用戶生成內(nèi)容UGC的類型特點(diǎn)及精彩示例
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什么是用戶生成內(nèi)容 (UGC)？
用戶生成內(nèi)容（也稱為UGC或消費(fèi)者生成內(nèi)容）是由社交媒體用戶自發(fā)創(chuàng)建并發(fā)布在社交媒體或其他渠道上的原創(chuàng)、品牌、產(chǎn)品特定內(nèi)容。它有多種形式，像我們?nèi)粘Ｔ谏缃幻襟w上的各種分享，比如買了新衣服拍照發(fā)在上面，或者收到新奢侈品后在YouTube頻道發(fā)布開箱視頻，這些其實(shí)都屬于UGC。
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者越來越傾向于通過分享自己的真實(shí)體驗(yàn)來參與品牌互動(dòng)。這使得UGC成為品牌與消費(fèi)者建立緊密聯(lián)系的重要橋梁。以美妝行業(yè)為例，許多消費(fèi)者會(huì)在社交平臺(tái)上分享自己使用某款化妝品的前后對(duì)比照片和心得，這種真實(shí)的反饋對(duì)其他消費(fèi)者的購(gòu)買決策有著很大影響。
UGC有多種形式，包括圖像、視頻、產(chǎn)品評(píng)論、推薦等。下面這條Instagram帖子就是由品牌客戶創(chuàng)建，并被手賬品牌轉(zhuǎn)發(fā)的一條UGC內(nèi)容。
圖片來源：Instagram截圖
用戶生成內(nèi)容(UGC)的類型
用戶生成的內(nèi)容正在成為許多品牌營(yíng)銷策略的重要組成部分，它有多種風(fēng)格和形式，總有一種形式是適合你的品牌的；以下就來介紹一下。
01.用戶自發(fā)性生成內(nèi)容
用戶自發(fā)性生成內(nèi)容是現(xiàn)實(shí)生活中的客戶自愿分享的內(nèi)容。這是最真實(shí)的類型，也是品牌最希望從客戶那里看到的類型。這種內(nèi)容往往能直接反映出消費(fèi)者對(duì)品牌的真實(shí)感受和使用體驗(yàn)。
02.評(píng)論和推薦
在線評(píng)論也算作用戶生成內(nèi)容(UGC)的一種。好的評(píng)分和評(píng)論可以作為用戶心聲，在品牌的網(wǎng)站和社交媒體上分享。如今，消費(fèi)者在購(gòu)物前查看評(píng)論已經(jīng)成為一種習(xí)慣，積極的評(píng)論能有效提升品牌的可信度。
03.相片
當(dāng)然，照片也是最常見的用戶生成內(nèi)容(UGC)內(nèi)容之一。此類型通常是客戶在使用了產(chǎn)品之后對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)產(chǎn)生的圖片。品牌可以使用主題標(biāo)簽呼吁用戶使用，可以幫助品牌更方便的收集這些內(nèi)容，并且轉(zhuǎn)發(fā)和使用它們。
04.視頻
眾多的視頻社交媒體平臺(tái)也是用戶生成內(nèi)容(UGC)的絕佳表現(xiàn)形式。在YouTube平臺(tái)中，有許多YouTuber都會(huì)分享他們最近購(gòu)買的商品的“產(chǎn)品清單”，在一個(gè)視頻中展示多個(gè)品牌。視頻形式能夠更生動(dòng)地展示產(chǎn)品的使用場(chǎng)景和效果，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注。
05.社交媒體內(nèi)容
有時(shí)，即使是簡(jiǎn)單地正面提及品牌也可以成為值得轉(zhuǎn)發(fā)的用戶生成內(nèi)容(UGC)?？梢栽谏缃幻襟w上對(duì)此內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或者收集起來發(fā)布UGC合集帖子。
用戶生成內(nèi)容的幾個(gè)精彩示例
無論規(guī)模大小，品牌都會(huì)利用用戶生成內(nèi)容(UGC)來提高知名度、增加轉(zhuǎn)化率和社交參與度、擴(kuò)大影響力并經(jīng)濟(jì)高效地發(fā)展業(yè)務(wù)，以下是幾個(gè)品牌的UGC案例。
01.lululemon
