2025跨境電商全球趨勢(shì)發(fā)布會(huì)暨風(fēng)口星網(wǎng)全球客戶答謝會(huì)

2025年1月11日，為期兩天的風(fēng)口星大會(huì)圓滿結(jié)束了第一天的活動(dòng)。此次“2025跨境電商全球趨勢(shì)發(fā)布會(huì)暨風(fēng)口星網(wǎng)全球客戶答謝會(huì)”在深圳這座中國(guó)跨境電商賣家的核心城市盛大舉行。13大全球電商平臺(tái)最新規(guī)則政策重磅發(fā)布，中外國(guó)際電商巨頭紛紛亮相，20多位來自世界各地的賣家精英首次齊聚，共同探討跨境電商的未來發(fā)展，攜手傳遞新趨勢(shì)！

2025年跨境電商進(jìn)入“變革年”，眾多“實(shí)力軍”攜手共進(jìn)

風(fēng)口星網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO李明發(fā)表開場(chǎng)致辭并表達(dá)了對(duì)行業(yè)的看法：2025年是中國(guó)出口電商行業(yè)的重要“變革年”。

他認(rèn)為在這一年，可能會(huì)有不少賣家和企業(yè)面臨淘汰，比如SOHO型的小型賣家以及在2024年發(fā)展過度的賣家。與此同時(shí)，大量傳統(tǒng)出口企業(yè)、國(guó)內(nèi)電商企業(yè)將積極進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域。2025年，各地政府仍會(huì)大力扶持跨境出口電商行業(yè)。在這樣的環(huán)境下，平臺(tái)方會(huì)更傾向于工廠型賣家，賣家對(duì)新興市場(chǎng)的開拓力度會(huì)加大，供應(yīng)商的柔性化生產(chǎn)能力將更為重要，服務(wù)商也將迎來新的發(fā)展契機(jī)。

“熱烈歡迎各位參加一年一度的風(fēng)口星網(wǎng)大會(huì)，此次大會(huì)不僅有中國(guó)的企業(yè)家，還有來自歐洲、北美、亞洲等世界各地的電商人士。這無疑是一場(chǎng)全球性的電商盛會(huì)。大家可以充分交流、相互學(xué)習(xí)、積蓄力量，為2025年做好準(zhǔn)備?！?/p>

自2019年以來，風(fēng)口星網(wǎng)與中外跨境電商行業(yè)人士及國(guó)際巨頭電商專家攜手合作，在助力中國(guó)跨境電商賣家開展跨境電商業(yè)務(wù)的道路上不斷前行。從精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、銷量提升等多個(gè)方面協(xié)助中國(guó)賣家穩(wěn)步發(fā)展、加強(qiáng)內(nèi)部管理、提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平，以實(shí)現(xiàn)商品暢銷全球的最終目標(biāo)！

國(guó)際電商巨頭最新趨勢(shì)率先發(fā)布，創(chuàng)造跨境出海新機(jī)遇

本次風(fēng)口星大會(huì)特別邀請(qǐng)了Google、Facebook、Admitad、阿里巴巴、騰訊云等國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭，從各自的專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，探討跨境電商的未來走向。

Google中國(guó)代理商管理部業(yè)務(wù)總監(jiān)王強(qiáng)通過最前沿的信息以及用戶行為的變化，如語音搜索的快速增長(zhǎng)，用戶從文字搜索到圖片搜索的轉(zhuǎn)變等，分析賣家應(yīng)如何適應(yīng)這些變化，提前為跨境電商業(yè)務(wù)進(jìn)行布局。

他指出，未來用戶搜索將不再局限于通過手機(jī)或電腦進(jìn)行文字搜索，而是任何內(nèi)置語音搜索、語音識(shí)別功能的智能設(shè)備都可能成為搜索的工具。

“2024年全年，在北美，所有使用Google搜索APP的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，20%的移動(dòng)搜索是由語音搜索觸發(fā)的，而且這個(gè)數(shù)字仍在以兩位數(shù)的速度快速增長(zhǎng)。我們需要思考的是，作為跨境電商的賣家，從文字搜索到語音搜索的轉(zhuǎn)變對(duì)我們意味著什么？”

