2014年被很多業(yè)內(nèi)人士稱為跨境進(jìn)口電商元年。這一年里，傳統(tǒng)零售商、海內(nèi)外電商巨頭、創(chuàng)業(yè)公司、物流服務(wù)商、供應(yīng)鏈分銷商紛紛入局，跑馬圈地。而接下來，跨境進(jìn)口電商的態(tài)勢如何，未來又將如何演變，從宏觀環(huán)境、現(xiàn)存模式、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)劣勢和投資趨勢等幾方面分析，有如下幾個(gè)觀察。

一、宏觀環(huán)境解讀

1. 政策紅利窗口期

2014年到2015年，政策層面一直在釋放跨境貿(mào)易利好。2014年7月，海關(guān)總署的《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》、即業(yè)內(nèi)熟知的“56號”和“57號”文接連出臺，從政策層面上承認(rèn)了跨境電子商務(wù)，也同時(shí)認(rèn)可了業(yè)內(nèi)通行的保稅模式，此舉被外界認(rèn)為明確了對跨境電商的監(jiān)管框架；此前“6+1”個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市開放給予了跨境電商稅收上的優(yōu)惠政策，即通過跨境電商渠道購買的海外商品只需要繳納行郵稅，免去了一般進(jìn)口貿(mào)易的“關(guān)稅+增值稅+消費(fèi)稅”；2015年4月28日國務(wù)院常務(wù)會議中關(guān)于降低進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅試點(diǎn)、稅制改革和恢復(fù)增設(shè)口岸免稅店的相關(guān)政策，表明了促進(jìn)消費(fèi)回流國內(nèi)的決心。這些都是明顯的政策紅利信號。即便跨境電商的稅收紅利窗口在未來會逐漸關(guān)閉、一般貿(mào)易稅率可能平緩走低，但目前來看大勢向好不可擋。

2. 用戶需求潛力巨大

1) 用戶規(guī)模交易量迅速增長：根據(jù)海關(guān)總署和中國電商研究中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2014年海淘人群1800萬，成交規(guī)模1400億，從百億級市場步入千億。預(yù)計(jì)在2018年，市場規(guī)模將達(dá)萬億級別；

2) 消費(fèi)需求和消費(fèi)觀念升級：中國中產(chǎn)階級電商用戶目前在5億左右，消費(fèi)升級需求旺盛，80、90后人群購買商品的關(guān)注點(diǎn)傾向于食品安全、品質(zhì)優(yōu)良、品類多樣、價(jià)格合理等方面；

3) 海外商品認(rèn)知提升：旅游、海歸群體的消費(fèi)習(xí)慣輻射帶動(dòng)周圍親友海淘，對海外品牌認(rèn)知度不斷提高。

3. 行業(yè)有待完善

1) 政策探索：稅收不會長期高度傾斜跨境保稅，因?yàn)樾枰紤]與傳統(tǒng)一般貿(mào)易利益平衡問題，而各試點(diǎn)也都在摸著石頭過河，一邊試點(diǎn)一邊探索。對檢疫標(biāo)準(zhǔn)、保稅類目控制，各部門在政策落實(shí)過程中還在探索調(diào)整。物流及選品布局復(fù)雜，政策環(huán)境涉及商檢、稅務(wù)、外匯、海關(guān)，各環(huán)節(jié)變動(dòng)皆有影響。

2) 物流清關(guān)報(bào)稅體系不成熟，售后體驗(yàn)難保證：傳統(tǒng)跨境物流，轉(zhuǎn)運(yùn)物流價(jià)格高、時(shí)效慢。報(bào)稅清關(guān)需國家政策支持不斷通暢流程，整進(jìn)散出模式讓海關(guān)原本人員配置壓力山大，無法滿足激速增長清關(guān)需求，導(dǎo)致物流時(shí)效體驗(yàn)差。目前海淘商品的售后服務(wù)和退換貨大部分情況下無法得到保障，但好在現(xiàn)階段海淘用戶耐心忍耐力都很好。新入玩家如笨鳥海淘，選擇了這個(gè)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)，主打針對海淘購物的用戶體驗(yàn)，提供高質(zhì)量的第三方轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。順豐亦處于同步成長期，長期看好。

3) 供應(yīng)鏈不穩(wěn)定：爆品仍占跨境海淘很大比例，但海外爆品品牌商供貨渠道不穩(wěn)定，與國內(nèi)平臺直接簽約合作可能性小，平臺為保證爆品供貨通常采用復(fù)合渠道，價(jià)格難以控制，毛利趨近于0。但即便如此，部分電商平臺仍舊時(shí)常斷貨無貨。而且，其中的供應(yīng)鏈長，環(huán)節(jié)復(fù)雜，各地區(qū)文化和商業(yè)環(huán)境有差異，打通各環(huán)節(jié)難度大。

4. 資本驅(qū)動(dòng)，各路玩家即競爭又共生

從2014年10月起，各路玩家紛紛入局進(jìn)口電商，部分大佬如京東、網(wǎng)易等，都將海購版塊提升至重要戰(zhàn)略地位；創(chuàng)業(yè)公司紛紛加緊融資步伐屯糧備戰(zhàn)，跑在一線的幾家如蜜芽、洋碼頭，后起之秀如小紅書都已相繼走到C輪千萬美元級別融資階段；海外電商如亞馬遜逐步試水國內(nèi)市場，上線海外購板塊，利用國際化優(yōu)勢試圖也來分一杯羹；物流供應(yīng)鏈服務(wù)商紛紛發(fā)揮自身行業(yè)優(yōu)勢，不斷暢通流程，優(yōu)化供應(yīng)鏈，為行業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航做好堅(jiān)實(shí)后盾。在資本支持下，各路玩家棋逢對手，大佬小弟面對新興市場都要從頭摸索，既競爭又共生——一同培育推動(dòng)市場向萬億級別進(jìn)軍。

