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運(yùn)營(yíng)實(shí)操亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)手記(12):以刷評(píng)為核心的202X年運(yùn)營(yíng)策略解析

2025-02-09 12:07:39
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在春節(jié)假期后的市場(chǎng)調(diào)整過程中,幾款產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)開始逐步攀升。在我初期的銷售策略制定中,并未急于尋找寫手撰寫產(chǎn)品評(píng)價(jià),也就是所謂的刷評(píng)行為。

這是因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品在沒有得到真實(shí)用戶的反饋之前就進(jìn)行刷評(píng),可能會(huì)讓我們忽視產(chǎn)品的潛在缺陷和不足。虛假的評(píng)價(jià)雖然數(shù)量眾多,但它們往往無法反映產(chǎn)品的真實(shí)品質(zhì)。這種做法可能會(huì)導(dǎo)致我們過于自信,最終導(dǎo)致不可控的質(zhì)量問題爆發(fā),浪費(fèi)了前期的投入,甚至?xí)绊戀~戶的聲譽(yù)。特別是在亞馬遜的大數(shù)據(jù)算法下,每個(gè)賣家的操作都是透明的,真假評(píng)價(jià)一目了然。

在銷售過程中,由于春節(jié)假期和缺貨的影響,大約銷售了600個(gè)產(chǎn)品,并收到了3條評(píng)價(jià)。其中一篇之前的文章已經(jīng)講述了第一個(gè)差評(píng)及其修改過程。而另一款產(chǎn)品的首個(gè)評(píng)價(jià),我覺得非常值得分享。

一位顧客留下了五星好評(píng)。在評(píng)價(jià)中,顧客寫道:“雖然我購(gòu)物時(shí)會(huì)參考其他買家的評(píng)價(jià)并感激他們的貢獻(xiàn),但我自己并沒有寫過太多的評(píng)價(jià)。當(dāng)我考慮購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品時(shí),發(fā)現(xiàn)這條Listing還沒有任何評(píng)價(jià),所以我有點(diǎn)猶豫。與其他同類產(chǎn)品相比,這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格更便宜,且看起來品質(zhì)也不錯(cuò)。我冒險(xiǎn)購(gòu)買了它,結(jié)果非常滿意!我喜歡它!質(zhì)量很好。基于這個(gè)價(jià)格,我覺得非常值得推薦!”這位顧客的購(gòu)物心得讓我對(duì)產(chǎn)品更有信心。

于是,我決定尋找專業(yè)的寫手為產(chǎn)品撰寫一些評(píng)價(jià),以提升Listing的排名。

關(guān)于刷評(píng),我的看法是盡可能地以真實(shí)的方式進(jìn)行。雖然有些服務(wù)商聲稱可以安全地刷評(píng),但看似安全的方式未必真的安全。即使是使用真實(shí)的購(gòu)買賬號(hào)和真實(shí)的購(gòu)買人操作,也無法保證不會(huì)被亞馬遜的監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)。亞馬遜強(qiáng)大的數(shù)據(jù)運(yùn)算能力幾乎可以洞察一切。

值得慶幸的是,亞馬遜上有一個(gè)Top 10000 Reviewers列表,賣家可以聯(lián)系這些平臺(tái)認(rèn)可的寫手進(jìn)行合作。出于安全和真實(shí)的考慮,我決定從這份列表中尋找寫手進(jìn)行合作。盡管有些寫手沒有聯(lián)系方式或已經(jīng)退出測(cè)評(píng)行列,但只要用心尋找,還是能找到活躍的寫手的。

有網(wǎng)友詢問聯(lián)系寫手的郵件模板,以下是我使用的模板供大家參考:

尊敬的XXX:

我是Amazon上的賣家XXX。我從Amazon的Top 10000 Reviewers列表中獲得了您的信息。根據(jù)您為他人留下的評(píng)價(jià)記錄,我了解到您是一位可靠、經(jīng)驗(yàn)豐富的購(gòu)物者和評(píng)論家。

在此我聯(lián)系您,想詢問您是否對(duì)我們的一款產(chǎn)品XXX感興趣并愿意為我們撰寫評(píng)價(jià)。以下是該產(chǎn)品的ASIN碼供您參考。

ASIN碼:XXXXXXX

如果您對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣并希望進(jìn)行試用和評(píng)價(jià),請(qǐng)告訴我。我會(huì)立即為您提供一個(gè)優(yōu)惠券碼,您只需支付1美分即可獲得通過FBA發(fā)貨的樣品。期待您的回復(fù)。

此致

敬禮!

XXX

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