Cheetah Mobile出海銷售事業(yè)部廣告優(yōu)化總監(jiān)趙磊以“身處數(shù)據(jù)時(shí)代，玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷效果”為主題，就社交營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方式和Facebook營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了精彩分享。據(jù)相關(guān)Facebook調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2027年世界上擁有智能手機(jī)的人口預(yù)計(jì)將達(dá)到40億，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)新興地區(qū)，移動(dòng)端接觸互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)將更加顯著。

趙磊指出，2025年Facebook營(yíng)銷主要有三大趨勢(shì)：一是營(yíng)銷以移動(dòng)為先；二是用戶搜索從主動(dòng)搜索到無意識(shí)瀏覽；三是以人為本，進(jìn)行一對(duì)一的溝通。

騰訊云資深技術(shù)總監(jiān)張宇稱，電商的五大核心要素包括商品的質(zhì)量、用戶的體驗(yàn)、銷售的渠道、客源的積累以及購買的簡(jiǎn)便性。在整個(gè)電商領(lǐng)域，社交大數(shù)據(jù)、渠道融合、體驗(yàn)增強(qiáng)、質(zhì)量追蹤和智能服務(wù)，構(gòu)成了連接用戶端到端的整個(gè)服務(wù)生命周期。無論是初創(chuàng)企業(yè)還是大型電商平臺(tái)，如果能夠妥善解決這五大方面的問題，必然會(huì)獲得良好的用戶反饋。

來自CPA聯(lián)盟的巨頭公司——德國(guó)Admitad，也向與會(huì)嘉賓分享了一個(gè)極具創(chuàng)意的營(yíng)銷工具——聯(lián)盟營(yíng)銷。賣家在基于效果營(yíng)銷的前提下，通過聯(lián)盟營(yíng)銷渠道獲得收益后，再向聯(lián)盟營(yíng)銷機(jī)構(gòu)支付相應(yīng)的費(fèi)用傭金。

日本、印度、意大利、波蘭、美國(guó)五大海外本土賣家，深入探討全球市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

這是一場(chǎng)跨越國(guó)界的中外賣家深度交流活動(dòng)，來自日本、印度、意大利、波蘭、美國(guó)五個(gè)主要市場(chǎng)的電商專家輪番登場(chǎng)，在解析各自海外本土市場(chǎng)電商現(xiàn)狀的同時(shí)，還為與會(huì)賣家提供了海外市場(chǎng)本土化運(yùn)營(yíng)的實(shí)際操作方法，助力中國(guó)賣家成功開拓小語種市場(chǎng)。

日本INTER-SUCCESS CEO山本一郎在會(huì)上揭示了日本跨境電商運(yùn)營(yíng)的實(shí)際“訣竅”。他表示，除了了解日本的電商格局和營(yíng)銷日歷外，賣家還需要在爆款打造、定價(jià)策略、物流配送、支付方式、產(chǎn)品詳情等多個(gè)方面下功夫。

比如，賣家需要將所有關(guān)于產(chǎn)品的介紹翻譯成日文，建議聘請(qǐng)專業(yè)的翻譯人員進(jìn)行翻譯。同時(shí)，產(chǎn)品應(yīng)具有清晰的描述和介紹，嚴(yán)禁刷好評(píng)，提供多種支付選擇，以及快捷的物流服務(wù)等。

印度數(shù)字營(yíng)銷和電商領(lǐng)域?qū)＜依F(xiàn)場(chǎng)深入剖析了2025年印度市場(chǎng)的“獨(dú)特模式”。

在印度較為暢銷的品類有手機(jī)、配飾、電子產(chǎn)品、時(shí)尚產(chǎn)品、室內(nèi)裝飾、家具、嬰兒產(chǎn)品等。

印度的主要電商平臺(tái)包括：亞馬遜是印度目前最大的電商平臺(tái)，印度本土的電商平臺(tái)Snapdeal位列第三，此外還有Paytm、Shopclues、Myntra、Jabong、Nyka、Craftsvilla等。

需要特別注意的是，印度的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常敏感，商品價(jià)格基本在800盧比左右；買家更傾向于貨到付款；印度的退貨率和換貨率較高，賣家還需要警惕詐騙行為的發(fā)生；對(duì)于中國(guó)賣家來說，如果想要進(jìn)入印度市場(chǎng)，打造自己的品牌是一個(gè)有效的敲門磚。

