品牌在電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需注意的要點(diǎn)

對(duì)于品牌而言，消費(fèi)者看到的次數(shù)越多，品牌辨識(shí)度越高，銷量往往也會(huì)越高。電商平臺(tái)是提升品牌認(rèn)知度、增加銷量的良機(jī)，然而當(dāng)品牌產(chǎn)品在平臺(tái)上泛濫時(shí)，卻可能成為品牌的噩夢(mèng)。

品牌商該如何合理利用平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)，又避免不必要情況發(fā)生呢？要留意以下4點(diǎn)。

1、賣家和渠道選擇

品牌商能決定產(chǎn)品在哪些實(shí)體店銷售以及與哪些商店合作，線上銷售也應(yīng)遵循類似模式。產(chǎn)品要對(duì)哪些平臺(tái)開(kāi)放，分銷賣家可進(jìn)入哪些平臺(tái)，都是品牌商需考慮的。一旦允許第三方賣家網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，就如同為品牌增添了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提前分析能避免不必要的麻煩和競(jìng)爭(zhēng)。更嚴(yán)重的是，若無(wú)法在網(wǎng)上控制品牌產(chǎn)品，產(chǎn)品可能出現(xiàn)在多種渠道，甚至被改動(dòng)。品牌失去一致性，產(chǎn)品listing混雜，會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的理解，還可能滋生假冒、劣質(zhì)產(chǎn)品，極大損害品牌形象并影響銷量。所以，品牌商要慎重選擇產(chǎn)品的線上銷售渠道和分銷賣家。

2、最低價(jià)格控制

電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)本就激烈，賣產(chǎn)品的賣家越多競(jìng)爭(zhēng)越激烈。若產(chǎn)品未設(shè)定最低零售價(jià)，賣家為競(jìng)爭(zhēng)展開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)難以避免，最終會(huì)貶低產(chǎn)品價(jià)值。

3、產(chǎn)品信息

像亞馬遜等平臺(tái)是龐大數(shù)據(jù)庫(kù)，產(chǎn)品信息通過(guò)UPC等通用元素記錄，入庫(kù)并激活銷售后不可修改。一旦賣家搞錯(cuò)品牌信息，品牌商可能要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力糾正。以亞馬遜為例，曾有一款橄欖油產(chǎn)品詳情被誤描述為“hemorrhoid cream”（痔瘡膏），因過(guò)去眾多賣家銷售該產(chǎn)品，可能是某個(gè)賣家失誤所致，品牌為改正此錯(cuò)誤花費(fèi)近6個(gè)月時(shí)間和數(shù)千美元。所以品牌商授權(quán)賣家時(shí)，務(wù)必重視產(chǎn)品信息審查。

4、了解平臺(tái)的重要性

為方便購(gòu)物，消費(fèi)者會(huì)更多轉(zhuǎn)向購(gòu)物平臺(tái)。利用電商平臺(tái)，品牌可提升存在感、擴(kuò)大業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是控制好銷售產(chǎn)品的賣家及其銷售方式和市場(chǎng)。如今電商市場(chǎng)發(fā)展迅速，各平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌只有充分了解并利用好平臺(tái)規(guī)則，才能在其中穩(wěn)健發(fā)展。例如一些新興電商平臺(tái)崛起，吸引了眾多消費(fèi)者，品牌若能及時(shí)入駐并合理運(yùn)營(yíng)，就能分得市場(chǎng)一杯羹。