【編者按】：近日，廣東省網(wǎng)商協(xié)會主辦的“廣貨通天下—跨境電商（出口）群英薈”盛會于廣州盛大舉行?；顒蝇F(xiàn)場，眾多行業(yè)精英齊聚一堂，共同探討跨境電商領(lǐng)域的新機遇與挑戰(zhàn)。其中，4PX科技集團高級副總裁劉向東作為主持人，引領(lǐng)了一場關(guān)于“跨境電商，品牌與銷量的商與殤”的專題討論。本次盛會的支持媒體風(fēng)口星網(wǎng)梳理了現(xiàn)場演講紀錄，整理成文章與各位分享。

演講嘉賓包括蘭亭集勢副總裁呂湧先生、愛淘城創(chuàng)始人楊波先生、創(chuàng)穎科技周偉國先生、谷歌代表陳勇以及錢寶支付的鄭華東先生。

劉向東提出了關(guān)于品牌與銷量哪個更重要的議題，引發(fā)了一場深入的討論。周偉國認為銷量和品牌是一個相輔相成的過程，先通過銷量積累對品類的了解，再通過了解去打造自己的品牌，通過品牌進一步提升銷量。呂湧則強調(diào)品質(zhì)的重要性，認為產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)放在首位。他提到很多跨境電商不重視產(chǎn)品質(zhì)量的問題，并分享了蘭亭在推進品牌化的舉措。

鄭華東從支付行業(yè)的角度分享了品牌的新定義和趨勢。他認為在跨境電商行業(yè)，品牌分為平臺品牌和商品品牌兩類，對于中小企業(yè)來說進入平臺品牌的機會不多。而目前中國難以打造出商品品牌的原因是需要時間和積累。因此他提出商家們應(yīng)著重打造服務(wù)性品牌。他分析了價格戰(zhàn)和外部環(huán)境的變化對傳統(tǒng)外貿(mào)電商的影響，并指出未來商家需要建立服務(wù)性品牌來適應(yīng)市場變化。他認為銷量是建立品牌的基礎(chǔ)，而建立服務(wù)性品牌需要依靠消費者的口碑和細致的服務(wù)。

陳勇的觀點與在座嘉賓相似，他認為國內(nèi)有優(yōu)秀的制造能力和產(chǎn)品，但缺乏合適的渠道讓全球消費者了解。他建議制造業(yè)冠軍企業(yè)可以嘗試先從品牌入手，對于已有線下生意的企業(yè)來說，應(yīng)先把產(chǎn)品和服務(wù)做好再拓展線上渠道。

隨著跨境電商的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，品牌和銷量的關(guān)系日益受到關(guān)注。在競爭激烈的市場中，商家需要尋找自己的定位和方向以適應(yīng)市場的新需求。對于進入跨境電商行業(yè)的新手來說更應(yīng)慎重考慮品牌和銷量的平衡問題根據(jù)市場需求制定合適的策略實現(xiàn)長遠發(fā)展。針對小型創(chuàng)業(yè)者，我贊同鄭總的觀點，在未來的幾年內(nèi)，我們有著巨大的機會。中國制造的優(yōu)勢在于價格相對低廉，這使得我們有能力去提高銷量和積累客戶群體。創(chuàng)業(yè)團隊應(yīng)把握住這個機遇，無論是借助阿里巴巴、亞馬遜等平臺，只要有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，就可以逐漸擴大市場份額。在此基礎(chǔ)上，我們更要注重服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗，以此來提升品牌影響力，并在用戶群體中形成良好的口碑和品牌知名度。

我想強調(diào)的是，雖然打造品牌很重要，但降低成本也是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。在服務(wù)、品質(zhì)和用戶體驗方面下足功夫的我們也需要探索低成本營銷策略。比如近期在美國有一家運動相機領(lǐng)域的上市公司為例，它通過鼓勵用戶上傳使用視頻的方式實現(xiàn)了品牌的有效推廣和大量粉絲的積累。這種免費營銷方式的效果十分顯著。創(chuàng)業(yè)初期，我們也需要善于發(fā)掘并利用一些免費渠道進行宣傳和推廣。

請關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信公眾號【金風(fēng)口】，獲取更多行業(yè)資訊和建議。（編輯/風(fēng)口星網(wǎng) 何志勇）