跨境電商：現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)與未來趨勢(shì)

在當(dāng)今全球商業(yè)格局中，跨境電商正以前所未有的速度蓬勃發(fā)展，成為國際貿(mào)易領(lǐng)域的一股新興力量。與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商展現(xiàn)出諸多優(yōu)勢(shì)。它在廠商與終端消費(fèi)者之間搭建了直接溝通的橋梁，極大地提高了貿(mào)易效率。其利潤率顯著高于傳統(tǒng)外貿(mào)，采購時(shí)不受最低采購量限制，交貨周期也相對(duì)較短。

跨境電商在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)出星火燎原之勢(shì)。美國、印度、巴西、俄羅斯、英國以及東南亞等國家和地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)跨境電商的接納程度日益提高。據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2025年，跨境電商消費(fèi)額將達(dá)到一個(gè)驚人的數(shù)字。就拿納爾遜研究公司和PayPal聯(lián)合進(jìn)行的“Modern Spice Routes”研究來說，去年全球消費(fèi)者在跨境電商平臺(tái)的購物額已突破1050億美元，預(yù)計(jì)到2025年這一數(shù)字將增長200%，達(dá)到3070億美元。

中國跨境電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)CEO兼創(chuàng)始人王樹彤曾表示：“比起傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，跨境電商的效率更高。我們相信它將改變?nèi)藗冊(cè)谌澜绶秶鷥?nèi)做貿(mào)易的方式。”的確，在跨境電商興起之前，傳統(tǒng)國際貿(mào)易雖興旺，但存在諸多限制。比如采購有最低量要求，需支付預(yù)付款，買家需求封閉，交貨周期長等。而跨境電商平臺(tái)的出現(xiàn)，讓廠家能繞開中間商直接面向終端消費(fèi)者，獲取更大利潤空間。像大部分中國廠商傳統(tǒng)貿(mào)易利潤率一般在2%至4%左右，通過跨境電商平臺(tái)銷售，利潤率可高達(dá)30%至50%。

“Modern Spice Routes”報(bào)告指出，跨境電商平臺(tái)上的熱銷商品種類豐富，包括服裝、鞋子、配飾、美容和健康用品、電腦及其他電子產(chǎn)品硬件、珠寶、手表等。近年來，隨著熱衷于跨境電商購物的人增多，還出現(xiàn)了從國內(nèi)電商平臺(tái)導(dǎo)購商品的第三方平臺(tái)，例如外國消費(fèi)者可通過dotdotbuy、Panli等平臺(tái)在中國淘寶網(wǎng)進(jìn)行跨境購物。

跨境電商對(duì)美國公司的作用愈發(fā)重要。OC&C戰(zhàn)略咨詢公司的報(bào)告顯示，美國的跨境電商消費(fèi)額將從2014年的110億美元躍升至2025年的500億美元。在亞洲，消費(fèi)者購買能力不斷增強(qiáng)，國內(nèi)市場難以滿足其需求，尤其是追逐品牌的消費(fèi)者希望在國外市場購買心儀商品。中國網(wǎng)購消費(fèi)者在國外網(wǎng)站購物的比例從8%上升到2013年的16%，且84%的跨境購物者從美國網(wǎng)站下單。

然而，跨境電商在發(fā)展過程中也面臨著諸多瓶頸。全球很多公司和個(gè)人對(duì)這一新模式尚不熟悉，需要時(shí)間適應(yīng)。語言和文化差異成為供應(yīng)商與終端消費(fèi)者直接對(duì)接的障礙。消費(fèi)者信心也處于波動(dòng)狀態(tài)，業(yè)內(nèi)需努力讓消費(fèi)者覺得跨境電商與傳統(tǒng)國內(nèi)電商一樣安全、便利。Modern Spice Routes報(bào)告指出，消費(fèi)者在跨境電商領(lǐng)域面臨的最大障礙是身份信息盜竊和詐騙。

物流方面，由于物流時(shí)間長，不能及時(shí)退換貨，購物體驗(yàn)較差，設(shè)立海外倉并實(shí)現(xiàn)服務(wù)本地化成為趨勢(shì)。同時(shí)，跨境電商賣家常以民用包裹形式寄送貨物，導(dǎo)致目的地國關(guān)稅收入受損，這種灰色通關(guān)行為易引發(fā)目的地國政府反彈，所以依法納稅、陽光通關(guān)是跨境電商需著重考慮的問題。另外，跨境電商賣家寄出的假冒偽劣商品數(shù)量不少，因包裹零散不集中，目的地國統(tǒng)一監(jiān)管困難，當(dāng)假冒偽劣商品達(dá)到一定數(shù)量，可能導(dǎo)致目的地國采取控制措施，不利于賣家拓展市場。

總之，跨境電商市場是一個(gè)語言、文化、制度差異巨大的多元化市場?？缇畴娚探?jīng)營者不能采用“一刀切”的經(jīng)營方式，而應(yīng)因地制宜、采取本地化的經(jīng)營策略，這才是成功的關(guān)鍵。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳以輝）