二、跨境電商模式詳解

下圖是跨境進(jìn)口電商的基本鏈條，以及需要搞定的各路環(huán)節(jié)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：

（請?jiān)诖颂幉迦雸D表）

下面來剖析各類跨境進(jìn)口電商模式的優(yōu)劣：

1. M2C模式：平臺招商。這一類的典型玩家如天貓國際，開放平臺入駐國際品牌。

1) 優(yōu)勢是用戶信任度高，商家需有海外零售資質(zhì)和授權(quán)，商品海外直郵，并且提供本地退換貨服務(wù)；

一種跨境電商的新模式是返利導(dǎo)購或代運(yùn)營模式。其中技術(shù)型平臺通過自主研發(fā)的系統(tǒng)自動(dòng)抓取海外主要電商網(wǎng)站的SKU數(shù)據(jù)，運(yùn)用技術(shù)如全自動(dòng)翻譯、語義解析等處理，提供海量中文SKU幫助用戶下單。這種方式是最早嘗試的跨境電商模式。另一種是中文官網(wǎng)代運(yùn)營，與海外電商簽約合作，負(fù)責(zé)運(yùn)營其中文官網(wǎng)。這兩種模式在早期切入市場時(shí)優(yōu)勢明顯，易切入、成本低，解決了信息流處理問題，SKU豐富且方便搜索。中長期來看，這些模式的技術(shù)要求高，庫存價(jià)格實(shí)時(shí)更新等挑戰(zhàn)較大，一些早期以此為主的平臺如蜜淘等紛紛轉(zhuǎn)型。

內(nèi)容分享或社區(qū)資訊類平臺如小紅書，通過內(nèi)容引導(dǎo)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)自然轉(zhuǎn)化。這類平臺的優(yōu)勢在于成為海外品牌培育基地，將流量轉(zhuǎn)化為交易。但要長遠(yuǎn)發(fā)展，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力是必不可少的。

在跨境電商領(lǐng)域，存在多種類型的“玩家”。品牌商在探索合作方式，既要維護(hù)線上線下零售體系和品牌形象，也要嘗試在中國這個(gè)大市場中分得一杯羹。物流供應(yīng)鏈服務(wù)商利用多年經(jīng)驗(yàn)積極擁抱市場紅利，提高服務(wù)體驗(yàn)。國內(nèi)電商巨頭努力維護(hù)自身地位，發(fā)展跨境業(yè)務(wù)。初創(chuàng)企業(yè)則在市場競爭中求生。傳統(tǒng)零售商面臨轉(zhuǎn)型壓力，積累線上數(shù)據(jù)，雖在技術(shù)、流量和人才方面不占優(yōu)勢，但加入跨境領(lǐng)域加劇了競爭態(tài)勢。中小微商依賴平臺紅利入駐合作。消費(fèi)者認(rèn)知提升帶動(dòng)市場壯大，需求層面追求保真、豐富、價(jià)廉和物流快速。

跨境進(jìn)口電商可能是國內(nèi)電商的最后一次混戰(zhàn)，各類玩家的激烈角逐將促進(jìn)供應(yīng)鏈規(guī)?；l(fā)展，幫助中國中產(chǎn)階級完成消費(fèi)升級。行業(yè)洗牌的開始會有大量小型電商尋求差異化競爭路徑，而有核心競爭力的創(chuàng)業(yè)公司將在這場戰(zhàn)爭中生存下來并占據(jù)市場地位。大佬和小兵都將面臨考驗(yàn)，最終勝者將在這個(gè)足夠大的增量市場中占據(jù)一席之地。

關(guān)于誰是贏家的問題，目前尚未出現(xiàn)消費(fèi)者普遍認(rèn)同的跨境進(jìn)口電商平臺。大佬和小型創(chuàng)業(yè)公司的起跑線并未相差太遠(yuǎn)。早期發(fā)展依賴政策紅利、價(jià)格優(yōu)勢和品類豐富度等因素。但最終競爭將回歸零售層面：品牌、供應(yīng)鏈和服務(wù)體驗(yàn)的競爭?，F(xiàn)階段B2C模式已不再適合一般創(chuàng)業(yè)公司輕易涉足。創(chuàng)業(yè)者若能具備強(qiáng)大的海外商品組織和貨源整合能力、良好的市場和流量獲取轉(zhuǎn)化能力、團(tuán)隊(duì)具備電商基因及海外供應(yīng)鏈管控人才等綜合能力者方能在競爭中立足。同時(shí)融資能力也是戰(zhàn)役勝利的重要保障之一。最終誰能搞定供應(yīng)鏈、流量并最終轉(zhuǎn)化為銷售，誰能在競爭格局中保持清醒并不斷調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)吸引關(guān)鍵人才誰就能在萬億級的市場中立足。附錄部分列舉了部分市場參與者及其優(yōu)勢特點(diǎn)和融資情況。以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)分析，不代表任何官方立場！