跨境電商服務(wù)商的那些“坑”

2025年，跨境電商行業(yè)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，不少賣家在這個(gè)過程中遭遇了各種問題，其中服務(wù)商帶來的麻煩尤為突出。一位朋友剛花大幾千買的亞馬遜店鋪，沒玩兒多久就被封了，與服務(wù)商溝通后還被拉黑，郁悶不已。像這樣被服務(wù)商坑的粉絲不在少數(shù)，所以我決定寫這篇文章，揭露一些行業(yè)黑幕，讓賣家們少踩些坑。畢竟這年頭，大家掙錢都不容易。

亞馬遜賣家們這幾年過得很艱難。先熬過了國(guó)內(nèi)疫情，又要面對(duì)國(guó)外疫情。接著還要應(yīng)對(duì)平臺(tái)的各種限制，如限制發(fā)貨、提高IPI得分、征收超量庫存費(fèi)以及各種風(fēng)險(xiǎn)警告。偶爾還會(huì)被服務(wù)商坑，真是慘不忍睹，疲憊不堪。下面就開始爆料這些黑幕！

首先是打跟賣軟件千萬不要碰。身邊有賣家因使用打跟賣軟件導(dǎo)致整個(gè)賬戶被封，申訴四次均被駁回。凍結(jié)原因是違反了亞馬遜相關(guān)政策，包括試圖損害或侵犯其他賣家及其商品或評(píng)級(jí)，比如下達(dá)虛假訂單拖延競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的庫存。雖然跟賣讓人厭惡，打擊跟賣的方法也有很多，如郵件溝通、降價(jià)銷售、產(chǎn)品差異化、零容忍計(jì)劃、透明計(jì)劃等，但打跟賣軟件一定要慎重使用。要知道，打跟賣軟件看似效果明顯，但其背后隱藏著巨大潛在風(fēng)險(xiǎn)，侵害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益會(huì)直接導(dǎo)致平臺(tái)凍結(jié)賬戶，而這種“錢、貨、號(hào)三空”的局面，服務(wù)商是不會(huì)幫你承擔(dān)的。

其次，找服務(wù)商刪差評(píng)千萬不能玩兒。做亞馬遜的都知道，一個(gè)差評(píng)對(duì)鏈接的影響巨大，刪差評(píng)也讓人頭疼。這時(shí)很多服務(wù)商聲稱有內(nèi)部渠道能包刪差評(píng)，刪不掉全額退款，一條差評(píng)收費(fèi)基本在1000元以上。很多賣家心動(dòng)，覺得反正刪不掉能退款，就紛紛繳費(fèi)。其實(shí)幾乎沒有服務(wù)商真有內(nèi)部渠道，他們的真實(shí)玩法是自己養(yǎng)很多亞馬遜買家賬號(hào)，瘋狂切換IP地址對(duì)差評(píng)進(jìn)行report，這種方法有一定概率刪掉差評(píng)。對(duì)服務(wù)商來說，刪不掉大不了退款，但對(duì)賣家來說，大量垃圾流量涌入listing，會(huì)直接拉低整體轉(zhuǎn)化率，對(duì)鏈接權(quán)重的打擊幾乎是毀滅性的。

再者，找服務(wù)商買店鋪千萬要慎重。寧可自己多注冊(cè)幾個(gè)店鋪，也不要輕易從服務(wù)商手中購買。服務(wù)商手中的店鋪不穩(wěn)定性高，最后可能會(huì)被封掉，而且你無法完全判斷之前賬號(hào)的違規(guī)情況，后續(xù)的認(rèn)證審核也是問題。用親朋好友的資料進(jìn)行店鋪?zhàn)?cè)，要比買亞馬遜店鋪靠譜得多，這是很多賣家的血淚教訓(xùn)。

然后，突破發(fā)貨限制千萬不能干。2025年7月亞馬遜開始限制發(fā)貨后，很多賣家因旺季補(bǔ)不了貨著急，服務(wù)商宣稱有內(nèi)部渠道能突破限制。結(jié)果部分賣家面臨亞馬遜FBA發(fā)貨權(quán)限被取消，甚至有些在路上的貨件也被取消。僥幸發(fā)貨入倉的賣家也沒好到哪去，他們因超量庫存給亞馬遜倉儲(chǔ)和物流帶來很大壓力，亞馬遜開始征收超量庫存費(fèi)，金額之大讓人瞠目結(jié)舌，很多賣家一年的利潤(rùn)都不夠交這筆費(fèi)用。

接著，要遠(yuǎn)離那些賣ERP軟件的“韭菜收割機(jī)”。所謂的“亞馬遜無貨源模式”就是利用人性的貪和懶，讓很多新人誤以為買個(gè)ERP軟件，簡(jiǎn)單搬運(yùn)上傳就能躺著賺錢。但如果錢真這么好賺，大家都去買軟件了，誰還會(huì)踏實(shí)做運(yùn)營(yíng)呢？想賺錢，就得克服人性弱點(diǎn)，努力學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，賺那些有難度的錢，這才是正道。

另外，輕易不要授權(quán)自己的店鋪給第三方的ERP軟件。要有店鋪隱私保護(hù)意識(shí)，不要隨意綁定第三方ERP軟件。前段時(shí)間，有消息稱一些綁定了ERP軟件的亞馬遜店鋪，銷售數(shù)據(jù)和爆款數(shù)據(jù)遭泄漏，某知名ERP軟件公司利用這些數(shù)據(jù)牟利，或販賣數(shù)據(jù)，或自己招聘運(yùn)營(yíng)開店鋪。所以，使用第三方ERP軟件一定要慎重，保護(hù)好自己的店鋪和數(shù)據(jù)隱私。

還有，千萬不要從服務(wù)商手中購買注冊(cè)鏈接。旺季來臨前，亞馬遜招商通道關(guān)閉后，很多未入駐的賣家著急想開賬號(hào)，服務(wù)商便開始販賣注冊(cè)鏈接，聲稱是走招商經(jīng)理渠道的。但其實(shí)這種招商鏈接99%都是假的，亞馬遜的招商工作有其規(guī)律，不會(huì)有持續(xù)不斷的新鏈接。8月中旬亞馬遜進(jìn)行過賬號(hào)掃蕩行動(dòng)，遭殃的多是購買“注冊(cè)鏈接”的賣家，甚至有賣家貨還在路上賬號(hào)就被封了。這些所謂的“招商鏈接”其實(shí)是通過某種方式找到可正常注冊(cè)店鋪的鏈接，簡(jiǎn)單修改部分內(nèi)容生成的，然后用來收割賣家。對(duì)于新手賣家來說，不必過于著急，10月份之后新一年的招商會(huì)全面放開，屆時(shí)下店鋪會(huì)容易很多。利用這段時(shí)間踏實(shí)學(xué)習(xí)沉淀自己，才是明智之舉。

最后我想補(bǔ)充幾點(diǎn)，很多服務(wù)商的服務(wù)是違法行為，比如強(qiáng)開賬號(hào)、過類目審核等。亞馬遜對(duì)這些違法行為的打擊力度會(huì)不斷加大，賣家們不要總想玩黑科技或走捷徑。永遠(yuǎn)不要和平臺(tái)玩技術(shù)，平臺(tái)是規(guī)則制定者，你的所有操作都會(huì)被記錄，只是看平臺(tái)何時(shí)跟你算賬，而亞馬遜最擅長(zhǎng)秋后算賬。旺季來臨，賬號(hào)的風(fēng)控才是第一位的。

（來源：敏哥跨境記）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。