跨境電商物流難題與應(yīng)對指南

在探討跨境電商物流話題前，SISA做了客戶調(diào)查，羅列了客戶關(guān)心及曾遇到的代表性問題，比如物流時間延誤、包裹爆倉、物流公司不給力、貨品堵在中轉(zhuǎn)港口、海外成本上漲、包裹出現(xiàn)人為錯誤、末端配送不到位、服務(wù)差等。一件跨境電商商品的海運(yùn)之旅要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)，這對跨境商家來說，物流之路充滿考驗，每個環(huán)節(jié)出問題都可能延誤交付甚至造成經(jīng)濟(jì)損失，賣家要在物流配送環(huán)節(jié)下功夫。

針對如何規(guī)避這些問題，SISA有一套實用指南。首先是選擇最適合的發(fā)貨模式。賣家通常有三種發(fā)貨模式。

（1）自發(fā)貨，適用于獨立站賣家，自己找物流商合作，在后臺設(shè)置好運(yùn)費，有訂單后選物流渠道發(fā)貨。適合小件、體積小、客單價高的產(chǎn)品，物流類型有商業(yè)快遞、國際專線、郵政小包等，國際專線是普遍選擇。其優(yōu)勢是庫存可控，可按需備貨，無大庫存壓力，能根據(jù)產(chǎn)品選物流渠道，自由靈活；但單量大時易發(fā)貨紕漏，倉儲成本高，物流時效比海外倉發(fā)貨慢很多。

（2）無貨源發(fā)貨，賣家在獨立站出單后，將訂單要求提供給供應(yīng)商，由供應(yīng)商發(fā)貨，有的與國外供應(yīng)商合作，能提高派送效率。優(yōu)勢是無需囤貨，無庫存壓力，輕資產(chǎn)運(yùn)營，資金周轉(zhuǎn)輕松；缺點是不是一手貨源，利潤低，產(chǎn)品質(zhì)量難把控，物流信息不好跟蹤。

（3）海外倉，賣家提前將貨物送至銷售國海外倉，出單后由當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}派送給買家。能有效縮短交貨時間，降低物流成本，提供靈活可靠的退、換貨方案，像墨西哥當(dāng)?shù)乜蛻艟颓嗖A當(dāng)?shù)匕l(fā)貨的貨物，能提高購物體驗和復(fù)購率。

通過對比，海外倉發(fā)貨模式相對更理想，近年來被越來越多商家選擇。但不管選哪種發(fā)貨模式，選可靠的物流商很關(guān)鍵。若青睞海外倉發(fā)貨，考察物流服務(wù)商要注意以下幾點。

（1）了解企業(yè)實力背景，海外倉建設(shè)運(yùn)營需強(qiáng)大資金、資源與人才團(tuán)隊，在海外有獨立自營倉儲空間與必備設(shè)施，有實力的會持續(xù)投入創(chuàng)新，有好口碑、資質(zhì)與行業(yè)背書。

（2）看管理是否規(guī)范，規(guī)范成熟的海外倉業(yè)務(wù)能力經(jīng)市場考驗，管理制度完善，服務(wù)人員溝通好，操作標(biāo)準(zhǔn)化程度高，丟貨情況少且有賠償支持；非正規(guī)倉庫貨物穩(wěn)定性和安全性存疑，服務(wù)態(tài)度差，不能因價格低就輕易選擇。

（3）看運(yùn)轉(zhuǎn)流程系統(tǒng)是否嚴(yán)謹(jǐn)，正規(guī)海外倉有清晰貨物運(yùn)轉(zhuǎn)流程并能為賣家講解，保障流程環(huán)環(huán)相扣，優(yōu)質(zhì)的還會采用智慧倉儲技術(shù)提高效率與安全；非正規(guī)海外倉制度不完善，管理隨意，洽談時要仔細(xì)了解其業(yè)務(wù)是否系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)。

總結(jié)來說，優(yōu)質(zhì)海外倉會不斷升級更新。SISA是服務(wù)品質(zhì)為核心的“一站式”跨境物流服務(wù)商。為幫助墨西哥商家解決物流問題，我們平臺有十多年墨西哥跨境物流經(jīng)驗，是墨西哥本土公司，在義烏、深圳設(shè)有辦事處和倉庫，能提供一站式供應(yīng)鏈服務(wù)，全程跟蹤貨品，實現(xiàn)門到門服務(wù)！在墨西哥，SISA擁有自建海外倉和自有車隊，各方面不斷進(jìn)取，能專業(yè)處理好每一份貨物。

（編輯：江同）

（來源：SISA中墨供應(yīng)鏈）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。