跨境電商的產(chǎn)品質(zhì)檢與認證服務

若問跨境電商的整個交易鏈條會涉及哪些服務，“物流”“收款”“廣告”“VAT”等基礎服務想必大家都能脫口而出。在合規(guī)化、品牌化趨勢下，“商標注冊”“知識產(chǎn)權(quán)”等也不在話下。但提到“產(chǎn)品質(zhì)檢”和“產(chǎn)品認證”，可能就沒那么熟悉了。

實際上，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是商業(yè)的根本，跨境電商行業(yè)也不例外。經(jīng)過多年發(fā)展，行業(yè)正從拼價格、數(shù)量的初階向重服務、質(zhì)量、供應鏈的高階進化。敏銳的賣家已將“產(chǎn)品質(zhì)檢”“產(chǎn)品認證”納入常規(guī)運營環(huán)節(jié)。

電商平臺對產(chǎn)品合規(guī)性有規(guī)定和準入政策。中國商品出口海外，要遵循目標市場規(guī)則和要求，確保產(chǎn)品安全，避免召回或海關滯留。不同國家對同一品類產(chǎn)品的準入規(guī)則和合規(guī)要求不同，如玩具出口美國需滿足ASTM合規(guī)要求，出口歐盟要符合EN 71標準等，出口中東市場可能面臨更嚴苛審核，如SASO認證。

以亞馬遜平臺為例，某些特殊或出過事故的品類產(chǎn)品入駐時，須通過指定第三方機構(gòu)測試。提前做好合規(guī)認證，可快速通過審核，同類產(chǎn)品出事故被禁售下架時，有認證資質(zhì)的產(chǎn)品或許能避免。消費者購買產(chǎn)品時也在意合格認證和檢測標準，賣家資質(zhì)背書越多，消費者信任感越強。

跨境賣家在質(zhì)量把控上面臨挑戰(zhàn)。一方面，不少賣家經(jīng)營多市場、多品類，要應對不同國家、不同品類的復雜合規(guī)要求。另一方面，供應鏈端存在問題，多家供應商供應同類產(chǎn)品，質(zhì)量參差不齊，同一供應商不同批次產(chǎn)品質(zhì)量也可能不同，給質(zhì)量把控帶來巨大工作量和難度。所以專業(yè)的事情應交由專業(yè)機構(gòu)，賣家要清楚自身需求。

啟邁QIMA根據(jù)賣家不同需求將其分為三類并提供針對性解決方案。對于想入駐平臺的賣家，電商平臺會在入駐前說明認證和資質(zhì)要求，有些平臺有審核流程，有些外包給第三方。啟邁QIMA會針對目標平臺提供基礎性檢測和認證，助其快速通過審核。

對于已入駐平臺的賣家，若面向美、歐、澳等市場，啟邁QIMA會根據(jù)產(chǎn)品特性提供相關測試，其合格認證可為產(chǎn)品質(zhì)量背書，滿足市場準入條件，還能展示在產(chǎn)品描述頁提升信任度。若想開拓更大市場，如面向迪士尼等客戶，啟邁QIMA會根據(jù)客戶準則規(guī)范，為賣家提供策略和建議。

對于有自營業(yè)務的電商平臺，啟邁QIMA會為其供應商做驗貨、測試和審核，保障自營產(chǎn)品質(zhì)量和品牌可信度。（文/風口星網(wǎng) 張毅）