加拿大運(yùn)動(dòng)休閑品牌lululemon主要以運(yùn)動(dòng)服和瑜伽服聞名。為了擴(kuò)大品牌在社交媒體上的影響力，他們要求追隨者和品牌忠實(shí)粉絲使用標(biāo)簽#thesweatlife分享穿著lululemon衣物的照片。
圖片來源：TikTok截圖
這不僅為lululemon提供了大量可再利用UGC內(nèi)容庫(kù)，還可以通過標(biāo)簽中的用戶內(nèi)容，更加方便的擴(kuò)展與建聯(lián)網(wǎng)紅KOL，擴(kuò)大品牌在社交媒體上的品牌知名度和影響力。
02.LaCroix
與lululemon類似，氣泡水品牌LaCroix也利用一個(gè)標(biāo)簽#LiveLaCroix，在他們的社交媒體渠道上挖掘UGC。并且LaCroix很喜歡這樣的內(nèi)容，它還分享很多人制作的UGC內(nèi)容，無論用戶是不是有著高粉絲。
圖片來源：TikTok截圖
這使得LaCroix的用戶生成內(nèi)容與品牌非常有可關(guān)聯(lián)性，因?yàn)橛脩艨梢栽谶@些照片中看到自己，而不是具有更多追隨者數(shù)量的KOL達(dá)人。
03.GoPro
攝影器材品牌GoPro利用用戶生成內(nèi)容(UGC)來維持其YouTube頻道，其前三個(gè)視頻都是由顧客原創(chuàng)拍攝的。截至到2025年3月，這三個(gè)視頻的總播放量達(dá)到了4億。
圖片來源：YouTube截圖
對(duì)于攝影品牌GoPro來說，這些無需付費(fèi)就能得到高質(zhì)量的內(nèi)容十分不錯(cuò)。因?yàn)槠淦放婆c產(chǎn)品屬性，GoPro的用戶生成內(nèi)容發(fā)展得很優(yōu)秀，以至于GoPro現(xiàn)在都有在舉辦粉絲的獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)典禮，并且每天推出照片挑戰(zhàn)，以激發(fā)消費(fèi)者的創(chuàng)造力。
04.Well Traveled
用戶生成內(nèi)容(UGC)不僅適用于知名與較大的品牌，剛剛起步的品牌也可以在其社交媒體活動(dòng)中使用用戶生成內(nèi)容(UGC)。Well Traveled是一個(gè)以社區(qū)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的旅行品牌，利用會(huì)員生成的內(nèi)容來突出品牌會(huì)員資格的優(yōu)勢(shì)以及品牌合作伙伴的其他獨(dú)特優(yōu)惠。
圖片來源：Instagram截圖
Well Traveled利用用戶生成內(nèi)容(UGC)來視覺化地吸引會(huì)員或潛在會(huì)員，并增加品牌知名度、擴(kuò)大影響力和建立社區(qū)。
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（來源：HM-Ocean）
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如今，越來越多的品牌意識(shí)到UGC的重要性，紛紛加大在這方面的投入。據(jù)最新市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，到2025年底，預(yù)計(jì)全球?qū)⒂谐^80%的品牌將UGC納入其營(yíng)銷策略中。這充分說明了UGC在品牌發(fā)展中的巨大潛力。不同行業(yè)的品牌都在積極探索如何更好地利用UGC，以提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。除了上述提到的品牌，時(shí)尚、餐飲等行業(yè)也有許多成功案例。比如某知名時(shí)尚品牌通過鼓勵(lì)消費(fèi)者分享自己穿著該品牌服裝的時(shí)尚搭配，不僅增加了品牌的曝光度，還為新品設(shè)計(jì)提供了靈感。餐飲品牌則通過消費(fèi)者分享的美食照片和評(píng)價(jià)，吸引了更多潛在顧客。相信在未來，UGC將在品牌營(yíng)銷中發(fā)揮更加重要的作用。版權(quán)聲明
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