據(jù)Finaria預(yù)測，到2021年，全球電子商務(wù)收入將超過2.7萬億美元，同比增長約11%，到2025年將繼續(xù)增長至3.4萬億美元。在全球跨境電商發(fā)展迅猛的勢頭下，原先被賣家認(rèn)為“物流難”、“支付難”、“語言難”三大難題的拉丁美洲市場，現(xiàn)在也開始崛起，在全球跨境市場上一躍成為增速的“黑馬”。

作為電商市場潛力股的拉丁美洲，中國賣家應(yīng)該如何賺取這波紅利呢？要了解拉美“新常態(tài)”下的消費(fèi)習(xí)慣。疫情成為拉丁美洲在線消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，拉美地區(qū)線下消費(fèi)習(xí)慣逐漸轉(zhuǎn)移到了線上，原先不被看好的電商市場正逐漸嶄露頭角。由于受疫情的影響，許多人只能依靠網(wǎng)購來滿足他們的需求。而在此之前，網(wǎng)上購物一直未被普及。在疫情爆發(fā)的頭幾周，拉丁美洲的電子銷售增長了230%，巨大的送貨上門需求量，推動了電子商務(wù)的增長。線上購物方式已經(jīng)潛移默化，成為人們的購物習(xí)慣。

根據(jù)statista2020年3月至4月間進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，多達(dá)78%的受訪拉美人愿意在疫情結(jié)束后繼續(xù)在網(wǎng)上購物。另一個重要趨勢是，拉丁美洲電商步入高速發(fā)展時代。根據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示：2020年拉美電商增長36.7%，增長速度居世界首位，其次是北美，電商增長31.8%。中歐和東歐位居第三，增長率為29.1%。2020年全球電商平均增長27.6%。

雖然拉丁美洲的年零售額與其他國家和地區(qū)的線上零售額比例相比，還有一定的差距。但它快速爬升的跨境滲透率、互聯(lián)網(wǎng)普及率以及快時尚品類的需求量，不得不引起賣家重視。據(jù)eMarketer報告顯示：2020年拉美地區(qū)電子商務(wù)銷售額明顯增長，達(dá)到849.5億美元，比2019年增長19.4%。預(yù)計(jì)到2022年，這一數(shù)字將突破1000億美元。分析認(rèn)為，線上銷售將成為拉美零售業(yè)的主要形式之一，未來地區(qū)國家至少25%的零售訂單將在線上完成。

在eMarketer跟蹤的32個拉美國家和地區(qū)當(dāng)中，2020年阿根廷的零售電子商務(wù)市場增長最迅速，增幅達(dá)79%。巴西增幅為35%居第四，墨西哥增長27%排名十七。據(jù)統(tǒng)計(jì)，拉美地區(qū)接入互聯(lián)網(wǎng)并開始線上購物的人口總數(shù)突破2.67億，占到拉美地區(qū)總?cè)丝诘?5%。預(yù)計(jì)到2024年，這個數(shù)字將突破3.5億人次，電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展也將迎來井噴。

作為今年最為火熱的電商市場，拉美吸引了大量的中國賣家的眼光。但物流、政策、支付方式等難題成為多數(shù)賣家掘金拉美的阻礙。清關(guān)難，物流慢是拉美各國海關(guān)政策手續(xù)差異大成為了產(chǎn)品出口到南美國家的最大障礙。除了海關(guān)費(fèi)用、關(guān)稅外，某些商品可能需要等待30天以上才能通過海關(guān)清關(guān)，尤其是在巴西和阿根廷。這會讓賣家的庫存增加、成本上升，而且客戶需要等待更長的時間才能收到的產(chǎn)品。相比之下，智利的海關(guān)與美國更為相似，產(chǎn)品清關(guān)速度相對較快。

針對物流問題，可以選擇在海外建立海外倉，或者選擇第三方物流提供商合作等方式。支付方式差異化是拉美國家的電商支付方式與其他國家的支付方式有很大的不同，拉美國家大多數(shù)消費(fèi)者是沒有國際信用卡的。他們更傾向于使用現(xiàn)金和本地信用卡支付，如巴西人最喜愛的Boleto、墨西哥常用的OXXO等付款方式。對于拉美消費(fèi)者來說，分期付款是一種常見且流行的付款方式，即使是小額購買也是如此。根據(jù)EBANX研究表示：60%的電子商務(wù)購物都是用分期付款的方式，因此商家能否針對不同的人群提供合適的支付方式是消費(fèi)的關(guān)鍵因素。

目前Oceanpayment錢海支撐的支付產(chǎn)品已涵蓋了拉美地區(qū)本地信用卡、現(xiàn)金支付，網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬三大主流支付，除了上述提到的巴西、墨西哥主流的支付產(chǎn)品，還包括有本地信用卡Elo、Hipercard等拉美消費(fèi)者信任的支付方式，以及拉美最受歡迎的分期付款方式。我們想要贏得拉美地區(qū)消費(fèi)者的信賴。多元化、本地化的支付方案能給消費(fèi)者帶來更好的支付體驗(yàn)，進(jìn)而提高訂單轉(zhuǎn)化率。我們也期待著，在拉美電商的黃金時代里看到更多中國賣家身影的出現(xiàn)！