葉智聰：東南亞電商市場的機遇與挑戰(zhàn)

近兩年，東南亞市場成為國內(nèi)品牌及跨境電商賣家爭奪的焦點，眾多創(chuàng)業(yè)者紛紛涌入。葉智聰曾在名創(chuàng)優(yōu)品擔(dān)任海外電商總經(jīng)理，如今投身東南亞市場創(chuàng)業(yè)，將印尼作為首站。他認為東南亞電商規(guī)模龐大且處于發(fā)展中，商機無限，但賣家也面臨挑戰(zhàn)。近日，風(fēng)口星跨境與葉智聰深度對話，他分享了創(chuàng)業(yè)觀察與感悟。

葉智聰入局東南亞跨境電商經(jīng)過深思熟慮，首先考慮業(yè)務(wù)主鏈路。他覺得做東南亞市場不易，賣家應(yīng)依自身優(yōu)勢選市場和賽道，而非先選市場再定品類。他還指出，賣家進入東南亞一次性開通所有國家困難，普通賣家應(yīng)先深耕一個國家再復(fù)制?；诖耍x擇從印尼切入，因其離中國大陸遠，產(chǎn)品供應(yīng)速度慢，對中國賣家機會大。他認為循序漸進是好策略，賣家產(chǎn)品和能力有限時，深耕一國也有回報，還能形成護城河、減少競爭壓力。若賣家是品牌且產(chǎn)品可多區(qū)域復(fù)制，可考慮將一國模式復(fù)制到多國?，F(xiàn)階段在東南亞做電商，賣家需有正確認知和完善規(guī)劃。

在銷售渠道方面，歐美市場賣家多布局多元化渠道，而東南亞部分賣家渠道未全面鋪開。葉智聰表示，東南亞電商仍在發(fā)展，各平臺對跨境賣家都有機會，賣家不應(yīng)拒絕或局限于某一平臺，應(yīng)全面布局。不同平臺各有優(yōu)勢，傳統(tǒng)貨架電商銷售穩(wěn)定，本土電商平臺受眾集中利于本土化和品牌建設(shè)，內(nèi)容平臺流量多利于品牌宣傳，結(jié)合各渠道效果更佳。此外，線上渠道布局時，線下渠道也不能忽視。他以名創(chuàng)優(yōu)品為例，說明線下門店可賦能直播，賣家應(yīng)根據(jù)自身情況拓展線下渠道。關(guān)于TikTok Shop直播和短視頻，他認為直播驗證產(chǎn)品快、成交效率高，但運營成本高；短視頻易觸達消費者，適合種草。賣家應(yīng)根據(jù)供應(yīng)鏈情況靈活應(yīng)用，不能只側(cè)重一方。

葉智聰發(fā)現(xiàn)東南亞市場品牌稀缺，他覺得賣家越早布局品牌越易獲長期價值。做品牌要以消費者需求為導(dǎo)向，為其創(chuàng)造價值，且賣家需有品牌思維。中小賣家前期可滿足部分消費者需求，積累忠實用戶后再擴大品牌概念。在東南亞做品牌，可通過短視頻、直播讓消費者認識品牌，試錯成本低、數(shù)據(jù)反饋快，后續(xù)擴大宣傳可結(jié)合多種媒體。在品牌溢價方面，他建議不要過高，一些通過運營能力壓縮成本、提供高性價比產(chǎn)品的品牌增長更快。本土化對在東南亞市場深耕的賣家必不可少，能拉近與消費者距離，葉智聰認為本土化是終局，中國品牌在東南亞市場欠缺本土化，這也是中國企業(yè)全球化業(yè)務(wù)的短板，賣家應(yīng)實地考察海外市場，了解消費者需求。

疫情后，葉智聰多次赴印尼及其他東南亞國家考察，他看到了當(dāng)?shù)氐纳虣C以及對好產(chǎn)品、好品牌和成熟商業(yè)模式的渴望。他認為東南亞仍處于發(fā)展早期，競爭不充分，賣家進入有機會，但要持續(xù)獲利還需更多努力。