打開review，該Review下會有“Helpful”按鈕，通過一定數(shù)量的點擊“Helpful”，把好評頂上去，就能做到好評置頂，從而讓bad reviews沉下去

Advantages：操作簡單，快速做到“首頁無差評”

Disadvantages：需要大量的、有一定權(quán)重的買家賬號，并且暴力點擊helpful的操作手法已經(jīng)失效。需要把控好時間節(jié)奏，多天多時間段分散處理

02第二招：教你舉報差評

利用亞馬遜官方團隊出馬，舉報該買家的惡意評論行為。打開評論頁面，通過點擊評論下方的“Report Abuse”，亞馬遜績效管理團隊會根據(jù)該買家賬戶的歷史情況和賬戶互相之間的關(guān)聯(lián)情況進行處理

Advantages：效果顯著，當舉報的差評觸發(fā)到亞馬遜審核機制的時候，亞馬遜會刪除該差評

Disadvantages：需要大量的（大概50-100個），有一定權(quán)重的買家賬號，并且需要把控好時間節(jié)奏，避免單一的買家賬號重復舉報一個review，否則會被系統(tǒng)判定為無效舉報，每個買家號過大概3個小時后再重復點擊舉報

03第三招：巧妙使用“Comment”

Advantages：較于第1種和第2種方法存在一定的時間滯后性，Comment的時效會更快些。以賣家身份留Comment的話，能讓你在收到差評之后，第一時間更好地與買家溝通，并且讓其他買家看到我們的服務(wù)時效，建立品牌形象。如果以買家身份留Comment的話，可以直接在該評論回復說明該評論是不實評論，惡意競爭，沒有購買過商品等讓其他買家知道實情

Disadvantages：需要加入亞馬遜官方評論試點計劃(Official Comment pilot program)，方可以通過賣家的身份進行回評。并且需要買家配合，才能刪除差評，可控性不高。

04第四招：聯(lián)系賣家支持

給一個小tip，在開case的時候，請務(wù)必使用英文界面，發(fā)送英文郵件~

通過買家profile分析買家賬號，以“買家賬號異?！薄ⅰ爱惓eview”等理由，收集證據(jù)，通過后臺的Product Review向亞馬遜舉報

05第五招：巧妙分析買家賬號

如果出現(xiàn)以下幾點情況，則表示買家身份異常，賣家可及時對此買家進行投訴：

· 在店里留了差評后，但卻在其他同類產(chǎn)品下留了好評→競爭對手惡意留評

· 該買家留評頁面基本都是差評→專業(yè)差評師

· 該買家留評頁面清一色好評→測評賬

（來源：大寶站外推廣）

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