Mercado Libre（美客多）新手運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)問(wèn)題

Mercado Libre（美客多）作為拉美市場(chǎng)最大的電商平臺(tái)，有“拉美版 eBay”之稱，總部位于阿根廷布宜諾斯艾利斯，成立于 1999 年。該平臺(tái)業(yè)務(wù)遍及拉美的 18 個(gè)國(guó)家及地區(qū)，在阿根廷、巴西、墨西哥、智利、委內(nèi)瑞拉、哥倫比亞等拉美主要國(guó)家的電商平臺(tái)流量排名中均占據(jù)榜首，且于 2007 年首次公開(kāi)募股后在納斯達(dá)克上市。美客多不僅是電商平臺(tái)，還推出了涵蓋支付、物流、供應(yīng)鏈金融、廣告營(yíng)銷等多個(gè)領(lǐng)域的補(bǔ)充業(yè)務(wù)，如用于在線支付、離線支付和貸款的Mercado Pago，用于廣告的Mercado Ads（前身為 Mercado Publicado），面向獨(dú)立電子商務(wù)商店的Mercado shops，以及負(fù)責(zé)運(yùn)輸和履約的Mercado Envíos。

接下來(lái)我們看看作為新手運(yùn)營(yíng)，在美客多平臺(tái)會(huì)遇到哪些常見(jiàn)問(wèn)題。

1. 美客多會(huì)像蝦皮那樣存在賬戶關(guān)聯(lián)嗎？

答：不會(huì)造成賬戶關(guān)聯(lián)。同一個(gè)IP地址可以登錄多個(gè)店鋪，甚至同一臺(tái)電腦，用不同的瀏覽器同時(shí)登錄多個(gè)不同的店鋪都沒(méi)問(wèn)題。

2. 買的店以后還可以正常收款嗎？

答：可以，在綁定收款賬號(hào)處綁定好自己的收款賬號(hào)就行。

3. 這個(gè)平臺(tái)到底規(guī)定多久打款呢？

答：正常情況下，滿500美金且兩周后打款。不過(guò)2025年來(lái)看，平臺(tái)近期回款周期延遲到了一個(gè)月。

4. 美客多可以跟賣嗎？

答：可以建一個(gè)和別人一樣的產(chǎn)品鏈接。美客多的跟賣和亞馬遜的跟賣有所不同。

5. 平臺(tái)是否即將要收稅？

答：不收。此信息來(lái)源為官方辟謠，請(qǐng)大家放心。

6. 提CASE的問(wèn)題不知道是如何提法？在哪里提CASE？

答：提Case要用英文，在賣家后臺(tái)的右上角進(jìn)行操作。

7. 產(chǎn)品上架一直報(bào)錯(cuò)怎么辦？

答：最快的上架方法是只填寫必填項(xiàng)，其余都不填。

8. UPC在美客多重要嗎？

答：對(duì)于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，任何信息都很重要，盡量避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。

9. 可以看到店鋪的賬號(hào)余額嗎？

答：看不到?？梢酝ㄟ^(guò)計(jì)算店鋪總銷售額、退款退貨金額、回款金額等數(shù)值，算出一個(gè)粗略的范圍數(shù)值。

10. 被投訴侵權(quán)了，會(huì)怎么處罰？

答：平臺(tái)會(huì)自動(dòng)下架侵權(quán)產(chǎn)品并給出一封警告信（可回信）。若確實(shí)侵權(quán)，回復(fù)一封道歉信即可，正常情況下對(duì)店鋪不會(huì)有太大影響，只是侵權(quán)產(chǎn)品的在售庫(kù)存會(huì)變?yōu)椴豢墒?。?dāng)然，不建議冒險(xiǎn)銷售侵權(quán)產(chǎn)品，侵權(quán)警告過(guò)多不能保證店鋪不會(huì)被封。

11. 注冊(cè)的郵箱是否可以進(jìn)行更改？

答：可以。通過(guò)開(kāi)Case進(jìn)行或者尋求店鋪對(duì)接經(jīng)理的幫助，但實(shí)際操作會(huì)很麻煩且費(fèi)時(shí)費(fèi)力，建議開(kāi)通的郵箱為專用郵箱，非私人郵箱，以避免后期更改的麻煩。

12. 我賣的是虛擬服務(wù)商品可以上架？需要物流嗎？

答：本土店鋪可以上架虛擬服務(wù)類商品，無(wú)需發(fā)物流。

13. 上架用的各個(gè)類目表格是否通用？

答：不通用。每個(gè)類目表格所需要的信息是不同的。

14. 變體在哪里進(jìn)行創(chuàng)建？

答：進(jìn)入賣家后臺(tái) - 產(chǎn)品編輯界面 - 在編輯標(biāo)題的那一欄右側(cè)找到一個(gè)添加更多種類的選項(xiàng)。

15. 上架時(shí)下載的表格可以重復(fù)使用嗎？

答：不可以。上架錯(cuò)誤就只能重新下載一份表格。

【最新新聞】據(jù)報(bào)道，2025年拉美地區(qū)的電商市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，Mercado Libre（美客多）在其中發(fā)揮著重要作用。隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，美客多也在不斷優(yōu)化其服務(wù)和功能，以滿足消費(fèi)者和賣家的需求。

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（來(lái)源：跨境小師妹）

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