跨境出口電商：從效仿到深耕品牌，ChicMe的互聯(lián)網(wǎng)思維之路

在跨境出口電商領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”一詞雖已常見，但帶有互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽的出口電商賣家卻如“貴族”般稀少。從中國跨境電商發(fā)展歷程來看，過去10多年一直以中小賣家為主導(dǎo)，短期盈利目標(biāo)占優(yōu)，行業(yè)熱衷于拆解頭部企業(yè)走紅邏輯以效仿。然而，如今市場局面正在轉(zhuǎn)變，出海主體多元化，單純效仿難以獲利，深耕品牌并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維成為關(guān)鍵。

當(dāng)下，有一家出口電商賣家ChicMe脫穎而出。Morketing Global采訪了ChicMe聯(lián)合創(chuàng)始人王惟瑜，深入探討其如何以互聯(lián)網(wǎng)思維打造DTC品牌，以及在復(fù)雜形勢下實(shí)現(xiàn)高速增長。

王惟瑜從個(gè)人賣家起步，歷經(jīng)多個(gè)第三方平臺(tái)。2015年，她憑借自身時(shí)尚達(dá)人及初代網(wǎng)紅的身份，結(jié)合先生的技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)立了專注海外女裝的ChicMe，并開發(fā)APP開展獨(dú)立站業(yè)務(wù)。這一選擇源于她對自身優(yōu)勢的清晰認(rèn)知，以及對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢的敏銳洞察。

獨(dú)立站業(yè)務(wù)初期，ChicMe借助Facebook早期流量推出高性價(jià)比產(chǎn)品，易引發(fā)用戶下單。但隨著發(fā)展，他們意識(shí)到產(chǎn)品引爆后，用戶滿意度才是關(guān)鍵。于是，通過社交媒體分析用戶需求，快速開發(fā)生產(chǎn)，并復(fù)盤數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品，形成爆款思維。

2020年疫情爆發(fā)，多數(shù)賣家涉足防疫用品，ChicMe內(nèi)部也曾有過激烈爭論。最終，他們抓住時(shí)尚面罩口罩的爆款機(jī)遇，與loungewear整體化設(shè)計(jì)并推廣，不僅該產(chǎn)品線銷量出色，還帶動(dòng)了休閑居家產(chǎn)品線發(fā)展，拓寬了目標(biāo)用戶群體，且疫情后銷量穩(wěn)步上升。

當(dāng)流量紅利不再，出口電商賣家需依靠真本事運(yùn)營品牌。ChicMe從用戶體驗(yàn)、營銷策略和品牌力三個(gè)角度詮釋了互聯(lián)網(wǎng)思維。

在用戶體驗(yàn)方面，自建平臺(tái)以便用戶運(yùn)營和響應(yīng)需求，建立供應(yīng)鏈體系確保產(chǎn)品供應(yīng)。在營銷策略上，面對流量內(nèi)卷，通過挖掘用戶需求調(diào)整產(chǎn)品線，優(yōu)化網(wǎng)站運(yùn)營，提高客單價(jià)。在品牌力打造上，借助海外社交平臺(tái)自然累積粉絲，實(shí)現(xiàn)低投入高產(chǎn)出的品牌效應(yīng)。

SheIn的成功是個(gè)例，而ChicMe能在短短幾年內(nèi)在歐美時(shí)尚市場嶄露頭角，得益于其互聯(lián)網(wǎng)思維。建立流量池、供應(yīng)鏈，不局限單爆品思維，根據(jù)趨勢調(diào)整產(chǎn)品線，運(yùn)用細(xì)水長流的營銷策略提高客單價(jià)，這些互聯(lián)網(wǎng)思維值得每個(gè)DTC獨(dú)立站賣家借鑒。