中東社交電商 Zbooni 的獨(dú)特發(fā)展路徑

在全球電商領(lǐng)域，新的零售模式正蓬勃發(fā)展。中國的拼多多和云集相繼上市，印度的 Meesho 自 2018 年底以來融資超過 2 億美金。這種在社交媒體上通過關(guān)注、分享、互動(dòng)，在對話框里就能完成交易的模式，有著病毒般的傳染性，規(guī)模增速遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商零售。在中東地區(qū)，也陸續(xù)涌現(xiàn)出多家社交電商。像之前介紹過的 Boutiqaat，2018 年融資 4500 萬美元，估值接近 5 億。除此之外，還有一家名為 Zbooni 的社交電商，最近表現(xiàn)活躍且有獨(dú)特發(fā)展路徑。

Zbooni 創(chuàng)立于 2017 年，創(chuàng)始人 Ramy Assaf 和 Ashraf Atia 在美國出生長大，職業(yè)生涯主要在中東。去年，Zbooni 在美國加州的 Facebook 孵化了五個(gè)月，是中東地區(qū)唯一受邀參加 FB Start 2.0 加速器計(jì)劃的公司。2025 年 6 月，Zbooni 獲得 110 萬美金融資，投資方是總部位于阿聯(lián)酋的奢侈品零售商 Chalhoub Gorup 和黎巴嫩風(fēng)險(xiǎn)投資公司 B＆Y Venture Partners。

Zbooni 的創(chuàng)辦背后有個(gè)故事。2016 年，Ramy Assaf 的妻子開始在社交媒體上賣帽子，在 Instagram 發(fā)布信息并留 WhatsApp 號碼讓客戶聯(lián)系。隨著帽子業(yè)務(wù)量從一周五頂、十頂增長到一周一百頂，支付和物流成了大問題。當(dāng)時(shí) Ramy Assaf 正在創(chuàng)業(yè)，建立了信息解決方案公司，發(fā)現(xiàn)妻子微商業(yè)務(wù)痛點(diǎn)后，決定將公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型做社交電商解決方案。

在 Ramy Assaf 設(shè)計(jì)的社交電商解決方案中，支付環(huán)節(jié)是核心，以至于很多人認(rèn)為 Zbooni 就是一家支付公司。社交媒體賣家可在應(yīng)用商店下載 Zbooni 進(jìn)行設(shè)置，包括地址和支付方式。地址欄選擇自己地址后，交易達(dá)成，Zbooni 平臺(tái)物流商會(huì)上門取貨。支付欄賣家可選擇在線支付和貨到付款（COD），線上支付與支付網(wǎng)關(guān) PayFort 合作，每完成一筆交易，Zbooni 收取 3.5％的服務(wù)費(fèi)。完成設(shè)置后，賣家能方便地在 Facebook Messenger、WhatsApp 或 Instagram 上分享商品鏈接?？蛻艨吹降氖菍υ捫问芥溄?，無需下載應(yīng)用，可查看商品、價(jià)格、討價(jià)還價(jià)并直接支付。支付時(shí)付款頁面在客戶瀏覽器打開，付款完成后商家和客戶自動(dòng)收到交易憑證。這樣的解決方案雖聽起來不復(fù)雜，但在中東，線上支付尚處初級階段，本土的 Tap payment 和 PayPort 對小企業(yè)或個(gè)體商戶有一定接入門檻。不過體驗(yàn)下來，Zbooni 很友好，軟件輕便簡單，客戶能輕易使用支付網(wǎng)關(guān)。根據(jù) Zbooni 公布的數(shù)據(jù)，“傳統(tǒng)電商網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率通常約為 2％，而對于 Zbooni，因商家和客戶通過喜歡的消息與應(yīng)用程序連接，購物應(yīng)用與客戶共享后，轉(zhuǎn)化率高達(dá) 84%”。（來源： ePanda 出海中東）