一、注冊(cè)問(wèn)題解答

Q：注冊(cè)PingPong賬戶需要準(zhǔn)備哪些資料？

A：對(duì)于PingPong個(gè)人賬戶，需要提現(xiàn)到個(gè)人銀行卡，需要準(zhǔn)備申請(qǐng)人身份證正反面照片以及申請(qǐng)人手持身份證的照片，確保身份證內(nèi)容清晰且照片中需出現(xiàn)申請(qǐng)人的頭部。對(duì)于PingPong企業(yè)賬戶，需要提現(xiàn)到對(duì)公賬戶，需準(zhǔn)備企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照（需原件掃描件或數(shù)碼照片）、法定代表人或個(gè)體工商戶主的身份證。若非法人本人申請(qǐng)，還需提供代理人身份證和企業(yè)授權(quán)書(shū)。

Q：企業(yè)賬戶和個(gè)人賬戶有什么區(qū)別？

A：企業(yè)賬戶可以收款至公司對(duì)公賬戶，便于處理公司賬務(wù)；個(gè)人賬戶則可提現(xiàn)至個(gè)人銀行卡。

Q：注冊(cè)PingPong賬戶需要收費(fèi)嗎？

A：注冊(cè)和持有PingPong賬號(hào)是完全免費(fèi)的，1%的封頂費(fèi)率涵蓋了從入賬到最終提現(xiàn)賬戶的全部費(fèi)用，無(wú)其他隱藏費(fèi)用或匯損。

二、功能使用指導(dǎo)

Q：PingPong支持哪些幣種？

A：目前PingPong已支持美元、加元、澳元、離岸人民幣、港幣、日元、羅馬尼亞列伊、印尼盾、新加坡元、英鎊、歐元等多種幣種的入賬。

Q：Amazon美國(guó)站收款賬號(hào)更換為PingPong后，多久能夠更新？

A：提交材料后，Amazon會(huì)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行審核，通常1個(gè)工作日內(nèi)即可完成收款方式的更新。

Q：如何將Amazon賬戶上的資金收到PingPong賬戶上？

A：成功申請(qǐng)PingPong專屬賬戶后，需在Amazon賣家中心綁定PingPong收款賬戶，即可進(jìn)行Amazon店鋪收款。具體步驟包括訪問(wèn)sellercentral./，登錄后點(diǎn)擊右上角的Settings，在AccountingInformation界面點(diǎn)擊Deposit Methods，然后點(diǎn)擊Add，在對(duì)應(yīng)的欄位右上角再次點(diǎn)擊Add，選擇銀行位置為United States即可。

Q：如何查詢PingPong賬戶余額？

A：登錄PingPong后，可在用戶信息頁(yè)面查看賬戶余額。微信關(guān)注“PingPong金融”公眾號(hào)，綁定賬戶后，可實(shí)時(shí)查詢賬戶余額。登錄微信小程序也可查看余額及操作提現(xiàn)。

Q：如何進(jìn)行提現(xiàn)？有限額嗎？

A：登錄PingPong，在用戶信息頁(yè)面點(diǎn)擊“提現(xiàn)”按鈕即可操作。對(duì)于提現(xiàn)限額，若提現(xiàn)到CNY賬戶，最低起提金額為50USD/CAD/AUD/EUR/GBP/SGD等。企業(yè)用戶和個(gè)人用戶的單次最高提現(xiàn)金額也有所不同。歐洲亞馬遜企業(yè)用戶提現(xiàn)需使用對(duì)公提現(xiàn)賬戶，個(gè)人用戶提現(xiàn)需使用對(duì)私提現(xiàn)賬戶。

三、賬戶信息說(shuō)明

Q：一個(gè)PingPong賬號(hào)能否綁定多個(gè)平臺(tái)的多個(gè)店鋪？是否有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)？

A：一個(gè)PingPong賬號(hào)可以綁定多個(gè)平臺(tái)店鋪，每個(gè)店鋪都會(huì)分配不同的收款賬號(hào)。在綁定過(guò)程中，需要對(duì)應(yīng)到每個(gè)店鋪中，并避免其他關(guān)聯(lián)操作。PingPong有充分的把握保證一個(gè)PingPong賬號(hào)的多個(gè)平臺(tái)店鋪不會(huì)被關(guān)聯(lián)，安全是PingPong的第一準(zhǔn)則。

Q：賬戶關(guān)閉后，賬戶中的資金如何處理？

A：通常情況下，PingPong不會(huì)扣除您的資金。在賬戶被關(guān)閉之前（通常是無(wú)法提供有效的資金來(lái)源證明），我們會(huì)給客戶一定的時(shí)間將賬戶中的資金取出。

四、合規(guī)性說(shuō)明

Q：提供給PingPong的資料是否安全？

A：在PingPong，客戶的資料會(huì)受到嚴(yán)格的保密和保護(hù)，只能用于申請(qǐng)PingPong賬號(hào)，不會(huì)被用于其他商業(yè)用途?！皣?yán)格保護(hù)”已被PingPong寫(xiě)入隱私和安全協(xié)議。建議您提交的資料打上如“僅用于申請(qǐng)PingPong”的標(biāo)志。

Q：若忘記密碼或賬號(hào)被盜怎么辦？

A：您可以通過(guò)找回密碼的選項(xiàng)來(lái)重設(shè)密碼，也可以聯(lián)系PingPong的客服熱線尋求幫助。

五、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

Q：PingPong收款產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？

A：PingPong收款產(chǎn)品的全部費(fèi)用為您原始提現(xiàn)金額的1%，無(wú)其他任何隱藏費(fèi)用。

Q：手續(xù)費(fèi)是收美元還是人民幣？

A：PingPong的手續(xù)費(fèi)按美元計(jì)算。

Q：PingPong的匯率如何計(jì)算？

A：按提現(xiàn)申請(qǐng)發(fā)起時(shí)在提現(xiàn)頁(yè)面顯示的匯率為準(zhǔn)，所見(jiàn)即所得。一般可參照中行的現(xiàn)匯買入價(jià)。另外需注意階梯式費(fèi)率的問(wèn)題。通過(guò)PingPong收款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)封頂為1%，對(duì)于流水較大的客戶，PingPong的大客戶經(jīng)理會(huì)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)并提供階梯式費(fèi)率。（來(lái)源：PingPong） 以上內(nèi)容僅供參考請(qǐng)自行辨別真實(shí)性和合法性！