中東電商市場(chǎng)：現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)與未來

在過去幾年間，中東創(chuàng)業(yè)者積極投身新企業(yè)創(chuàng)建與新產(chǎn)品推出，營(yíng)造出一片充滿活力的創(chuàng)業(yè)氛圍。該地區(qū)初創(chuàng)公司展現(xiàn)出巨大潛力，近期亞馬遜以近8億美元收購(gòu)電商Souq，外賣平臺(tái)Delivery Hero也收購(gòu)了科威特在線訂餐企業(yè)Talabat。據(jù)MAGNiTT研究機(jī)構(gòu)報(bào)告，2025年中東地區(qū)初創(chuàng)公司共籌集8.7億美元資金，每家公司融資超50萬。不過，中東電商市場(chǎng)仍存在諸多空白。

根據(jù)BMI研究報(bào)告，中東是世界上增長(zhǎng)最快的電商市場(chǎng)之一。報(bào)告預(yù)計(jì)該地區(qū)電商銷售額將從2016年的43億美元增長(zhǎng)到2025年的223億美元。這223億美元中，198億銷售額將來自阿聯(lián)酋（UAE），目前阿聯(lián)酋互聯(lián)網(wǎng)用戶比例接近88%，智能手機(jī)普及率達(dá)78%。但從市場(chǎng)現(xiàn)狀看，中東地區(qū)僅15%的企業(yè)開設(shè)網(wǎng)店，90%在線購(gòu)物產(chǎn)品來自中東地區(qū)以外，表明電商還有巨大發(fā)展空間。

雖然中東電商市場(chǎng)前景廣闊，但面臨諸多挑戰(zhàn)。

堵塞的物流

中東地區(qū)貿(mào)易壁壘高，電商配送產(chǎn)品困難。公司若遭遇高額關(guān)稅、規(guī)章制度變化和匯率波動(dòng)，通過海關(guān)運(yùn)輸貨物如同噩夢(mèng)。亞馬遜旗下的Souq是例外，主要將商品銷往海灣國(guó)家關(guān)稅聯(lián)盟的六個(gè)國(guó)家。

在當(dāng)今全球化的大背景下，物流對(duì)于電商的發(fā)展至關(guān)重要。中東地區(qū)這種堵塞的物流狀況，極大地限制了電商的發(fā)展步伐。以一些中東國(guó)家為例，由于貿(mào)易壁壘的存在，商品進(jìn)出口流程繁瑣，增加了物流成本和時(shí)間成本，這使得很多電商企業(yè)望而卻步。像在一些邊境地區(qū)，貨物通關(guān)可能需要耗費(fèi)數(shù)天甚至數(shù)周時(shí)間，這對(duì)于時(shí)效性要求極高的電商業(yè)務(wù)來說，是極為不利的。

金融法規(guī)

中東的不利條件下，多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)可能絕境。如埃及沒有破產(chǎn)法，債務(wù)不能按時(shí)償還，企業(yè)家可能坐牢。關(guān)閉公司開展新業(yè)務(wù)也困難，要處理大量文書工作，過程需5 - 10年。根據(jù)世界銀行數(shù)據(jù)，中東創(chuàng)業(yè)環(huán)境排名117，遠(yuǎn)低于美國(guó)和英國(guó)，中東初創(chuàng)公司面臨諸多障礙。

金融法規(guī)的不完善給中東的電商創(chuàng)業(yè)者帶來了極大的困擾。沒有合理的破產(chǎn)法，一旦企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，創(chuàng)業(yè)者可能面臨牢獄之災(zāi)，這無疑增加了創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。而且繁瑣的公司關(guān)閉流程，嚴(yán)重阻礙了市場(chǎng)的新陳代謝，使得新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目難以快速涌現(xiàn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，完善金融法規(guī)對(duì)于中東電商市場(chǎng)的健康發(fā)展至關(guān)重要。

獲得人才

初創(chuàng)公司常用股票期權(quán)吸引人才，多數(shù)國(guó)家如此。但中東是陌生概念，很多企業(yè)遵守過時(shí)法律和監(jiān)管制度。勞動(dòng)法使解雇員工困難，現(xiàn)有教育體系未讓當(dāng)?shù)厝司邆鋵懘a等基本技能。

人才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，中東電商市場(chǎng)在人才獲取方面面臨著重重困難。股票期權(quán)這一在全球其他地區(qū)行之有效的人才吸引方式，在中東卻水土不服。加上過時(shí)的法律和監(jiān)管制度，以及不合理的勞動(dòng)法，使得企業(yè)在人才管理上受到諸多限制。同時(shí)，教育體系的滯后，無法為電商行業(yè)輸送具備專業(yè)技能的人才，這成為中東電商市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。

亞馬遜進(jìn)入市場(chǎng)

亞馬遜龐大物流系統(tǒng)給當(dāng)?shù)仉娚處硗{，收購(gòu)Souq使其在中東獲更強(qiáng)大設(shè)施。亞馬遜銷售商品種類繁多，送貨速度比當(dāng)?shù)仉娚炭旌芏?，還打算在當(dāng)?shù)亻_展大規(guī)模營(yíng)銷活動(dòng)，吸引當(dāng)?shù)厝顺蔀镻rime會(huì)員。亞馬遜以客戶為中心，以最低價(jià)格提供各類商品，對(duì)當(dāng)?shù)仉娚淌橇钊松返母?jìng)爭(zhēng)者。

亞馬遜進(jìn)入中東電商市場(chǎng)，給當(dāng)?shù)仉娚處砹司薮鬀_擊。其強(qiáng)大的物流系統(tǒng)和豐富的商品種類，以及極具吸引力的營(yíng)銷策略，讓當(dāng)?shù)仉娚谈惺艿搅饲八从械膲毫?。?dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)不得不加快自身的發(fā)展步伐，提升服務(wù)質(zhì)量，否則很可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

盡管該地區(qū)初創(chuàng)公司面臨諸多問題，但許多公司成功克服困難并取得巨大成功。中東杰出初創(chuàng)公司W(wǎng)adi.com在A輪融資中獲6700萬美元。Wadi貨源來自不同零售商，發(fā)貨速度比亞馬遜快。Mumzworld.com專門銷售母嬰產(chǎn)品，在B輪融資中獲數(shù)百萬資金。中東地區(qū)還有Aido.com、Awok.com和Zappos clone Namshi.com等較有實(shí)力的電商。盡管中東市場(chǎng)有障礙，但這些電商成功鼓舞人心，激勵(lì)更多商家提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)濟(jì)改革、勞動(dòng)法改善及互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步增長(zhǎng)將推動(dòng)電商市場(chǎng)在2025 - 2035年達(dá)到新高度。

中東電商市場(chǎng)雖然目前面臨著諸多挑戰(zhàn)，但也有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＯ馱adi.com等電商企業(yè)的成功，為其他企業(yè)樹立了榜樣。隨著經(jīng)濟(jì)改革的推進(jìn)、勞動(dòng)法的完善以及互聯(lián)網(wǎng)普及率的進(jìn)一步提高，中東電商市場(chǎng)有望在未來十年迎來新的發(fā)展高峰，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，也為創(chuàng)業(yè)者帶來更多的機(jī)遇。