跨境電商運營模式剖析：瓶頸與優(yōu)勢全解析

曾對跨境電商的發(fā)展歷程、市場動態(tài)及國家態(tài)度進行過分析。今天從個人經(jīng)驗出發(fā)，和讀者分享跨境電商各商業(yè)模式的瓶頸與優(yōu)勢。

當前主流電商運營模式多樣，包括M2C、C2C、B2C、特賣會以及社交性、導購類等，甚至還有隱藏模式。

M2C模式

優(yōu)點是模式輕、投入低，雖無直接盈利模式，但因跨境時效性，現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)期長，能沉淀大量資金。平臺關(guān)鍵在于成交量，降低中間環(huán)節(jié)才是電子商務(wù)的核心。像京東10年虧本仍上市，可見電商盈利模式并非僅靠賣商品。不過，該模式也存在明顯缺點。無盈利點，對商品質(zhì)量難以把控，售后服務(wù)差，跨境糾紛處理退換貨麻煩。做平臺必須解決供應鏈問題，本土電商因有眾多快遞物流公司支持，而跨境領(lǐng)域尚無成熟企業(yè)，所以天貓、洋碼頭都自建倉、打造物流，洋碼頭還有自己的轉(zhuǎn)運公司?？傮w而言，平臺模式門檻較高，現(xiàn)在想走此路線除非運營團隊和供應鏈能力極強，否則需謹慎考慮。

C2C模式

優(yōu)點是買手數(shù)量眾多，在找不到合適商家時，買手模式適合做平臺，解決Sku問題容易，買手還能引入自己圈子的客戶助力營銷，早期進入易搶占市場，現(xiàn)金流沉淀大。然而，其缺點也不容忽視。管理成本高、售后客訴量大，假貨泛濫，后臺功能不佳易流失買手，物流時效性難控制，同質(zhì)化競爭激烈，純app界面展示有限，信息冗余，且無盈利模式。

B2C模式

其優(yōu)點是采購價格低，能吸引消費者，商品質(zhì)量易把控，售后難度低，物流時效易控制，資金充足可豐富產(chǎn)品線。但缺點也很突出，燒錢嚴重，盈利微薄，模式過重，門檻太高，更適合成熟電商，創(chuàng)業(yè)者不宜輕易嘗試。

特賣會模式

優(yōu)點是特賣性質(zhì)契合海淘特點，有錢能拿到低折扣，有利潤空間，易提高用戶回頭率，能最大化利用現(xiàn)金流。缺點是與B2C類似，開放平臺是趨勢，進入門檻低，競爭激烈，小玩家易被巨頭擠壓，物流成本不低，需強大企業(yè)背景或海外貨源背景。

社交、導購類模式

優(yōu)點是團隊小、模式輕、投入少，有品牌效應和用戶忠誠度，擅長炒作商品打造爆款。缺點是極度依賴外部供應商，供應鏈外包難控量及時效，商業(yè)模式復制性弱，規(guī)模擴張不易，投資人急于求成，進入門檻不高，不易形成壁壘，除非早入局。建議創(chuàng)業(yè)者耐住寂寞，多數(shù)此類app最終可能向c2c靠攏。

跨境電商還存在一些問題。7天退換貨基本難以實現(xiàn)，眾多電商平臺雖宣稱有此服務(wù)，但實際因納稅等問題，退貨后很難指望國家退稅，基本是平臺自行消化退貨商品，C2C平臺可能私下再售，其他平臺則基本不可能，這可能引發(fā)消費者惡意退貨，殺傷力較大。此外，不自營可能難以生存，聚美優(yōu)品放棄供應商供貨直接國外采購，原因是渠道商總會出現(xiàn)問題，頂級品牌方和廠商不會給予過多商品配額，這一轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌麆?chuàng)業(yè)者帶來了機會。

給創(chuàng)業(yè)者的建議：進入跨境電商要思考自身優(yōu)勢、資金狀況及發(fā)展目標。跨境電商供應鏈長，有諸多創(chuàng)業(yè)機會，不必照搬國內(nèi)傳統(tǒng)電商模式，應發(fā)揮自身優(yōu)勢，小而美也是不錯的方向。