致歐科技：從河南小賣家到跨境電商第一家居品牌的轉(zhuǎn)型之路

在全球疫情持續(xù)蔓延的大背景下，海外零售線上化趨勢加速，國內(nèi)家居市場迎來出口旺季。據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù)顯示，2020年全球家居用品市場規(guī)模為6772.78億美元，到2025年，這一數(shù)字將攀升至8519.84億美元。致歐科技作為國內(nèi)知名家居跨境電商企業(yè)，旗下的SONGMICS、VASAGLE、FEANDREA三大自有品牌，不僅常年位列亞馬遜等第三方電商平臺暢銷榜前列，更是亞馬遜歐洲第一大家居賣家。那么，致歐科技是如何完成從河南小賣家到跨境電商第一家居品牌的華麗轉(zhuǎn)身的呢？

一、 全球化戰(zhàn)略布局

1、 通過電商平臺亞馬遜進(jìn)入國外市場

亞馬遜作為全球跨境電商巨頭，擁有超高的在線流量和龐大的消費群體。致歐科技通過亞馬遜鏈接國際市場，是其進(jìn)行全球化布局的重要策略。數(shù)據(jù)顯示，致歐科技通過亞馬遜B2C方式實現(xiàn)的銷售收入占比總營收分別為81.13%、71.80%、67.87%，通過亞馬遜Vendor B2B方式實現(xiàn)的銷售收入占比總營收分別為8.41%、8.45%、9.36%。這種深度綁定亞馬遜的模式，為致歐家居奠定了基礎(chǔ)，不僅享受到了平臺的紅利，更助力其布局全球化。就像一些新興的電商平臺也在不斷崛起，給傳統(tǒng)電商模式帶來新挑戰(zhàn)，但亞馬遜依然憑借其優(yōu)勢占據(jù)重要地位。

2、 全球布局

致歐創(chuàng)始人宋川最初在德國留學(xué)，于是致歐家居以德國為起點，后來逐漸拓展到歐洲、美國、德國、意大利、西班牙等國家。根據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù)，歐洲為全球家居用品市場規(guī)模最大的地區(qū)，2020年市場規(guī)模高達(dá)2127.65億美元，美國為1800.54億美元排名第二。于是致歐家居在歐美和美國設(shè)立本地倉儲物流中心，實現(xiàn)本地銷售、本地發(fā)貨的一體化流程。這樣的布局大大提升了客戶購物體驗，加快了商品送達(dá)速度。

3、 打造品牌矩陣

致歐旗下有SONGMICS、VASAGLE、FEANDREA三大自有品牌。從細(xì)分品牌深入，打造品牌矩陣。其中SONGMICS為家居品類，主要包括收納類、用具類和裝飾類；VASAGLE為家具品牌，主要包括生活家具和辦公家具，比如電視柜、餐桌、辦公椅等；FEANDREA為寵物家居品類，珠寶包括貓爬架、狗窩、寵物墊等。通過豐富的品牌矩陣，致歐能夠滿足不同消費者群體的需求。

二、 品牌推廣

1） 除了在獨立站進(jìn)行品牌展示外，致歐還通過電商平臺旗艦店、社交媒體等進(jìn)行持續(xù)的品牌展示。此外，通過KOL營銷進(jìn)行口碑傳播?，F(xiàn)在很多品牌都注重社交媒體的力量，致歐的這種多渠道品牌推廣方式能有效擴大品牌影響力。

2） 通過在亞馬遜站內(nèi)加強關(guān)鍵詞以及品類內(nèi)搜索廣告的投入，通過推動型和拉動型廣告配合的方式，幫助整個廣告系統(tǒng)提高產(chǎn)出，降低CPC或CPM的投入。這種精準(zhǔn)的廣告投放策略能讓致歐的產(chǎn)品更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)客戶。

3）在品牌推廣方面，致歐沒有選擇專業(yè)團(tuán)隊而是一位忠實消費者，以真實的視角貼近與消費者之間的距離。這一獨特的推廣方式能讓消費者更容易產(chǎn)生共鳴。

三、 本土化運營

1、 本土化團(tuán)隊

致歐有一個近50人的客戶服務(wù)團(tuán)隊，提供英語、德語、法語、意大利語、西班牙語等語種的客戶服務(wù)。這樣能更好地服務(wù)來自不同國家的客戶，解決語言溝通障礙。

2、 產(chǎn)品把控

致歐從選品到產(chǎn)品設(shè)計、包裝再到運營思路都是按照國際市場的消費需求來設(shè)計的，充分利用國內(nèi)供應(yīng)鏈優(yōu)勢和國外設(shè)計團(tuán)隊構(gòu)建行業(yè)壁壘。這使得致歐的產(chǎn)品在國際市場上更具競爭力。

3、 物流、倉儲

在最后一公里上，致歐加入了亞馬遜一體化式物流服務(wù)FBA。致歐也在海外自建15000㎡+的倉儲物流中心，使倉儲管理系統(tǒng)完全實現(xiàn)了系統(tǒng)化、自動化。高效的物流和倉儲體系是電商企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，致歐在這方面做得非常出色。