意大利電商平臺(tái)Filoblu的項(xiàng)目總監(jiān)弗朗西斯科表示：“我們期望中國(guó)制造能夠持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量，不斷強(qiáng)化中國(guó)制造的技術(shù)和商業(yè)流程，引入更多的自動(dòng)化和人工智能技術(shù)，最終能夠融入虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)元素，進(jìn)一步提高中國(guó)產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)更廣泛的銷售?！?/p>

波蘭賣家亞瑟分享了一系列銷售技巧，首先賣家可以通過交叉銷售或向上銷售的方式提高平均客單量，不斷提升賣家的復(fù)購率；其次，賣家可以銷售價(jià)格更高的產(chǎn)品，或者適當(dāng)提高產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行銷售；最后，增加顧客數(shù)量也是擴(kuò)大業(yè)務(wù)的一種方式。

美國(guó)本土賣家AMZKungfu CEO杰克·富蘭克林在提高人們購物頻次方面也有自己的策略。對(duì)于不像易耗消費(fèi)品那樣可以直接提高復(fù)購率的商品，賣家提高復(fù)購率的有效方式有很多，例如賣家可以使用訂購服務(wù)降低購買成本，適時(shí)開展一些營(yíng)銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品的復(fù)購率，此外還可以創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，讓買家重復(fù)購買。

風(fēng)口星網(wǎng)全球客戶答謝會(huì)，一場(chǎng)別具一格的溫馨“家宴”

也許你會(huì)疑惑，風(fēng)口星網(wǎng)全球客戶答謝會(huì)為何能被稱為一場(chǎng)家宴？風(fēng)口星網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO李明表示：“風(fēng)口星網(wǎng)一直將大家視為‘家人’，今晚在場(chǎng)的大多數(shù)人都是風(fēng)口星網(wǎng)的客戶及合作伙伴。雖說客戶是上帝，但風(fēng)口星網(wǎng)更希望把合作伙伴當(dāng)作自己的家人，因?yàn)橹挥屑胰瞬艜?huì)毫無保留地給予最真摯的愛，才會(huì)無私地與大家分享一切；只有家人才會(huì)毫不吝嗇地交出最真誠的心，才會(huì)努力地與大家共同奮斗?！?/p>

一個(gè)簡(jiǎn)單的稱謂讓晚宴現(xiàn)場(chǎng)的氛圍更加親密，李明先生在總結(jié)了2024年風(fēng)口星網(wǎng)在流量業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、CCEE風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)、智能化大數(shù)據(jù)中心搭建和風(fēng)口星網(wǎng)海外團(tuán)隊(duì)落地這五個(gè)方面的顯著成果后，隆重推出了2025年風(fēng)口星網(wǎng)的重要戰(zhàn)略決策：未來的風(fēng)口星網(wǎng)將繼續(xù)秉持幫助全球中小賣家做好跨境電商生意的宗旨，更加聚焦、專業(yè)、專注地將風(fēng)口星網(wǎng)“跨境電商新媒體”1.0版本，全面向“跨境電商智能服務(wù)平臺(tái)”的2.0版本轉(zhuǎn)型升級(jí)。

晚宴上，除了風(fēng)口星網(wǎng)對(duì)2024年的總結(jié)和未來的戰(zhàn)略規(guī)劃外，美食、美酒、音樂、舞蹈也讓嘉賓們?cè)诮涣髦斜M情享受。來自風(fēng)口星網(wǎng)意大利本土團(tuán)隊(duì)的成員，為與會(huì)嘉賓帶來了超燃的現(xiàn)場(chǎng)打擊樂表演，帥氣的外國(guó)面孔和強(qiáng)烈的樂隊(duì)金屬重音，使得現(xiàn)場(chǎng)女嘉賓紛紛拍照，秒變粉絲……

此外，風(fēng)口星網(wǎng)特別設(shè)置的兩組抽獎(jiǎng)活動(dòng)：幸運(yùn)獎(jiǎng)和豪華獎(jiǎng)，讓嘉賓們喜笑顏開。有獲獎(jiǎng)?wù)吒吲d地表示：“2025年的好運(yùn)氣，在風(fēng)口星網(wǎng)的客戶答謝會(huì)上有了一個(gè)美好的開端。相信2025年以及更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來，我們一定會(huì)和風(fēng)口星網(wǎng)一樣，目標(biāo)更加明確，發(fā)展更加順利！”

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（文/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）