào)行業(yè)邁向3.0時代

隨著跨境電商從1.0時代到2.0時代的演變，行業(yè)操作技術(shù)和規(guī)則都在不斷更新完善。從最初的傳統(tǒng)外貿(mào)獲客渠道如線下展會和雜志等，到如今的跨境電商平臺，中國企業(yè)在全球市場上逐漸嶄露頭角。

在外貿(mào)1.0時代，主要是以線下方式為主，通過展會、雜志等渠道建立客戶關(guān)系。而到了2.0時代，訂單開始向在線平臺轉(zhuǎn)移，被稱為“大貨時代”，產(chǎn)品重量不再成為限制因素。如今隨著市場信息傳播速度加快和簡化操作流程的推進，跨境電商正迅速崛起。

隨著元宇宙概念的崛起，跨境電商正步入3.0時代。除了繼承了2.0時代的快速傳播和簡易化特點外，還加入了人與人、人與物、人與場的概念。現(xiàn)在無論是產(chǎn)品展示、商務溝通還是公司驗廠等環(huán)節(jié)都可以在線上進行?？蛻糁恍鑾蟅R設備就可以輕松找到供應商并進行交易。

FOBGOODS等平臺快速布局B端海外市場成為今年增長最快的B2B商務信息展示平臺之一。

產(chǎn)業(yè)升級助力全球貿(mào)易

FOBGOODS不僅幫助中小企業(yè)拓展國際貿(mào)易業(yè)務和品牌推廣服務，還致力于成為全球貿(mào)易業(yè)務的貿(mào)易平臺之一。通過提供高效的信息展示和匹配服務讓中國制造的商品能夠銷往世界各地實現(xiàn)“物通全球所想及所得”的目標。

編輯注記

(編輯：江同)

（內(nèi)容來源：FOBGOODS）

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